現代項目管理
2025-08-03 16:44:48
講(jiang)師：張錫民 瀏覽(lan)次數：3073
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
北京項目管理課程培訓大綱
培訓講師：張錫(xi)民
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
北京(jing)項目管理(li)課程(cheng)培(pei)訓大綱
【課(ke)程大綱】
第一章(zhang)現代(dai)項(xiang)目與(yu)項(xiang)目管理(li)
一(yi).項目管理的興起(qi)
1.項目管理的出現、興起和(he)發展
2.中國項(xiang)目管理實踐和研究發展
二.為什么要學習項(xiang)目(mu)管理(li)
1.現(xian)代(dai)項目管理(li)的(de)評述
2.項目(mu)管理是(shi)知識經濟實現的手段(duan)
3.學習項目管理(li)的妙用
4.項目(mu)管理——永不失業(ye)的技(ji)能(neng)
5. 什么人(ren)需要項目(mu)管(guan)理
小組討論(lun)文章：項目管(guan)理時(shi)代的(de)到(dao)來(lai)
小組發言：感想與(yu)體會
三.項目的基(ji)本知識
1.什(shen)么是(shi)項目
2.項目的特點
3.項目與日常工作的區別
4.項目的基本屬性
5.典型項目舉例
6.項(xiang)目的(de)分類
7.制約項目成(cheng)功的因素
四.項目管理的基(ji)本知(zhi)識
1.項目管(guan)理的(de)定義
2.項目管理的基本特征
3.項目管理的(de)益處
項目管理現(xian)狀舉例(li)
4.項目管理的廣泛應用
舉例：婚(hun)姻大事，立(li)個項吧
5.項(xiang)目管理知識體系學科(ke)構(gou)成
6.項目全過程管理
7.項目知識領域的全(quan)方(fang)位(wei)管理
8.項目(mu)管(guan)理工(gong)具和方法(fa)
9.項目管(guan)理應(ying)用注意(yi)事項
五.項目管理(li)的認(ren)證和發展
1.世界著名的項目管(guan)理(li)組(zu)織
2.項目管(guan)理專業人(ren)員的資格認證(zheng)
3.項目管理(li)的企業認證
4.國際項目(mu)管理的知識體系
5.項(xiang)目(mu)管理的發展趨勢(shi)
案(an)例(li)討論：長天企業集團如何做好(hao)項目(mu)管理(li)
第(di)二章 項目整體管理
一.項目生命周期
1.項目生命周期的定義
2.典(dian)型項目(mu)生命周期
每(mei)個(ge)階(jie)段的具體任(ren)務
項目生命周期(qi)與資(zi)源投(tou)入(ru)量
項(xiang)目生(sheng)命周期與(yu)節奏
3.國防采購項目的生命周期
4.建筑(zhu)項目的生命周期
5.藥品(pin)項目的生命(ming)周期(qi)
6.軟件(jian)開發項目的生(sheng)命周期
7.項目生命(ming)周期(qi)與(yu)全項目生命(ming)周期(qi)的區別
現場(chang)互動練習：請用項目生命周期(qi)的(de)理(li)論來分析(xi)中國北(bei)京申(shen)辦2008年奧運會的(de)案例
二.項目的啟動階(jie)段
1.項目(mu)啟動(dong)階段的主(zhu)要(yao)工作
2.項目選定(ding)
項目(mu)識別(bie)的(de)任務
案例：創新不(bu)講理(li)—索(suo)尼(ni)公司(si)隨身聽的發(fa)明(ming)
項(xiang)(xiang)目識別和項(xiang)(xiang)目構思(si)的方式、方法
項目(mu)建(jian)議書（商業計劃書）
3.項目研(yan)究與評估
以建(jian)設為例，國(guo)內(nei)外(wai)研究決策方式
要素分層法
SWOT分析方法的運用
案例研(yan)(yan)討：自行車項目(mu)可(ke)行性(xing)研(yan)(yan)究
4.項目啟動
項目啟動(dong)步(bu)驟
啟動會(hui)議(yi)
深入(ru)理解：項目選擇與啟(qi)動
案例：汽車(che)門鎖開發(fa)項目授(shou)權書
5.項目資金的籌集
三.項目計(ji)劃的(de)制訂階(jie)段(duan)
1.項目計劃定義及(ji)注意事項
2.完整的項目計劃應能回答項目的6W2H
項目整體規劃
案例分(fen)析(xi)：紐約港的(de)維拉扎諾大橋(qiao)被譽為“世(shi)界(jie)上最長(chang)的(de)橋(qiao)梁(liang)”
3.項目計(ji)劃模型
4.項目計劃書的(de)主要內容
案(an)例分(fen)析：技術(shu)中心的(de)成功搬遷(qian)
5.約(yue)束條(tiao)件和(he)假定
項目(mu)工期(qi)與成本的集成圖(tu)
項(xiang)目管理四維約束圖示
四維(wei)約束的核心三(san)角(jiao)形圖(tu)示
項目管理兩(liang)維決策圖示
6.項目計劃編制的工具
項目(mu)計劃示例：IEEE標(biao)準1058.1
四. 項目實施與控制
1.項(xiang)目執行(xing)
2.項(xiang)目執行與控制(zhi)流(liu)程(cheng)
3.項目控(kong)制
五.項目(mu)收尾階(jie)段
1.項(xiang)目收尾程序
2.項目收尾(wei)內容
3.項目收尾(wei)階段的子過程
范圍核(he)實
合同收尾
行(xing)政收尾
項目后(hou)評價
4.回顧：項(xiang)目管理四步曲
案例：汽(qi)車門鎖開發項目驗收與移(yi)交的信函(han)
案例：汽車(che)門(men)鎖開發項(xiang)目結束感謝信
六.項目(mu)的目(mu)標管理
1.MBO是一個三(san)步過程
2.對目標的陳述
3.目標陳(chen)述的過程
4.如何制定合適的目標?
目標(biao)舉例(li)
案例研(yan)究：住宅修建(jian)項目
現場練習：對(dui)你新(xin)購(gou)的兩室一廳(ting)房屋進行裝修，請至(zhi)少列(lie)出五個合適的目(mu)標
第三章 項目(mu)的五維同(tong)步管理(li)
第一節 項目的范圍管理
一.項目范(fan)圍定義
1.項(xiang)目范圍定(ding)義
2.項目范圍(wei)充(chong)分(fen)定(ding)義的(de)優點
二(er).范(fan)圍(wei)計劃編制
1.計(ji)劃階段必須回答的(de)問(wen)題
2.項目所涉及(ji)的范(fan)圍
3.范圍(wei)計劃編制就(jiu)是編寫(xie)范圍(wei)說明書
4.范圍說(shuo)明(ming)書的內(nei)容
5.PMBOK還(huan)建議(yi)制定(ding)一(yi)個范圍管理計劃
案例(li)分析：汽車門(men)鎖項(xiang)目的范圍說明書
三.項目(mu)工(gong)作分解(jie)結構(gou)
1.項(xiang)目(mu)工作分解(jie)結構(WBS)是項(xiang)目(mu)計劃(hua)編制工作的中心
2.WBS是將(jiang)項(xiang)目分解至其構成要(yao)素的(de)方法
3.項目工作分解結構的形式(shi)
4.項目工作分解結構的方(fang)法
1）按(an)項目的主要交付結果分
2）按(an)產品本身的結構(gou)分
圖例：轎車開發項目
3）按實施項目的(de)時間(jian)順序分
4）按組織的職責分
5）按項目階段分(fen)
5.使用WBS的效益(yi)
案例：工(gong)廠建設(she)項目
案例：汽車(che)門(men)鎖開發項目工作分(fen)解結構
課(ke)堂(tang)練習：請你任選下面一項(xiang)目進行(xing)WBS
第二節 項目時間管理(li)
一.項目人員(yuan)時間管理的(de)原因
1.時間計算練習(xi)
2.時(shi)間利用問題
二.項目時間管理中的網絡技術(shu)
1.網絡的兩(liang)種表示方法
1）雙代號(hao)網絡圖（箭線式網絡）
2）單(dan)代(dai)號網(wang)絡圖（節點式網(wang)絡）
2.利用關鍵路線法進行項目工期(qi)估算(suan)
1).關鍵路線法簡介
2).活動(dong)歷時(shi)的估算方法
3).繪(hui)制項目工作網絡圖
4).確定(ding)網絡圖的關鍵路線
用順推法確定項(xiang)目(mu)活動(dong)的最早結束(shu)時間(jian)
5).確定活動的浮(fu)動時間
6）工期估算的注意事項
課(ke)堂練習：某簡單工程網絡(luo)分(fen)析計算
三.項目進度表(biao)的編制(zhi)
1.如何編制項目進度表
2.編制項目(mu)進度表(biao)的使用工具
3.項目(mu)進度表(biao)的完成
案例：汽車門(men)鎖項目活(huo)動的邏(luo)輯表(biao)
案例：汽車(che)門鎖項目的(de)時間進(jin)度表
4.項(xiang)目管理軟件的應用
圖例：用Project2000繪(hui)制的汽車門鎖項目的進度表(biao)
【案例介紹并討論】 ：長江三(san)峽工程項目的(de)進度管理與控制
四.項目經理的時(shi)間管理
（一）項(xiang)目(mu)經理的時(shi)效觀
（二）項目經理(li)時間管理(li)的原則
1.效率與效果
2.80/20法(fa)則
Pareto原(yuan)則在項(xiang)目(mu)管理中的應(ying)用
3.工作價值矩陣
工(gong)作價值(zhi)矩陣事(shi)務分類(lei)表
工作矩陣結果(guo)
作一個高效的工作者
案例(li)：王(wang)經理的每日工作(zuo)時間計劃表
（三）項目經理(li)時間管理(li)的具體實用技巧(qiao)
第三節(jie) 項(xiang)目(mu)成(cheng)本(ben)管理
一.五個重要的數字
二.掙值一最(zui)基本(ben)的概念
掙值(zhi)分析示意(yi)圖
三.成本偏差與(yu)進(jin)度偏差
1.成本偏(pian)差
2.進度偏差
四(si).費(fei)用控制與趕(gan)工
1.費用經(jing)常超標(biao)的原因(yin)
2.項目(mu)進度與費用的關系
五.預(yu)算、概算與(yu)完工偏差(cha)
1.完工預(yu)算(BAC)
2.待完工預算(ETC)
項目預算及其不同情況示意圖
案(an)例(li)：汽車門鎖開發項目預(yu)算方(fang)法
3.完工概算(EAC)
4.完工偏差
六.項(xiang)目(mu)資源(yuan)管理(li)
1.項目資(zi)源管理(li)概述
2.資源的(de)均衡
3.項目(mu)資源的優化配置
第四(si)節 項目質量管理
一.項目(mu)質(zhi)量(liang)管理(li)的(de)關鍵概(gai)念(nian)
1.質量(liang)定義
2.質量管(guan)理
3.質(zhi)量計劃(hua)
案例：汽車門鎖開發項目的質量(liang)計劃
二.質量控制
1.與質量(liang)控制相關(guan)的重要術語和概念
2.質量控制(zhi)工具(ju)
1.流程圖
2.帕累圖表(biao)
3.因(yin)果圖表
4.圖表
5.控制圖(tu)表
6.檢查表
7.抽樣檢驗
8.實驗設計
案(an)例討(tao)論：李經理是如何完(wan)成項目任務的？
第五(wu)節 項目采購管理
一.項目采購中(zhong)的角色關系
二.采(cai)購計劃編制
1.技術要求
2.制造一還是一采購分析
三.合同類型(xing)和風險
1.下述三(san)大類合同
2.五種(zhong)具體(ti)的合同類(lei)型
1）成本加成本百分比(bi)(CPPC)合同(tong)
2）成本加固定費(CPFF)合同
3）成本加(jia)獎勵費(CPIF)合同
4）固定價格加獎勵(li)費(FPl)合同
合同(tong)中獎勵的意(yi)義
5）固定總價(jia)(FFP)合(he)同
3.各類(lei)合同(tong)風(feng)險圖譜(pu)
四.合同談判及策略
1.談判包(bao)括(kuo)的5個階段
2.*認為可使用以(yi)下(xia)幾種談判策略
3.項目(mu)(mu)經理(li)的談判目(mu)(mu)標
五.合同管理
1.合(he)同控制要(yao)點(dian)
2.合同中(zhong)通常至少(shao)要載明下述諸項
3.標準條款
第四章 項(xiang)目(mu)組織及人力資源管理
一.組織的(de)形式(shi)
1.六(liu)種項目(mu)組織結(jie)構
2.“矩陣”管理模(mo)式的優點
3.項目經理(li)的職權
4.選擇項目組織(zhi)的關(guan)鍵(jian)因素
5.項目管理辦公室
6."企(qi)業項目管理"
二.項(xiang)目角色和(he)職(zhi)責
1.項(xiang)目主要角色(se)和(he)職責
2.項目干(gan)系人
3.對干系人需要考慮的問題
4.項目職責分(fen)配矩陣
案(an)例：汽車門(men)鎖開(kai)發項目(mu)職責分配矩陣
三.項目(mu)經理的作(zuo)用和職責
1.項目經理(li)的(de)職能
2.項目經理的作(zuo)用(yong)
項目(mu)經理與項目(mu)相(xiang)關(guan)利益者的關(guan)系圖示
項目經(jing)理間的三角關系位置
3.項(xiang)目經理(li)的主要任務
計劃/激勵/溝通/監督
4.項目(mu)經理的(de)資(zi)格認證
5.對項目經(jing)理(li)經(jing)驗／教(jiao)育(yu)的要求
6.項目經理(li)權利(li)的類型
案例：雷先(xian)生作項(xiang)目經理的故事
四.項(xiang)目沖突管(guan)理
1.項目(mu)中(zhong)的(de)沖突為(wei)何不可避免
2.在項目環境中沖突的七種來源
3.如何進行(xing)沖(chong)突(tu)管理？
4.團(tuan)隊工作(zuo)過(guo)程(cheng)中的五(wu)類經常性(xing)矛盾沖突
5.團隊矛盾沖(chong)突的(de)一般解決辦法
五.團(tuan)隊組建和發展
案例：大雁群(qun)飛的(de)故事(shi)-團隊(dui)建(jian)設的(de)重要性
1.組建項目團隊的目標／結果
2.團隊領導應當具備的素質
3.劣(lie)質團隊協作的標志
案(an)例：三個和尚振興寺(si)廟的故事(shi)
4.崗位工作(zuo)設計內容(rong)指示圖(tu)
崗位分析工作(zuo)流程圖
5.對項目團隊組建的(de)基本(ben)原(yuan)則
6.團隊組建步(bu)驟
7.團(tuan)隊精神和團(tuan)隊績效(xiao)水平
六.主要激勵理論
1.馬斯洛需要層(ceng)次論模型
2.激勵--保健雙因素理(li)論
案例：珠三角某企業
案例：惠普不辭退(tui)老員工
3.麥(mai)克格(ge)里格(ge)爾(er)的x理論和Y理論
1）日本案例(li)-八(ba)佰伴倒閉，松下繁榮
2）企業命運與HRM
4 公(gong)平理(li)論(lun)
5 弗(fu)魯姆(mu)的期望理論
案例：員(yuan)工(gong)得獎金分析
6 斯金納(na)的(de)強化(hua)理論
案例：某北(bei)方一水泵廠倒(dao)閉(bi)
7 激勵(li)的(de)實用人性內因模型
第五章(zhang) 項目(mu)溝通管理
一.溝(gou)通模式
1.簡要：四(si)個主要部(bu)分組成
2.詳細：七個部分(fen)組成(cheng)
二.溝通計劃
案例：汽(qi)車(che)門鎖(suo)開發(fa)項(xiang)目的溝通(tong)管理計(ji)劃
三.溝(gou)通方(fang)式
1.主要溝(gou)通類型
2.體驗溝通類型(xing)
1）溝通(tong)游戲：（單向與雙向）
2）語言溝通
3）非語言(yan)溝通
游(you)戲：語氣與(yu)語調的練習
四.溝通的障礙
1.溝通障礙示意圖
2.下列幾項(xiang)為有效(xiao)項(xiang)目溝通的障礙
一個游(you)戲：（傳話不(bu)走樣）
五(wu).項(xiang)目經理的溝(gou)通作用
1.項目經理是所有項目溝通的靈魂
2.項目經理和客戶
3.建設有(you)效的團隊溝(gou)通(tong)
1).做(zuo)一個有(you)效的(de)溝通(tong)者
有效溝通(tong)的四特性(xing)
我們應當如何(he)溝通？
幽默案例：賣豆芽的小孩與尼姑溝(gou)通的故事
2).做一個(ge)溝通(tong)代言人
3).避免溝通阻滯
4).運(yun)用“緊縮矩陣”
5).設一個項目(mu)“戰略(lve)決策室”
6).讓會議有(you)效
六.管理風格和溝通
案例(li)：項目經理(li)人員的(de)選用
小(xiao)組討論：
七.管理技巧(qiao)、藝術和溝通
1.幾個一般性(xing)管理技巧
2.領導與管理的區別
案(an)例(li)：韋爾(er)奇的名(ming)言—接受記者采訪
3.權變(bian)型領導（情(qing)境(jing)理論）
1）、領(ling)導(dao)方式權變理論(lun)
2）、權變(bian)理論的意義：
3）.管(guan)理方格理論
4）、權(quan)變的原(yuan)則
5）.不同的領導方式和適應情形
小組(zu)討(tao)論：你是如何(he)看待領導(dao)類型的？你過去是什么類型？你現在想做(zuo)什么類型？
4.法制與德制
案例：鋼(gang)鐵大王查爾斯(si).施瓦(wa)布懲罰工人吸煙
第六章 項(xiang)目風險管理
一.項目風(feng)險(xian)管(guan)理的概念
1.為什么(me)要進(jin)行(xing)風險管理？
案例1：美國哥倫比亞號航天(tian)飛機爆炸
案例2：北京的(de)“非點(dian)”傳(chuan)播
2.什么是項目風險管理(li)？
3.項目風險分類方法及其關系(xi)
4.風險因(yin)素
二(er).風險(xian)管理(li)計(ji)劃
風(feng)險承受限(xian)度圖示(shi)
案(an)例：汽車門鎖開發項目風險(xian)管理計劃
三.風險(xian)管理過(guo)程
（一(yi)）風險(xian)識(shi)別(bie)
案例研(yan)究：住(zhu)宅修建項目
頭腦風(feng)暴(bao)案例：如何(he)提高銷售業績？
頭腦風暴法實(shi)地練習：人(ren)生面對的主要風險是什么(me)？
專家(jia)評審法實地練習：評估人生面對的(de)主要風險
（二）風險定性分(fen)析
（三）風(feng)險定量(liang)分析
1.統計(ji)獨立性(xing)
2.預期貨(huo)幣值(zhi)
3.決策樹分析
決策樹分析細(xi)則
案(an)例(li):制造一(yi)種小物件
4.蒙特卡羅分析
5.影響分析
（四）風險(xian)應(ying)對計劃
1.對風險如何反應
2.降低(di)風險發生(sheng)的(de)可(ke)能性
（五）風險監控
項目風險監控方法流程(cheng)圖
案(an)例:海爾集(ji)團擴張發(fa)展過(guo)程(cheng)中(zhong)的風險管理
全篇結束語
北京項目管理(li)課(ke)程培訓大綱(gang)
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