贏在團隊——團隊的凝聚力和戰斗力
2025-09-09 12:46:48
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課程描述INTRODUCTION
團隊的凝聚(ju)力培訓



日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊的凝聚力培訓
課程大綱
一(yi)、導言
人生與事(shi)業的(de)總指導
.周易上經——乾卦
1.自然發展的規律
2.人生的歷(li)程
.成敗的循(xun)環
1.個人成敗得(de)失(shi)的(de)循環
2.企業的成敗循環
.人(ren)的文(wen)化—知己知彼(bi),百戰不殆
1.工農之位
2.干部之成(cheng)
3.士者之(zhi)位
4.王者之道
5.危邦不入
二、第一(yi)核心競(jing)爭力——團隊
.用(yong)國粹文化精(jing)華(hua)解讀(du)在(zai)系(xi)統支持(chi)下的團隊
1.從博戲(xi)的用具麻將(jiang)中解讀在系統(tong)支撐下的團隊
2.從(cong)國粹(cui)京劇(ju)中看在系統支撐下(xia)的(de)團隊
3.從(cong)中醫的(de)藥理(li)中解讀在系統支(zhi)撐下的(de)團隊(dui)
.中(zhong)文中(zhong)的多音字中(zhong)解(jie)讀(du)有固化標準(zhun)的團隊
三、團(tuan)隊凝(ning)聚(ju)力的十八般(ban)兵器
.對團(tuan)隊(dui)而言需要(yao)的六種兵器(qi)
1.文化(hua)
a)認(ren)同企(qi)業價(jia)值觀
b)企業文化代表全體員工的(de)意識形態
c)團隊精神(shen)是企業文化的靈魂(hun)
d)適應(ying)企業(ye)文化
e)融入企業(ye)文(wen)化
2.目標
a)確(que)立(li)和衡量(liang)團(tuan)隊(dui)目標
b)讓(rang)團隊(dui)目標具備挑戰性
c)團隊目標對話
d)將團隊目標轉(zhuan)化為工(gong)作計(ji)劃
e)對團隊(dui)目標進行有效控制
3.感恩(en)
a)善待擁(yong)有(you),常(chang)懷一顆感恩的(de)心
b)抱著感恩的心情去工作
c)對(dui)團隊和(he)工作心存(cun)感激
d)用行動代替抱怨
e)感(gan)恩是成就人生的智慧
4.利(li)益
a)與團(tuan)隊雙(shuang)贏
b)沒有(you)團隊的成功(gong),就沒有(you)個人的成功(gong)
c)把團隊利益放(fang)在第一位
d)與(yu)你的團隊同風雨、共命運
e)積極主動,自動自發
5.忠誠
a)忠誠(cheng)是職業發展的必備(bei)品質(zhi)
b)忠誠比能力(li)更吸引人
c)將忠誠真正落實(shi)在(zai)行(xing)動上
d)忠誠贏(ying)得信賴,信賴贏(ying)得機會(hui)
e)失(shi)去忠誠,你(ni)將(jiang)一輸到底
6.團結(jie)
a)人(ren)心齊,泰山移
b)不團結(jie),任何力量都是弱小的
c)絕不讓內耗破壞團結
d)在團隊內(nei)部(bu)求同存(cun)異
e)搞好上下級團(tuan)結
.對(dui)同(tong)事(shi)而(er)言需要的六種(zhong)兵器(qi)
1.尊重
a)人(ren)性(xing)是尊嚴的
b)尊嚴是文明
c)對(dui)別人的意見要表示尊重
d)對人不(bu)尊重,首先就是對自(zi)己(ji)的不(bu)尊重
e)尊重(zhong)(zhong)別人,才能(neng)讓人尊重(zhong)(zhong)
2.熱情
a)發現工作(zuo)的使命感(gan)
b)每天帶著熱(re)情去工作
c)用你的熱情感染周(zhou)圍的人
d)時刻保持佳的精(jing)神狀態
e)世界需(xu)要(yao)熱心腸
3.信任
a)信任(ren)具有化(hua)腐朽為神(shen)奇的力量
b)信任是(shi)團(tuan)隊向心力、凝聚(ju)力乃至團(tuan)隊績效(xiao)的基石
c)信任(ren)是團隊(dui)成(cheng)功(gong)的(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素
d)信任是非(fei)常容易破碎的
e)只有建立(li)基本的信任,團隊才能(neng)順利(li)開展(zhan)工(gong)作
4.坦誠
a)坦誠(cheng)是(shi)溝通的本質
b)坦誠精神產生的正面(mian)影響
c)坦誠對(dui)于團(tuan)隊的好處
d)以坦(tan)誠的胸(xiong)懷團結人(ren)
e)把自己的心完全放進團隊(dui)里
5.溝通
a)溝(gou)通是團隊(dui)的潤滑劑
b)溝通讓問題消滅在萌芽(ya)狀態
c)采(cai)用(yong)簡便的溝(gou)通方(fang)式
d)實(shi)行開放性溝通(tong)
e)有效溝通的關鍵在于用心(xin)傾聽
6.寬(kuan)容
a)海納百川有容乃大
b)寬容意味著尊(zun)重別人(ren)
c)學會(hui)寬(kuan)容,世界會(hui)變的更加廣闊
d)寬容別人的缺點
e)不要對自己的缺點錯(cuo)誤寬容
.對自(zi)己而言(yan)需要(yao)的六種兵器
1.誠信
a)誠信鑄就團隊未來
b)誠信是(shi)做(zuo)人(ren)處事的美德
c)憑誠信建立你(ni)的(de)信譽
d)守護好人生誠信的防線(xian)
e)千萬(wan)不要弄(nong)虛作(zuo)假
2.負責
a)全心全意做(zuo)好本職工作
b)對自己的工作負責
c)踏踏實實地把事情做好
d)任何借(jie)口(kou)都是在推卸責任
e)責任需(xu)要(yao)用心打造
3.敬業(ye)
a)將(jiang)職業視(shi)為自(zi)己的事業
b)輕視工作(zuo)只(zhi)會讓人一無所獲
c)薪水(shui)并不是工作的(de)全(quan)部
d)為(wei)公司工(gong)作,就(jiu)是(shi)在為(wei)自己(ji)工(gong)作
e)甘愿為工(gong)作做出犧牲
4.樂觀
a)破解不快樂的密碼
b)修煉你的(de)快樂心(xin)態
c)養(yang)成快樂(le)習慣
d)快(kuai)樂的工作
e)別讓負面情緒影響你
5.進取
a)把目標永(yong)遠定在更(geng)前方
b)進取(qu)是擺脫平(ping)庸的佳手段
c)要(yao)勇于挑(tiao)戰工作中(zhong)的不可能
d)主動學習(xi),成為不可替(ti)代的人
e)進取還是出局,取決于你自己
6.謙虛
a)謙(qian)虛是不可缺少的品德
b)虛心學習可以(yi)創造成功
c)虛心(xin)使(shi)人(ren)進步,驕傲使(shi)人(ren)落后
d)決(jue)不(bu)要陷于驕傲
四、團(tuan)隊戰斗(dou)力的十七種意(yi)識
.安全意識:
掌握安全知(zhi)識,樹立安全意識,發現(xian)事(shi)故(gu)隱患及(ji)時處理解決。
.服(fu)從意識:
服務(wu)從企業領(ling)導安排的工作,即使不合理也應先服從后上訴。
.配合意識(shi):
配(pei)合企業領導,本部門同事(shi)及其它部門的工作。
.創新(xin)意識:
在工作中為更好(hao)的(de)提高業務技能(neng)不斷(duan)創新、更新,為企業創造更好(hao)的(de)效益、榮譽。
.服務意識(shi):
熟(shu)練業(ye)務(wu)技能,對每(mei)一位進(jin)入本(ben)企(qi)業(ye)的顧客(ke)本(ben)能的去為(wei)客(ke)人(ren)提(ti)供服(fu)務(wu)。
.超前意識(shi):
服務于客人開口之前,根據賓(bin)客的表情(qing)、言情(qing)、舉止判斷賓(bin)客要求。
.賓客意識(shi):
通(tong)過(guo)觀察(cha),分清主人、主賓(bin)。
.節能意識(shi):
對酒店內(nei)的(de)水電等能(neng)源(yuan),有本能(neng)的(de)節約節省的(de)意識。
.角色意(yi)識:
認清自己在工作中(zhong)所扮演的角色,做好自己的本職工作。
.主動意識:
所有(you)的工作應(ying)主動(dong)、積極不能被動(dong)。
.標準意識:
每(mei)項(xiang)工作都有(you)衡量(liang)的標準(zhun),對工作本能的以要求標準(zhun)為準(zhun)則做每(mei)一件事(shi)。
.設備保養意(yi)識(shi):
對企業的公(gong)共設(she)備設(she)施愛護愛惜,發現問題及時(shi)處理(li)解(jie)決(jue)。
.請示(shi)匯報意識(shi):
工(gong)作中出現(xian)的一切(qie)問(wen)題(ti)自己能解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)的,解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)后應及時(shi)報告給(gei)領(ling)導(dao),不(bu)能解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)的及時(shi)請示領(ling)導(dao)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)。
.法律(lv)意識(shi):
知法(fa)懂(dong)法(fa),遇事先(xian)從法(fa)律角(jiao)度考慮,不違法(fa)犯(fan)法(fa)。
.成本意識(shi):
對(dui)企業的商品,一(yi)次性消耗品,及設備設施(shi),在使用過(guo)程中考慮(lv)到成本,注意節約,避免浪費(fei)給企業造成損失。
.職業道德(de)意(yi)識:
懂得做人處(chu)理(li)的(de)道(dao)理(li),遵守本崗(gang)位的(de)職業(ye)道(dao)德規范,不欺客。
.團體意識(shi):
企業(ye)(ye)是一個整體,一切(qie)以企業(ye)(ye)利(li)譽為重,遇事以企業(ye)(ye)為中(zhong)心,不是以自我為中(zhong)心。
團隊的凝聚力培訓
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