高端商務禮儀
2025-10-01 09:11:18
講師：段香 瀏覽次數：3008
課程描述(shu)INTRODUCTION
高端商務禮儀的培訓(xun)班
培訓講師：段(duan)香(xiang)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
高端商務禮儀的培訓班
【課程目(mu)標】
探討(tao)禮儀與人生、事業成功(gong)的重(zhong)要(yao)性；
塑造(zao)良(liang)好的職業形象與個(ge)人魅力；
掌握現代商(shang)務場合(he)中(zhong)通(tong)用(yong)的(de)禮儀規(gui)范，以恰當的(de)方(fang)式表(biao)達對(dui)別人(ren)的(de)尊重，避免無意中(zhong)冒犯他(ta)人(ren)；
掌(zhang)握涉外商務往(wang)來(lai)——接待(dai)、拜訪與(yu)商務宴請基(ji)本禮儀規(gui)范；
提升人際關(guan)系處理能力，建立和(he)諧積極的人際氛(fen)圍，增強與人溝通的技巧。為(wei)個人的發展和(he)企(qi)業的發展拓展您的人脈資(zi)源。
【課(ke)程特色】
內外兼修，使您在商務交往(wang)中充分展(zhan)示(shi)自己的的個人魅力、輕(qing)松*的與人溝通；
理論和實踐相結(jie)合，簡(jian)單(dan)、易學、實用；
突出聽、看、做、練等親身體驗(yan)的(de)(de)關鍵(jian)環節，充分(fen)激發(fa)學員的(de)(de)學習興(xing)趣(qu)。
【培訓形式】理論講解+互動+教學DV+案例+研討+訓練+情景模擬
【課程時長】1-2天
【課(ke)程大綱】
第(di)一模塊：商務禮(li)儀的內涵(han)------------不學禮(li)，無以立
一(yi)、禮儀(yi)的定(ding)義與特征
二、商務禮儀的基本原則(ze)與要求
三、商務(wu)禮(li)儀對(dui)商務(wu)活動的重要性(xing)及其影響作(zuo)用
第二模塊(kuai)：形象禮儀----------您(nin)的形象價(jia)值百萬
一、職業形象(xiang)的構(gou)成(cheng)要素
二、職業形象對事業發展及社交生活的影響
三、你的形(xing)象(xiang)價值百萬——不(bu)修邊(bian)幅(fu)的人在社會上是沒有影響力的
四、看起來就(jiu)像個成功者——定位你(ni)的職業(ye)形(xing)象(xiang)
五、首應效應——這(zhe)是一個兩分鐘(zhong)的(de)世界
六、內正其心(xin)，外正其容---商務(wu)場合中男士、女士的儀(yi)容禮儀(yi)
1、職業儀容規(gui)范
2、男士、女士發式的職業要求
3、面容、體味等方面的基本職業要(yao)求
4、女式(shi)化妝的基本要求及基本步驟(zou)
現(xian)場(chang)演(yan)練(lian)：職業淡(dan)妝(zhuang)的步驟(zou)/職業淡(dan)妝(zhuang)的技巧（針對(dui)不同臉型(xing)、眉形、眼形）/學(xue)員化妝(zhuang)練(lian)習和現(xian)場(chang)點評(ping)
A．佛靠(kao)金(jin)裝(zhuang)，人(ren)靠(kao)衣裝(zhuang)---商務場合(he)中男士、女士的儀表禮(li)儀
i.服飾所給您帶來的自信的力量----穿出影(ying)響(xiang)力
ii.職業(ye)著裝的(de)基本(ben)原(yuan)則(ze)：適(shi)宜(yi)原(yuan)則(ze)/TPO原(yuan)則(ze)/和諧原(yuan)則(ze)/個(ge)性(xing)原(yuan)則(ze)
iii.常見著裝誤區點評：
iv.女士儀(yi)(yi)表禮儀(yi)(yi)的基本要求
1.女士職場著裝的密碼
2.女士商(shang)務(wu)場合的著裝的TPO原則
3.嚴肅商務場合(he)的(de)著(zhu)裝要(yao)求
4.半(ban)職(zhi)業場合的著裝要求
5.女(nv)士商(shang)務場合的(de)配飾選用要(yao)點
6.職業形象(xiang)塑(su)造的(de)個性化分析
a)女士(shi)八大風格與服(fu)裝、配飾、鞋包等的選擇
b)絲巾(jin)的(de)應用及系法
7.女士商務場合的著(zhu)裝禁忌(ji)
v.男士(shi)儀表禮儀的基本要求
1.西裝的顏色、面料選(xuan)擇(ze)要(yao)點
2.配飾的(de)選用(yong)與搭配技巧：襯衣、領帶、鞋襪、內搭的(de)選用(yong)原則
3.男士品味的展示：配飾的選用技(ji)巧
4.整體搭(da)配的三色原(yuan)則與(yu)三一法則
5.西裝著裝規(gui)范的八個檢點
6.職業形象(xiang)塑造(zao)的個性化分析
a)男士五大風(feng)格(ge)與服(fu)裝、配(pei)飾、鞋包等的選擇
b)男士體型(xing)分(fen)析(xi)及(ji)揚長避短(duan)的著(zhu)裝方(fang)案
演練:一分鐘形象改進
第三(san)模塊(kuai)：溝通(tong)禮儀----------一半是技術(shu)一半是藝術(shu)
一(yi)、溝通重要性：
1、什么(me)是溝通
2、溝通(tong)的雙向性
二、溝(gou)通中(zhong)語言的藝(yi)術
1、有聲語言：
傳情達意的(de)技巧----------有效(xiao)溝通的(de)定義
.語言溝通過(guo)程模(mo)擬導圖
.溝通過程(cheng)中的(de)三個行為(wei)：說(shuo)的(de)技巧、聽的(de)學問(wen)(wen)、問(wen)(wen)的(de)藝術
（1）聽(ting)的藝術
a)如何聆聽
b)聆聽的層次
c)聽的(de)技(ji)巧
d)傾(qing)聽(ting)時的肢(zhi)體語言
e)互動(dong)：傾聽互動(dong)游戲
（2）說的技(ji)巧:語音、語調(diao)、語速、十字禮貌用(yong)語
f)說(shuo)的技巧：視(shi)頻案例賞析(xi)
g)說什么話？
h)如何說？
（3）問的藝術：如何有效發問
i)開放式(shi)與(yu)封閉式(shi)提(ti)問
j)提問的好處
k)如何提問
2、身體語(yu)言密碼(ma)---如何通(tong)過肢體語(yu)言讀(du)懂人心
（1）站、坐、走、蹲的基本(ben)要領與禁忌(ji)
（2）標準站姿(zi)、優雅站姿(zi)的基本要(yao)領與(yu)禁忌
（3）標準坐(zuo)姿(zi)、優雅坐(zuo)姿(zi)的(de)基(ji)本(ben)要領與禁(jin)忌
（4）俯首拾物時的優(you)雅
.高低(di)式蹲姿(zi)
.交叉式蹲姿
（5）鞠躬禮(li)的(de)分(fen)類、應對(dui)場合、行禮(li)方式和禁忌
.行鞠躬禮時的基本規范
.行禮時的相關禁忌
遞接物品、引導、指引手(shou)勢的運用要領示范(fan)與訓(xun)練
待人接物(wu)時的身體語言應用技巧(qiao)
.眼神(shen)的運(yun)用技巧
1目光(guang)注視的(de)方向(xiang)
2目光注(zhu)視時間長(chang)短
3目光(guang)注視(shi)的(de)位置及(ji)避視(shi)禮節
.微(wei)笑的魅力及訓練
1笑不露齒還是笑不露齦？
2完美(mei)的(de)(de)笑容是如(ru)何練成的(de)(de)？
3微笑訓練
.不同場合商務(wu)社(she)交距離的(de)實(shi)際應用
距離產生的(de)美
第四模(mo)塊(kuai)：商務接(jie)待拜訪(fang)禮儀----------事(shi)業發展的助推器(qi)
一、拜訪(fang)前的(de)準(zhun)備工(gong)作
1、形象的準(zhun)備
2、交通(tong)的準備
3、資料的準備
4、心理的準備
二、上門(men)拜訪(fang)/迎客的禮節
1、守時的要求（主方(fang)、客方(fang)）
i.預(yu)約的(de)要求(qiu)
ii.迎客的(de)儀(yi)式
a)商務接(jie)待、洽談的禮節
i.見(jian)面之始的寒暄、介紹引見(jian)、握手、遞接(jie)名(ming)片、引領入(ru)會議(yi)室、入(ru)座座次、斟茶禮(li)節(jie)
ii.會(hui)晤及談判禮(li)儀(yi)
1.會議安排的禮(li)儀/與會舉止禮(li)儀
2.談(tan)判時(shi)的形象禮儀/談(tan)判時(shi)的位次(ci)禮儀
b)商(shang)務接(jie)待/拜訪送別的禮(li)節(jie)
i.送(song)客禮節（電梯、門(men)口、小轎(jiao)車）
ii.會(hui)議室的清(qing)理
c)接待(dai)/拜訪結束后的禮節
i.向(xiang)上司(si)報備(bei)洽談結果
ii.相關事宜的跟進
第五模塊：宴請(qing)禮儀----------你在品食物，別人在品你
一、宴(yan)(yan)請的方式與(yu)宴(yan)(yan)請的邀約
二(er)、餐桌上(shang)的(de)中西文化沖(chong)突
三、宴請的座次(ci)、桌次(ci)禮儀
四(si)、中餐禮儀
1、陪客的講究(jiu)
2、敬(jing)酒的講究
3、席間話(hua)題的(de)選擇
4、餐(can)具(ju)使(shi)用的禮儀(yi)
五(wu)、西餐禮儀
1、儀(yi)態(tai)的要求
2、上(shang)菜的順序
3、餐具的使用禮(li)儀
第六(liu)模塊：職場(chang)禮儀----------人(ren)際關系的潤滑劑
一(yi)、辦公室禮儀
座位(wei)環境禮(li)儀(yi)、辦公(gong)場合(he)5S管理、公(gong)共設(she)備使用禮(li)儀(yi)、如廁的禮(li)節
二、與上司相處的禮儀(yi)
1、與(yu)上司溝通的禮儀
2、匯報工作(zuo)的禮儀
三(san)、打電話的禮儀——三(san)三(san)原則
1、幾(ji)聲接起方顯完美職業素養？
2、誰先(xian)掛(gua)電話？誰先(xian)自報家門？
3、打電話前要做哪(na)些(xie)相關(guan)的準備?
4、如何(he)轉接電(dian)話(hua)?
手(shou)機禮儀
課程的總結與回顧
高端商務禮儀的培訓班
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/235152.html
已開課時間Have start time
- 段香
[僅限會員]
商務禮儀公開培訓班
- 職業素養與服務禮儀 王雅波(bo)
- 商務禮儀與職場禮儀 余晴菲
- 企業商務禮儀課程 孫媛
- 高端商務禮儀與職業形象塑造 賀文靜
- 職場魅力解讀 王雅波(bo)
- 你的禮儀價值百萬 王雅波
- 職場禮儀與個人魅力修煉 王雅(ya)波(bo)
- 辦公禮儀、商務禮儀與專業形 羅老師
- 輔導式培訓：現代商務禮儀 毛(mao)一卓
- 商務禮儀與職場禮儀 余晴(qing)菲
- 以真誠表達尊重 以禮儀體現 王雅波
- 完美表達與魅力提升 蘇偉
商務禮儀內訓
- 智勝職道——職場商務禮儀與 張云(yun)
- AI+商務禮儀-職場“隱形 張明芳
- 星級酒店通用服務禮儀與操作 張云
- 公務機關部室禮儀 陳彥希
- 高端商務社交禮儀實戰應用 喬云
- 禮儀應用與國際交往 白福(fu)梅
- 掌握商務禮儀，精進結構化溝 蔣(jiang)麗娜
- 閃耀職場 讓裝扮為職場加分 張明芳
- 拓展海外業務 必備基本涉外 張云
- 商業美陳與色彩搭配實戰課 彩虹
- 職場品牌展示——高端商務禮 張云
- 商務接待：公務|商務的全流 任蘭蘭