MTP培訓課程大綱
2025-08-06 09:30:48
講(jiang)師(shi):呂新 瀏覽次數:3029
課程描述INTRODUCTION
MTP培(pei)訓課程



日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP培訓課程
課程大綱
第1講:管(guan)理的基本概念(nian)
什么是管理
管理的對(dui)象(xiang)與(yu)重(zhong)點
管理的有效手(shou)法
第2講:組織運作的四原(yuan)則(ze)
組織運作
組(zu)織(zhi)的形態及(ji)其特點
案例《新任務》
組(zu)織命令(ling)系統須統一原則(ze)
管理(li)的幅(fu)度(du)及其(qi)量(liang)變影響因素(su)
正確授權方式
授權與(yu)責任(ren)
第(di)3講:管理與基準
管理與(yu)基準
案例《新任(ren)上司》
基準的實(shi)例
基準的(de)意義及種(zhong)類
練習《基準書(shu)》
講解、案例分析(xi)、小組討論、練(lian)習
業務的改善、改革
1、強化管理者自身(shen)的問題(ti)意識概念
2、掌握激(ji)發(fa)部屬的問題意(yi)識(shi)、指(zhi)導改進方法
第4講(jiang):問(wen)題意識與創造(zao)力
問題意(yi)識及(ji)其種類
問題的定義(yi)
案例《問題意識的定義》
使部屬擁(yong)有(you)問題意(yi)識
第5講(jiang):改(gai)善、改(gai)革的實踐
組織化(hua)的(de)在研究(jiu)與改善
分享《組(zu)織(zhi)現狀(zhuang)核查表》
職位組織(zhi)圖(tu)(例)
功能組織圖(例)
工作方法(fa)的改(gai)善
選擇改善(shan)必要(yao)點(dian)的著眼(yan)點(dian)
改善活動的程序
運用改善方(fang)案時的障礙種(zhong)類及其排除(chu)方(fang)法
講解、案例分享、小組討論、游戲(xi)
業務管理
1、了解業務管理中計劃(hua)、命令、控制、協調的內容(rong)
2、掌握(wo)計劃制定的方法(fa)和(he)多種計劃制定應考(kao)慮的要素
3、學(xue)會對(dui)部(bu)屬下達命(ming)令(ling)時(shi),激發(fa)部(bu)屬自愿執行的命(ming)令(ling)方法
4、通(tong)過(guo)多案例的(de)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi),掌握控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)方(fang)法(fa),杜絕實際管理中控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)過(guo)度或控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)不足
5、理解組織中(zhong)的重要性,學會把握協調中(zhong)對(dui)象(xiang)、目的
第(di)6講:計劃
計劃(hua)的(de)種類
案例《新產(chan)品的生產(chan)》
案例《新營業所的(de)設立》
制(zhi)定計劃的程序
擬定計劃(hua)時部署的參與
第7講:命令
案例《同事的責備》
工作分配三要素
案例《常犯(fan)的錯(cuo)誤》
命令的(de)下大方式與(yu)部屬的(de)立場
理(li)想的命令方(fang)式
狀況(kuang)的(de)命令效果(guo)
工作結果的反省
第(di)8講:控(kong)制
案例(li)《控(kong)制四則》
控制過度或(huo)控制不足
控制工具(ju)選(xuan)擇(ze)與使用時的留(liu)意
報告內容(rong)錯誤、失實的(de)主要原因(yin)
正確接受報告的方法
案(an)例《辦(ban)公用品的收藏》
部屬(shu)的(de)自我(wo)控(kong)制
部屬自我控制(zhi)的留意點
第9講:協調
案(an)例《緊急維修作業》
案(an)例《糾紛的案(an)例》
理想的(de)表(biao)達方法?傾聽方法?溝通方法
案例《總務(wu)科(ke)長(chang)得(de)對應(ying)》
協(xie)調的目(mu)的
協調的效果
會(hui)議的(de)計劃?準備
主持會(hui)議(yi)的程序
對(dui)會(hui)議的思(si)考與自我評估
練習(xi)《自我(wo)評估》
整(zheng)合(he)協調
現狀共(gong)有的溝(gou)通
講(jiang)解、案例分析、小組討論、游戲(xi)
部屬的培育與啟發(fa)
1、了(le)解培養部屬的機會把(ba)握的重要性
2、掌握培養部屬的(de)教導四(si)階(jie)段法則、心智模式(shi)的(de)五階(jie)段法
3、學會(hui)應用工作場所(suo)中小(xiao)團(tuan)體的實際(ji)能力
4、了(le)解提(ti)高組織(zhi)內人員士(shi)氣的各(ge)種條件
第10講:部屬培養的概念(nian)
部屬的培養與啟發(fa)
培(pei)養部(bu)屬的真諦
管理(li)者(zhe)應抓住(zhu)的培養(yang)部屬的必要時機
部屬自(zi)己(ji)意識到提高能力的必要(yao)性(xing)
培養部(bu)屬的(de)效果(guo)
輔助學(xue)習的原則
啟發性的環境
第11講(jiang):個(ge)人能力的(de)培養
接待(dai)和指(zhi)導新員(yuan)工(gong)的(de)注意事項
實施OJT的著(zhu)眼點
案例《指導(dao)方法(fa)》
案(an)例《難以(yi)晉升的郭君》
培養管理(li)能(neng)力的自(zi)我反省(sheng)項目
管理能力的培養(yang)方法
從(cong)日常接觸中培養部屬
管理者的其(qi)他OJT
管理者(zhe)通(tong)過(guo)示范培(pei)養(yang)部屬
以現(xian)場(chang)會議、小集團(tuan)活動(dong)來(lai)培訓(xun)部(bu)(bu)屬(shu)部(bu)(bu)屬(shu)自(zi)主思考成長時
強(qiang)化責任與部屬(shu)培養
部屬的自我(wo)啟發
部屬的自我(wo)啟發與管理者的協作(zuo)
第(di)12講(jiang):團(tuan)隊能力的培養
提(ti)高組織效率
小團體的類型(xing)
對(dui)應小團體的(de)機種(zhong)方法
工(gong)作場所內小團體的管理與(yu)運用
案例《某超(chao)市(shi)的故事》
案例《草坪的(de)經(jing)營》
能給組織帶來活力(li)的行為
增強組織(zhi)活力的著眼點
講解、案例(li)分析、小組討(tao)論、練(lian)習
信賴(lai)關系的建立
1、了解需求不滿(man)產(chan)生(sheng)的行為
2、掌握(wo)通過部屬(shu)行為(wei),從其變化中掌握(wo)行為(wei)的原因
3、學會啟發部屬良(liang)好態度的(de)方(fang)法
第13講:人類行為的(de)理解
人與(yu)組織
人(ren)類行為(wei)的理解
案例(li)《老田與馬科長》
行為的公(gong)式
人的需求
需求不滿所引起的行(xing)為(wei)
兩個案例
對待需求不(bu)滿的方法(fa)
第14講:態度與啟發(fa)
良好態度的啟發
案例《某管(guan)理者的指示(shi)》
態度的特點
管理者需要(yao)反省的事項(xiang)
第15講(jiang):與人有關(guan)問題的處(chu)理(li)
案例(li)《老(lao)田(tian)與呂科長》
與人有關問題的處理(li)程(cheng)序
與人有關問題的處理表
講解、案(an)例分析、小組(zu)討(tao)論、練習
管理的展(zhan)開(kai)
1、通(tong)過測評(ping)了解自己的領(ling)導(dao)類型傾向(xiang)
2、掌握四種類型領導的(de)特點
3、學(xue)會對(dui)待不同人(ren)員、不同團(tuan)隊的領導方法應(ying)用
第(di)16講:領導力
解析領導(dao)力
領導的四種類(lei)型
卓(zhuo)越(yue)領導法則
劉科長的煩惱—案例(li)
部屬、團隊成(cheng)熟(shu)度與(yu)對應的領導者類型
四(si)種類(lei)型的領導與相對應的狀況
權威與領導(dao)力(li)
第17講::如何(he)展(zhan)開管(guan)理
要成為(wei)主動(dong)采取行動(dong)的實踐者
改善及提高管理才能的行動(dong)計劃(hua)
講(jiang)解(jie)、案(an)例分析、小組討論、測評
MTP培訓課程
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已開(kai)課時間Have start time
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