新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練
2025-08-12 10:42:48
講(jiang)師：馬老(lao)師 瀏(liu)覽次(ci)數：3072
課程(cheng)描述INTRODUCTION
全面(mian)管理技能提(ti)升公開課
培訓講師：馬老(lao)師
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
全面管理技能提升公開課
課程背景：
新任經(jing)理(li)(li)、部門主管處在(zai)(zai)企業管理(li)(li)中擔負著承上啟下(xia)的(de)重任，同(tong)時(shi)承受著來自(zi)上司、下(xia)屬、同(tong)事、客戶等多方壓力，對(dui)其管理(li)(li)能(neng)力的(de)要求(qiu)也越(yue)來越(yue)高。在(zai)(zai)企業快速發展、競爭日益激烈(lie)的(de)背景下(xia)，他們的(de)綜合管理(li)(li)能(neng)力提升已(yi)經(jing)迫在(zai)(zai)眉睫！
有些(xie)新任管(guan)理者雖然具有管(guan)理意識(shi)，但缺(que)思路，缺(que)方(fang)法(fa)，缺(que)動作，管(guan)事帶(dai)人效果不(bu)佳，事情沒(mei)做(zuo)好，人員沒(mei)留(liu)住，團隊不(bu)成型，積極性不(bu)高，凝(ning)聚力不(bu)夠，歸屬感(gan)不(bu)強(qiang)，干部自身忙而(er)(er)累，累而(er)(er)煩，久而(er)(er)久之麻木(mu)倦(juan)怠！
通(tong)過本課程的(de)學習，將幫助新任(ren)經理(li)、主(zhu)管(guan)等(deng)企(qi)業管(guan)理(li)干部(bu)，系統理(li)解管(guan)理(li)的(de)邏輯性，站在整體角度(du)，把握管(guan)理(li)角色(se)，理(li)解人事管(guan)理(li)的(de)相(xiang)輔相(xiang)成(cheng)，分(fen)析(xi)問題，梳理(li)思路(lu)，探討方法，演練工具，幫助縮短新任(ren)干部(bu)的(de)成(cheng)長(chang)周期，減少管(guan)理(li)失(shi)誤，提高管(guan)理(li)效率，以適應(ying)市場競爭形(xing)勢和企(qi)業的(de)快(kuai)速發展！
課程收益：
1.了解并掌握主管的(de)責任與核心任務；
2.全面(mian)掌(zhang)握(wo)基本的管(guan)理常識、管(guan)理的意義、如何實現有效(xiao)管(guan)理；
3.厘清自己(ji)的(de)角色定位、角色轉換、職責，做(zuo)好“執(zhi)行領跑者”的(de)橋梁；
4.培養主管(guan)的自我(wo)認識能力(li)、計劃(hua)實施、目標(biao)管(guan)控、員工(gong)輔導、執(zhi)行(xing)力(li)提升(sheng)和協(xie)調能力(li)；
5.學習如何成為一個優秀(xiu)的主管，建(jian)立主管的威信、激勵下(xia)(xia)屬，引領下(xia)(xia)屬的工(gong)作熱(re)情與激情；
6.了解培育人才的重要，并能在職場(chang)上(shang)對部屬(shu)進行(xing)工作中的教導(dao)與訓練(lian)。
7.學習溝通的技(ji)巧與(yu)方法，透過(guo)有效溝通有效達成任務(wu)。
8.掌握(wo)人(ren)性(xing)特(te)點，能(neng)夠帶(dai)人(ren)帶(dai)心，激發部屬工作意(yi)愿，提振下(xia)屬士(shi)氣。
9.培養(yang)主動發現問(wen)題(ti)、解決問(wen)題(ti)的能力。
培訓對象：
新上任主管、經理，即將(jiang)晉升主管、經理的人(ren)士
活動綱要/Outline
第一單(dan)元：新任管理(li)者(zhe)角色認知與轉化(hua)
一、企業管理運作系統(tong)
1.管理的基礎(chu)與原則
2.管(guan)理(li)與(yu)管(guan)理(li)者
3.管理(li)的基(ji)礎要素
4.管(guan)理者的層次的工(gong)作重點
二、新任(ren)管(guan)理者的責任(ren)與任(ren)務(wu)
三、新(xin)任管理者(zhe)的角色與職責
四、作為一名(ming)新任(ren)經理、部門主(zhu)管的企業任(ren)務
五(wu)、案例：主管(guan)的煩惱？
六、基層新任經理、部門主(zhu)管的定位
1.基層新任經理(li)(li)、部門主管的管理(li)(li)職(zhi)能
2.新任經理、部門主管六種角色(se)
3.骨(gu)干員(yuan)工(gong)與新任管理者(zhe)的(de)區別
4.新任經理、部(bu)門主管在組織中核心任務
5.主管關鍵職責譜
七、小(xiao)組討論：這個(ge)主管勝任(ren)自己(ji)的工作(zuo)嗎？
第二單元(yuan)：自我(wo)認(ren)知與關鍵(jian)素養
一、新任管理者(zhe)的勝任力模型
二(er)、新任管理者素質的冰(bing)山模型
三、新(xin)任管理者必備的五項條件
1.工作體系
2.職責(ze)要素
3.工作改善
4.人員管理
5.部屬輔導
四(si)、新(xin)任管理者應有的基(ji)本素養(yang)
1.正確(que)的信念
2.達(da)成任務的意愿
3.突破現(xian)狀
4.責任(ren)力
5.效能意識
6.強化(hua)執(zhi)行與(yu)成果
五、新任(ren)管理者與(yu)中層經(jing)理人(ren)的分工與(yu)合作
六、如何提(ti)升(sheng)自(zi)己的(de)職業素(su)養
七、案例：新任經理、部門主管(guan)的職業(ye)生涯規劃(hua)
第三單(dan)元：目標制(zhi)定(ding)與(yu)計(ji)劃管理
一(yi)、什么(me)是目標(biao)？
1.目標和職責的區別
2.業務目標種類
3.合格(ge)目標的(de)四個特性
4.目(mu)標衡量的四(si)個緯度
二、制定目標(biao)的準(zhun)備
1.制定目標程序
2.目標分解的意義
3.目標分解的(de)考(kao)慮因(yin)素
4.目標溝(gou)通的心理運用(yong)技巧
5.制定(ding)目(mu)標工作單的步(bu)驟
三、小組討論(lun)：部(bu)屬制定(ding)低(di)目標的原因(yin)和(he)因(yin)應之道(dao)
四、跟蹤檢查的目的
1.建(jian)立跟蹤檢查制度要注意要點(dian)
2.常用檢查反饋時機
3.跟蹤檢查的具體(ti)方(fang)法
4.搜集信息
5.給予評價
6.及時反饋
第四單元: 組織(zhi)溝(gou)通(tong)與(yu)有(you)效溝(gou)通(tong)技巧(qiao)
一、溝通(tong)的(de)意義
1.溝通的(de)表現方式
2.正式(shi)溝通
3.非正式(shi)溝通
二、如(ru)何高(gao)效溝通技(ji)巧？
1.高效(xiao)溝通的步(bu)驟及工具(ju)
2.溝通過程中常見(jian)的三個障礙
3.反饋與反饋技巧
4.溝通四大技(ji)能
5.跨部門溝通的技巧
6.跨(kua)部門(men)溝通三原則
7.營(ying)造良(liang)好的溝通氛圍
8.互動演(yan)練：如何開(kai)個好(hao)頭(tou)
三、高效溝通的組(zu)合應用
四、與上級的有效溝通
1.理清角色(se)關系
2.向(xiang)上司請(qing)示匯報工作的(de)程序與(yu)方法
3.取得上級(ji)信任的溝(gou)通方式
4. 案例分析：A集團某(mou)主管的疑(yi)問(wen)
五、與下級的有效溝通
1.與下級溝通常見障礙(ai)
2.如何下達(da)工作指令
3.贊揚與(yu)批(pi)評下屬的技巧 -有效(xiao)的激勵
4.面(mian)對面(mian)的溝通(tong)
六、與(yu)平(ping)級的(de)有效溝通
1.與同(tong)事溝通(tong)的(de)原則
2.建立情(qing)感賬(zhang)戶
3.交情(qing)與工作(zuo)效率(lv)的關系
第五單元(yuan)：員(yuan)工教(jiao)導(dao)與骨干培養
一、啟發部(bu)屬潛(qian)能的三要項
1.工作中(zhong)教(jiao)導OJT
2.工作外(wai)訓練Off-JT
3.自(zi)我啟(qi)發(fa)SD
二、工作教導的必(bi)要
三、工作教導標準化程序分類
1.狀況標準化
2.流(liu)程標(biao)準化
四(si)、為什么需要(yao)做工(gong)作任務分解.
1.工作(zuo)任務分解的作(zuo)用
2.進行工(gong)作任務分解
3.演(yan)練：工作任務分解
4.進行(xing)狀況分(fen)解
5.狀況分解要(yao)領
五、工作(zuo)教導五大步驟
1.工作教導(dao)的要點(dian)
2.崗位(wei)上培育的具體(ti)作為
3.部屬(shu)培育技巧
4.部屬培育的重(zhong)要(yao)性
5.對(dui)癥下藥
六、部屬學習需(xu)求的(de)掌握
1.工作職務(wu)的(de)需(xu)求分析
2.個人成長的(de)需(xu)求分(fen)析
3.掌握需求的手(shou)法
七、工(gong)作教導的要點與步驟
1.說明
2.示范
3.操作
4.定期檢(jian)查
八、部屬培育的基本步驟
1.明示培育目標
2.掌握培(pei)育的要點(dian)
3.制定訓練計劃
4.訓練的實(shi)施(shi)
5.成(cheng)果的評估
九、部屬的職業發展與指導(dao)重點
十、部屬培育的成功關鍵(jian)
第(di)六單元(yuan)：工作(zuo)改善與問題解決力
一(yi)、工(gong)作(zuo)改善的(de)意義
二(er)、排除工作改善(shan)的心理障(zhang)礙
三、發現改善點(dian)的(de)著(zhu)眼點(dian)
四、工(gong)作改善四階段法
1.作業分(fen)解(jie)
2.作業分(fen)析
3.擬定對策
4.推動新方法
五、問題(ti)＝目標與現狀的差距(ju)
1.問題發生的三階段
2.問題形成過(guo)程
3.問題解決程(cheng)序簡表
六、何謂(wei)要因分(fen)析？
1.何謂特性要因圖？
2.特性要因圖(tu)的制(zhi)作方法
第(di)七單(dan)元：如何高效(xiao)貫徹執(zhi)行(xing)
一、為什么要(yao)強力(li)貫(guan)徹執(zhi)行
二、什(shen)么是高效執行力
三、執行力不佳的主要原因(yin)
1.文化(hua)-文化(hua)不(bu)倡導
2.制度-制度不體現
3.人(ren)員-人(ren)員不(bu)勝任
4.環境(jing)-環境(jing)不合(he)適
5.習(xi)慣-習(xi)慣已定型(xing)
四、如何(he)檢查部(bu)屬(shu)的執行力
1.上司必須問的問題(ti)
2.執行力檢查的步驟解析
3.如何提升(sheng)部屬執(zhi)行力(li)
4.執行力公式解析
5.執行力提升的流(liu)程
五(wu)、執行(xing)力體系(xi)如何設計
六、執行力四個以(yi)結果為導向的關(guan)鍵素質
七、如何確(que)保目標實(shi)現
八、執行力的關鍵(jian)行動
講師(shi)介(jie)紹/Lecturer
馬老師
.國際AACTP認證培訓講師
.工(gong)商管理碩士 資深企業管理顧問
.北京大學《高級經理(li)人班》 特聘(pin)講(jiang)師(shi)
.上海財(cai)經大學(xue)(xue)國際金融(rong)管理學(xue)(xue)院 特(te)聘講(jiang)師
.浙江大(da)學(xue)工商管理學(xue)院總裁班 特聘(pin)講師(shi)
多年從事企(qi)(qi)業(ye)(ye)中高層(ceng)管(guan)理(li)(li)實踐，曾歷任上海某集團企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)經(jing)理(li)(li)、營銷總監、集團副總等(deng)管(guan)理(li)(li)職務，在企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)、高效(xiao)溝通、團隊(dui)建設、領導力(li)、執行(xing)力(li)和(he)時間管(guan)理(li)(li)等(deng)領域(yu)具有豐(feng)富的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)與輔(fu)導經(jing)驗；馬老師不僅具有深厚的(de)(de)理(li)(li)論知識，而且(qie)具備豐(feng)富的(de)(de)實踐操作(zuo)能力(li)；注重對企(qi)(qi)業(ye)(ye)實際管(guan)理(li)(li)問題的(de)(de)分析(xi)和(he)解決，講(jiang)求培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)實效(xiao)性(xing)(xing)和(he)適用性(xing)(xing)。
品牌課程：
《MTP-中層管(guan)理(li)提(ti)升(sheng)》、《高效(xiao)管(guan)理(li)溝(gou)通(tong)》、《時(shi)間管(guan)理(li)》、《高效(xiao)團(tuan)隊打造》、《TTT-內部講(jiang)師(shi)訓》、《卓(zhuo)越執行力》、《領導(dao)力提(ti)升(sheng)》、《下(xia)屬培育與激勵》、《商務演講(jiang)與演示(shi)》、《目(mu)標管(guan)理(li)》、《職業(ye)素養提(ti)升(sheng)》。
培(pei)訓特色：
以互(hu)動(dong)、情景培(pei)訓(xun)(xun)見(jian)長，注(zhu)重受訓(xun)(xun)人員的感(gan)悟(wu)及參與，理(li)論(lun)+實(shi)踐(jian)+案例，打(da)開
學員思維，系統掌握操作方法，真正達到(dao)學以致用。授課風格深入淺出、條理清(qing)晰、課堂氣氛輕(qing)松(song)、活躍(yue)、實(shi)戰性強，通過各種實(shi)際案例(li)及管理游戲等(deng)方式(shi)充分調動參訓人(ren)員的培訓積極性，真正實(shi)現(xian)：實(shi)實(shi)在在教(jiao)方法，輕(qing)輕(qing)松(song)松(song)學管理。
部分受訓企業：
中國銀(yin)(yin)(yin)行、工(gong)商銀(yin)(yin)(yin)行、交(jiao)通銀(yin)(yin)(yin)行、農業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行、郵儲銀(yin)(yin)(yin)行、中國移動、南方電網(wang)
太極計算機集團、上海(hai)(hai)可耐福、上海(hai)(hai)四極網絡、中原(yuan)證券、實達科(ke)技、鵬力(li)科(ke)技
上(shang)(shang)海地鐵集團、上(shang)(shang)海大眾、回天集團、朗能、普(pu)飛電(dian)器、友達光電(dian)、上(shang)(shang)海紡(fang)織
美的電器 、小(xiao)天鵝(e)集(ji)團、寶日鋼鐵(tie)、大通商(shang)城(cheng)、康芝藥(yao)業(ye)、山之內制藥(yao)、五洲地產
安吉物流、明園地(di)產、申(shen)達地(di)產、北京稻香村、亙泰集團(tuan)、大(da)安化(hua)學、貴州煙草集團(tuan)……
客戶評價：
馬老(lao)師的(de)(de)課(ke)程(cheng)，內(nei)容貼(tie)近(jin)實(shi)際，語(yu)言風趣幽默，深入淺(qian)出(chu),培訓方式(shi)靈活(huo)多樣(yang)，從學員(yuan)的(de)(de)角度進(jin)行啟發和思考(kao)，有(you)效的(de)(de)將所學運(yun)用到實(shi)際工作中去。能幫助學員(yuan)快速(su)提(ti)高管理能力，能幫助企業快速(su)提(ti)升市場競爭(zheng)力。
全面管理技能提升公開課
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/235787.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
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