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員工輔導技能

課程意義：
作為高層管理者，下屬中大多為一些已經擔當中基層管理崗位的員工。因此，高管職能中非常重要的一項是發展下屬，培養出更多業績優秀的員工，以及將來在企業內部承擔更高層管理崗位的人才。教練技術是國際上通行的培養人才的重要方式。
本(ben)課程旨在(zai)(zai)幫助高層管理(li)者建立教(jiao)練(lian)(lian)意識，學(xue)習教(jiao)練(lian)(lian)技術(shu)的(de)理(li)念、方式和工(gong)具，從(cong)而(er)在(zai)(zai)實際工(gong)作(zuo)中更好地擔任教(jiao)練(lian)(lian)的(de)角(jiao)色(se)，為下屬提供(gong)更為專業的(de)教(jiao)練(lian)(lian)式輔導，消除被教(jiao)練(lian)(lian)者的(de)障礙，發(fa)掘其潛(qian)能，從(cong)而(er)使(shi)被教(jiao)練(lian)(lian)者達成發(fa)展(zhan)目標。

參加對象：
各個職能領域的高級管理者 
各分公司的高層管理者 
業務區域的負責(ze)人

內容大綱：
1. 明確教練的目的和方式
教練技術的起源和發展 
高層管理者擔任教練的必要性
教練的時機和對象
教練技術所采取的方式
授人以漁，而非授人以魚
啟發思維，消除障礙，激發潛能
教練技術所能達到的目的
提升被教練者的業績表現
逐步挖掘被教練者的(de)潛能(neng)

2. 教練的完整過程
明確被教練者的發展目標及業績表現
制定教練的計劃、過程及方式
學習教練模型
業績結果 = 潛力 – 障礙
評估被教練者的潛能
消(xiao)除(chu)被教(jiao)練(lian)者的障礙(ai)，獲取突破(po)性的業績(ji) 

3. 教練式輔導的過程和技巧
教練式輔導與其他輔導方式的差異
輔導沒有達到預期目的的原因
教練式輔導的工具
GROW 模型
輔導技能的自我評估
輔導之后的改進行動(dong)

4. 教練式輔導的技巧
建立互信關系
積極聆聽
有效提問及反饋
讓被教練(lian)者(zhe)具有自我意識

員工輔導技能