團隊建設與陽光心態
2025-09-09 15:20:48
講師：唐振瑋 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：3008
課程描(miao)述INTRODUCTION
團隊建設與陽光心態
培訓講師：唐振瑋
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊建設與陽光心態
課程背景：
本(ben)課(ke)程主(zhu)要(yao)針(zhen)對企業(ye)員工團隊建(jian)設(she)與陽光心態(tai)塑(su)造(zao)，形成兩個側重點不同(tong)的(de)培訓(xun)。它的(de)特點源(yuan)于(yu)深厚的(de)管(guan)理(li)學、心理(li)學、行(xing)為學基礎，最(zui)突(tu)出(chu)的(de)特點是完成了“知”、“行(xing)”合(he) 一(yi)的(de)訓(xun)練(lian)構架，注重實(shi)(shi)際(ji)管(guan)理(li)問題的(de)解決(jue)。其訓(xun)練(lian)方法強調在訓(xun)練(lian)目標上(shang)，不僅注重現實(shi)(shi)問題的(de)解決(jue)，同(tong)時強調參加者主(zhu)動獲取知識、轉(zhuan)化職業(ye)心態(tai)能力的(de)形成，一(yi)套合(he)格的(de)“團隊建(jian)設(she)訓(xun)練(lian)計劃”必須能針(zhen)對員工的(de)素質及能力模(mo)型(xing)，經由(you)系列(lie)的(de)訓(xun)練(lian)，得到一(yi)定(ding)程度的(de)提高。
課程特色
一、 講師具有(you)專業(ye)魅力(li)的表達技巧，課(ke)程活潑(po)具啟發性。
二(er)、 講師具(ju)備各類型課程的規劃與(yu)講授的實(shi)際經驗，實(shi)踐性(xing)強。
三、 課程內(nei)容深入(ru)淺出(chu)，幽默(mo)風趣(qu)、見解獨到。
四、 理論與實(shi)務(wu)兼具(ju), 使學習輕松愉(yu)快(kuai)。
五、 透過問卷分析及個案解(jie)說，輕易(yi)掌(zhang)握課程內容。
六、 由實際(ji)演練中得(de)到隨學即用(yong)的(de)效(xiao)果(guo)。
課(ke)程特色及方式：
一、 體驗(yan)活動導(dao)入，身心(xin)感(gan)受創(chuang)新，原(yuan)理(li)深入講解
二、 思(si)維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討(tao)
三(san)、 小組觀點競(jing)賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
課程目標：
1.促(cu)進團隊相(xiang)互協(xie)作，提升團隊行(xing)動力和執行(xing)力；
2.理解領導并感(gan)恩，加(jia)強對企(qi)業的歸屬(shu)感(gan)和連結感(gan)；
3.用共(gong)同的(de)價值觀(guan)凝聚(ju)團隊成員，提升(sheng)團隊凝聚(ju)力；
4.建(jian)立員工負責任、積極、主(zhu)動(dong)、樂觀的主(zhu)人翁(weng)心態(tai)；
5.提升企(qi)業(ye)內部(bu)人與(yu)人、部(bu)門與(yu)部(bu)門之間(jian)、領導與(yu)下屬之間(jian)、同事與(yu)同事之間(jian)的(de)溝通與(yu)協作，激發團隊合作的(de)意識，令團隊朝著企(qi)業(ye)的(de)共同愿景而努力，降低內耗；
6.建立對沖(chong)突的(de)(de)正確認(ren)知，提(ti)升沖(chong)突管理的(de)(de)技巧；
7.養成(cheng)互賴雙贏的思維(wei)習慣，從個(ge)人(ren)成(cheng)功(gong)走向公眾成(cheng)功(gong)；
8.學習(xi)溝通(tong)的常(chang)用(yong)技巧，掌握(wo)與團隊內不(bu)同性格人的相(xiang)處之道(dao)；
9. 塑造陽光心態，掌握管理者積極(ji)心智模(mo)式的(de)在工作中的(de)實踐。
學員對象：企業全(quan)體員工。
授課時數(shu)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30），
課(ke)程大綱
第一(yi)單元(yuan)：高效團隊建設與管理
第(di)一節：團(tuan)隊協作篇
1、團隊的定義
2、共(gong)同的承諾，為學習小組起個(ge)名字
3、團隊存在的三大條件
4、團隊領導的定義
5、團隊管理(li)者(zhe)與領導者(zhe)的(de)區(qu)別
6、突破團隊(dui)協作的瓶頸
1）缺乏信(xin)任
2）懼怕沖突
3）欠缺投入
4）逃避責任
5）無視結果
7、團隊(dui)內(nei)的1+1變數關(guan)系
8、高績效團隊(dui)的五大(da)要(yao)素
1）目標(biao)明(ming)確
2）共同決(jue)策
3）步調一致
4）信任互助
5）勇擔責任
第二節：團隊沖突管理(li)篇(pian)
1、何謂團隊中(zhong)的沖(chong)突(tu)
2、沖突行程的原(yuan)因
1)個性差(cha)異
2)個(ge)人與(yu)組織文化不一致
3)信息溝(gou)通不暢(chang)
4)組(zu)織分(fen)工導致沖突
5)利益沖突
3、認識沖突—錯誤的觀念
1)沖突是可以避免的
2)沖突的(de)產生是因(yin)為管(guan)理者的(de)無(wu)能(neng)
3)沖突足以(yi)妨礙組(zu)織的正常運作，致使*績效無從獲得
4)*績(ji)效的獲得，必須以消(xiao)除(chu)沖突為前提(ti)條件
4、認識沖(chong)突(tu)—現代的觀念
1)在任(ren)何組織形態下(xia)，沖突(tu)是無法避免的
2)盡管無效(xiao)的(de)(de)管理不利于(yu)沖(chong)突的(de)(de)預防(fang)或(huo)化解(jie)，但它(ta)并非沖(chong)突的(de)(de)根本原(yuan)因
3)沖突(tu)可能(neng)導(dao)(dao)致(zhi)績效的降低，亦(yi)可能(neng)導(dao)(dao)致(zhi)績效的提升
4)*績效(xiao)的獲得，有賴于適度沖(chong)突的存在
5、沖突與(yu)績效(xiao)的關系
6、面對(dui)沖突時的五種(zhong)反應模式
1)競爭型
2)順從型
3)回避型
4)妥協(xie)型(xing)
5)合(he)作型
7、五(wu)種反應模式的(de)結果
8、何時(shi)應激發建(jian)設性的沖突
1)你被“點頭稱是的(de)”人(ren)包圍
2)會議討論(lun)多屬(shu)折衷方案或意見一致
3)團(tuan)隊成員安(an)于現(xian)狀，斗(dou)志減(jian)弱
4)團隊(dui)成員彼(bi)此“和諧”，大家充當(dang)老好人
5)團隊(dui)成員缺(que)乏危機意識
第(di)三節：團(tuan)隊互賴雙贏篇
1、思維轉變，把良好(hao)的(de)原則華為習慣
2、團隊成功的(de)三(san)個層(ceng)次(ci)
1）依(yi)賴(lai)
2）獨立
3）互賴(lai)
3、從個人成功走向公眾成功
4、人(ren)際相處(chu)的六種(zhong)思(si)維模式(shi)
1）利(li)人(ren)利(li)己(ji)（雙贏）
2）兩敗俱傷（輸輸）
3）損人利(li)己（贏輸）
4）獨善(shan)其身（獨贏）
5）損己(ji)利人（輸贏(ying)）
6）好(hao)聚好(hao)散（無交易）
5、團隊中利人利己的雙(shuang)贏模式
1)尋求共同(tong)利(li)益
2)追求合作而非(fei)競爭
3)善于傾(qing)聽，勇于表達
6、雙贏的個性品格
1）正直(zhi)
2）成(cheng)熟
3）富足
第四節：團隊溝通技巧篇
1、溝通專(zhuan)家的(de)調查
2、何謂有效的溝通
3、溝通(tong)的五(wu)種態度(du)
1)強(qiang)迫性態度
2)回避性態度
3)遷就性(xing)態度
4)折衷(zhong)性(xing)態度
5)合(he)作(zuo)性態度
4、溝通的一般過程
5、溝(gou)通中(zhong)訊息傳達的(de)效果(guo)比例
6、溝通中的非(fei)語言(yan)行為技巧
7、傾聽的四大病癥(zheng)
1）聽(ting)而(er)不聞癥
2）假裝傾聽癥
3）選擇傾聽癥
4）內容傾聽癥(zheng)
8、如何(he)提(ti)高傾聽(ting)技巧(qiao)--天龍八“聽(ting)”
9、同理心傾聽
10、溝通(tong)中說的技巧
1) 用建議代替直言
2) 提問題代替(ti)批(pi)評
11、上(shang)級需(xu)要你這樣(yang)待他
1)支持-----理解(jie)意圖、弱項支持
2)執行-----用心稱(cheng)職(zhi)、行動(dong)迅速
3)匯(hui)報(bao)-----定期匯(hui)報(bao)、及時反饋(kui)
4)分憂-----大(da)局為重(zhong)、敢挑責任
12、下(xia)屬需要你這樣(yang)待他
1)尊重------傾聽(ting)建議(yi)、坦誠相待
2)合作(zuo)------以事(shi)為本、協調分歧
3)協助(zhu)------提供信息、給予支持
4)理解------換位思考、寬容(rong)豁達
第二部分：陽光(guang)心(xin)態的塑造
第一節、心(xin)態決定命運
1、什(shen)么(me)是陽光心態(tai)？
2、心態對人的影(ying)響(xiang)
3、六種基本恐懼
4、心態影響能(neng)力
第(di)二節、陽(yang)光心(xin)態細分的十(shi)二種心(xin)態
1、擁(yong)有目標；
2、自信心；
3、永遠(yuan)保(bao)持樂(le)觀；
4、保(bao)持生(sheng)命(ming)的彈性(xing)；
5、充滿熱情(qing)/忱；
6、做事認真；
7、熱愛學習，不斷提(ti)升自己；
8、建立良好的人(ren)際關際；
9、歸(gui)零的心態；
10、100%承擔責任；
11、開放的心態；
12、愛與付出(chu)。
第三節、塑造陽光心態的工具
第一個工具：改變(bian)態度
1、“塞翁失(shi)馬(ma)，焉知(zhi)禍福(fu)”
2、態度決定結果
3、心態影響(xiang)人(ren)的能(neng)力(li)，能(neng)力(li)影響(xiang)人(ren)的命運
4、生命的質量取決于你每天的心態
第二個工(gong)具：學會享受過程
1、“一句話點醒夢中人”
2、怎么享受(shou)生命這個過(guo)程呢？
3、如何面對競爭？
第三個工具：活在當下
1、吃草莓的故事
2、現在聯接著過去(qu)和未來
3、要以未來為導向活在過(guo)程當中
4、如何面對(dui)現狀？
5、如果你不活在當下，就會失(shi)去當下
6、要學會理(li)智一些，把(ba)握當下(xia)
第四個工具：我的快(kuai)樂我做(zuo)主
第五個工具：學會感(gan)恩
第六個(ge)工(gong)具：相(xiang)信這(zhe)個(ge)世界(jie)你不是(shi)最倒(dao)霉的(de)
第七個工具：天堂、地獄由心造(zao)
1、武士的故事
2、天堂、地獄的故事
第八個工具：壓(ya)力(li)太(tai)大的時候要學會彎曲
1、雪松的故事
2、陽光心態的主要內(nei)涵
第四節(jie)、陽光心態職業實踐的四個步驟
1、養(yang)成一(yi)種習慣，發現生活的美好方面
2、寬容過(guo)去
3、學會利用現有(you)資(zi)源把(ba)事(shi)情做成，而不(bu)是消極等待(dai)
4、服務他(ta)人
團隊建設與陽光心態
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/244713.html
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