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團隊成員培養培訓

【課程背景】
管理大師**說：企業只有一項真正的資源就是人。而管理就是充分開發團隊人力資源
以做好工作。管理者是否能正確地做事情，培養并激發員工，打造一支具有凝聚力和戰斗力的高績效團隊是企業的重中之重，這對企業的管理者，尤其是中層管理者提出更高的要求。
如何實現正確地做事情？
如何建立信任，擁有非職位影響力？
如何發揮1+1＞＞＞2的團隊效能？
如何發現“對”的人？
如何實現團隊產出*化？
如何激勵、授權、賦能下屬？
如何才能打造一支執行有力、重視結果、充滿戰斗力的團隊?
本課程通(tong)(tong)過正確地做事(shi)情、自我認(ren)知與認(ren)知他人、核心能力(li)---教練式(shi)溝通(tong)(tong)、培(pei)養下屬四個方面(mian)幫助職(zhi)場管理者提(ti)升職(zhi)業技能，培(pei)養并激(ji)勵(li)下屬，幫助組織打(da)造(zao)凝(ning)聚力(li)、戰(zhan)斗力(li)的團隊，幫助企業實現高績效。

【課程收益】
1、學習正確地做事情的三個維度；
2、了解員工真正的需求并與之建立信任；
3、掌握與建立信任的兩個核心，人際魅力提升的五環模型；
4、掌握*化團隊產出的要領，實現通過團隊拿結果目標
5、發現、發掘組織內對的人，提升把員工培養成對的人的技能；
6、定位管理者角色，掌握認知他人、打造完美團隊的工具；
7、提升核心技能---教練式溝通能力，掌握工具與方法；
8、學習培養培養下屬的方(fang)法，激勵、授權、賦(fu)能(neng)員(yuan)工(gong)。

【課程對象】
基(ji)層(ceng)管(guan)理者(zhe)，中高層(ceng)管(guan)理者(zhe)。

【課程大綱】
第一章、正確地做事情
第一節、建立信任
1、掌握員工的需求
①物質 ②精神 ③成長
【工具】馬斯洛需求理論
2、信任的核心
①品德：誠實、動機
【案例】面對“逼宮”
②才能：能力、成果
【案例】不可能的任務
3、人格魅力修煉的“五環模型”
①三觀正確
②全局思維
【互動】如何實現更多？
③挑戰現狀
④胸懷擔當
【案例】董事長與快遞員
⑤知行合一
【案例】任總視察分公司
第二節、*化團隊產出
1、目標設定
【討論】如何化解來自下屬的阻力
2、任務分配
【討論】如何將目標轉化為工作計劃
3、過程管控
【討論】“抓”還是“放”
4、應對變化
【討論】如何以不變應萬變
5、總結復盤
【討論】為什么失敗了
第三節、用“對”的人
1、“對”的人標準
①職業化心態
【案例】靠譜的員工
②職業化技能
③職業化行為規范
【討論】拒絕泄密的工程師
2、“對”的人標志
①超越意識 ②批判新思維 ③未來感
【討論】為什么說成長最重要？
3、工作重在到位
①結果導向
【案例】結果最重要
②無條件執行
【案例】既然您決定了，那我來安排
③全力以赴
【案例】心(xin)流(liu)狀態

第二章、自我認知與認知他人
第一節、管理者角色認知
1、問題解決者
【案例】給出你的答案？
2、第一責任人
【討論】員工不合格誰的責任
3、領導者
【工具】領導力的五個層次
4、教練員
【案例】星巴克管理者的晉升資格
5、協調者
【案例】如何面對不合作的財務主管？
6、績效伙伴
【案例】不落下一個兄弟
第二節、習慣的力量
1、性格決定命運 
【案例】“*”明星們
2、習以為常 
【互動】“左”還是“右”
3、關于DISC 
第三節、個人特質測試與分析
1、測試： 測試者對40道測試題，快速作答，是基于行為習慣的測試，迅速出結果。
2、分析：四種性格不同的行為表現：特點、情緒、作風、提升。
3、應用：快速識別、人際溝通
第四節、打造互補型、完美團隊
如何打造互補型、完美團隊？
【案例(li)】唐僧取(qu)經團隊

第三章、提升核心能力--教練式溝通
第一節、精準表達
1、營造融洽氛圍
【案例】踢貓效應
2、清晰準確講述
【互動】手臂平伸
3、注意語言藝術
【案例】從“*”到“YES”
4、關注肢體語言
【案例】技術人員與車間主任
5、做好管控情緒
【案例】被潑水的李彥宏
6、消除彼此誤會
【案例】蘭博基尼與設計師
第二節、同理傾聽
【工具】教練式溝通原則--ONE原則
1、自我為中心的傾聽
【案例】打斷對方講話
2、對方為中心的傾聽
【互動】拼“人”字
3、3F（fact、feel、focus）傾聽
①清楚對方說的事實
②體會對方的情緒
③聚焦對方的意圖
【案例】如何面對工作的事實、員工的抱怨？
第三節、提問啟發
【案例】啟發式提問
1、開放式與封閉式提問
【案例】豐田的五問法
2、引發思考
【案例】狄仁杰培養下屬
【工具】有力提問的*定律
3、發掘潛能
【案例】這是你能做到的最好了嗎？--開機更快的Mac
第四節、有效反饋
1、積極性反饋與消極性反饋
【工具】AAA反饋技術
2、訓練下屬，怎樣教才能聽進去
【案例】因材施教
3、表揚下屬，積極反饋強化正向
【案例】用肯定鞏固信任
4、適時批評，發展反饋糾正錯誤
【案(an)例(li)】解決問題式(shi)“敲打(da)”

第四章、培養下屬
第一節、激勵員工
1、動機與激勵
【工具】與工作有關的三種動機
2、 物質激勵與非物質激勵
【工具】非物質激勵的多種方法
3、正激勵與負激勵
【案例】“死亡”爬行
【案例】士兵突擊--掄錘
4、內激勵與外激勵
【案例】進入“心流”
第二節、授權員工
1、授權的好處
【案例】單父縣縣長
2、授權的原則
3、授權的步驟
【討論】主要檢查誰？
4、不能授權的事項
第三節、賦能員工
1、賦能思維
【案例】爭搶到共贏
2、賦能習慣
【案例】職場中的N個好習慣
3、賦能技能
①責任大，下屬不勝任
②風險小，下屬可勝任
【工具】猴子管理法
【案(an)例】給下屬(shu)布(bu)置工作

團隊成員培養培訓