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【課程收益】
當一(yi)名普通員工(gong)晉(jin)升為管(guan)理(li)人員，他/她的角色(se)(se)定(ding)位、技(ji)能要(yao)(yao)求(qiu)、工(gong)作職責都(dou)要(yao)(yao)發(fa)生很大(da)的變化。作為新(xin)(xin)任(ren)管(guan)理(li)人員，如何調整自(zi)己(ji)的定(ding)位，使(shi)之適應新(xin)(xin)的角色(se)(se)，并很快有效(xiao)開展工(gong)作至(zhi)關重要(yao)(yao)，也(ye)是對管(guan)理(li)新(xin)(xin)人的考(kao)驗。本課程(cheng)著眼于經理(li)人員角色(se)(se)定(ding)位和必備的技(ji)能幫助(zhu)參加者全面(mian)提高自(zi)己(ji)，化蛹(yong)成(cheng)蝶。

【課程對象】
新近(jin)晉升到(dao)管理(li)層的(de)管理(li)人(ren)員(yuan)，即(ji)將晉升的(de)儲備(bei)經理(li)人(ren)員(yuan)

【課程大綱】
1. 角色定位與角色認知
-新任主管的全新角色 
-角色認知：三個維度
-管理者與領導者的不同
-四個重要的角色轉換
-優秀經理人的特點
-管理人才的心理素質
-管理者的四大職能
-管理者必備的八大技能
2.打造高效團隊
-拉繩實驗：一定1+1>2嗎
-團隊的力量：團隊與群體的區別
-了解你的團隊成員：團隊角色測試
-為什么說西游記組合是一個團隊
-好團隊的特征識別
-團隊的成長之路：從烏合之眾到高績效團隊
3.如何進行高效的溝通
-管理溝通的重要性：這些大咖怎么說
-溝通果真那么簡單嗎：為什么不能很好的溝通
-信息衰減：墨子為什么說寫在紙上的都是糟粕
-全息表達：FBI教你識人說明了什么道理
-同理心溝通：到什么山頭唱什么歌
-注意溝通風格：當秀才遇到兵
4. 如何領導下屬
-領導力的本質是什么
-權力和影響力的不同
-建立影響力的準則
-你知道自己的領導風格嗎
-你了解你手下員工的類型嗎
-領導風格的權變
-有效授權與員工指導
5.有效激勵下屬
-有效激勵的三階段模型
-超越XY理論：知識與智能時代的人性新假設
-領導者激勵方式大全
-熱爐定律與激勵的作用
6. 提高效率的時間管理
-你有多少可利用的時間
-利用好重要緊急矩陣
-高效能人士的時間安排：第二象限時間管理
-如何維護自己的時間管理不被打亂
7. 如何做好協調
-做好協調的關鍵：沖突處理
-現代管理對沖突的觀點
-識別建設性沖突與破壞性沖突 
-托馬斯模型：處理沖突的五種方式
-沖突管理的三大原則
-鯰魚效應：利用好建設性沖突
8.回顧與總結：自我提升和與時俱進