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各有關單位：
公文寫作與規范處理能力是辦公室人員核心工作技能之一。公文是準確傳達上級決策部署、反映各類意見情況、推動工作運轉的重要載體，其作用不容小覷。  
辦公室是黨政機關、企事業單位等組織內輔助領導管理和綜合服務的辦事機構，在工作和發展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強辦公室工作的規范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平具有重要的現實意義。 
為了貫徹(che)*總書記對(dui)秘書和(he)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)工作的(de)(de)系列(lie)講話精神，幫助企事(shi)業單(dan)位(wei)(wei)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)相(xiang)關人(ren)員(yuan)深度(du)了解新時代辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)管理(li)的(de)(de)精髓，認真履行辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)職責(ze)，我中心特邀請有關專(zhuan)家(jia)在(zai)全(quan)國各(ge)地舉辦(ban)“新質生產力背(bei)景(jing)下辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)行政管理(li)人(ren)員(yuan)綜合(he)技能提(ti)(ti)升專(zhuan)題研修班”，通過學(xue)習(xi)，切實提(ti)(ti)升辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)人(ren)員(yuan)和(he)業務骨干的(de)(de)辦(ban)文辦(ban)會辦(ban)事(shi)能力，快速掌握管理(li)方法和(he)技巧。希望(wang)各(ge)單(dan)位(wei)(wei)相(xiang)關負責(ze)人(ren)積極(ji)組織(zhi)本單(dan)位(wei)(wei)與下屬單(dan)位(wei)(wei)相(xiang)關人(ren)員(yuan)參加。

一、研修內容
(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務
1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀; 
2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；
3.主要公文的寫作規范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；
4.公文文種選用的基本依據和應當注意的問題；
5.常用幾類公文寫作方法與技巧；
6.公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；
7.公文擬制和公文辦理的重點難點問題；
8.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；
9.基層黨建文稿常見問題;          
10.黨建匯報類文稿寫作技法;        
11.黨建經驗類文稿寫作技法;        
12.黨建新聞文稿的(de)常見問(wen)題。

(二）辦公室督查督辦工作實務
1.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術；
2.做好督查督辦工作的要點和主要方法；
3.如何擬寫辦結報告、督辦通報；
4.催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
5.新時代督辦工作創新體系建設(she)經驗分享。

(三）辦公室行政管理人員日常事務管理實務 
1.辦公室時間管理及工作統籌技巧；  
2.辦公室危機處理及應對技巧；           
3.辦公室商務活動中應注意的問題；  
4.辦公室檔案管(guan)理操(cao)作實(shi)務。 

(四）高效的會務組織與管理工作實務
1.會議安全保密工作與會議準備要領；
2.會議突發事件的應對和處理；
3.會議過程中的服務和保證；        
4.會議信息處理與管理；
5.會議結論引導與總結技巧；        
6.會議精(jing)神的落實和督辦。

(五）辦公室行政管理人員商務禮儀與公務接待實務
1.辦公室商務禮儀規范；
2.辦公室公務接待的主要內容與服務規范；
3.辦公室公務接待方案的制定與實施；
4.辦公室公務接待工作流程與無縫連接；
5.辦公室公務接待(dai)禮儀(yi)與“違規(gui)”風險規(gui)避(bi)。

(六）辦公室行政管理人員有效溝通工作實務
1.職場識人術：溝通協調的前提；
2.辦公室人員內部溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧;
3.辦公室人員與上級、同級、下屬溝通的原則和要求;
4.辦公室人員在溝通協調中常見問題分析;
5.協調處理與領導關系的原則與方法；
6.跨(kua)部門之間溝通與協調的技巧(qiao)。

二、參加人員
各(ge)企(qi)事業單位辦公室主任、副主任、總(zong)經理工(gong)作部(bu)、經理辦、綜合管理部(bu)、行政(zheng)部(bu)、黨群工(gong)作部(bu)、黨辦、秘(mi)書(shu)、文書(shu)、宣傳、信訪、檔案等有關工(gong)作人(ren)員。