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 人員管理的課程

【課程背景】
當中國的人口紅利消失后的今天，勞工荒已成制約企業發展的重要因素。正如某
些企業領導所憂慮的“不是訂單在哪里而是完成訂單的人員在哪里？”穩定的員工隊伍
已成為企業的競爭利器。效益的背后是效率，效率的背后是士氣，而員工流失是士氣
低落的表現。某人力資源機構調查表明：員工離職的原因80%的比例與其直接上司有
關。故有“員工因公司進來，因上司離去”之說。
企業各級管理人員固有管理觀念，慣常的管理方式已無法適應時代對人員管理的
要求，使得企業員工士氣低落、員工離職率居高不下，給企業帶來很大的經營困擾。
本課程從行為科學的角度，為管理者剖析員工離職的深層原因，提供人性化的方
法與工(gong)具，提升管理(li)者(zhe)的領(ling)導力(li)水來(lai)，從(cong)而有效提升員工(gong)滿意度(du)降低員工(gong)流失(shi)率。

【課程收益】
通過學習本課程，您將能夠：
← 了解員工離職的與管理者的關系，樹立正確的管理觀念。
← 掌握感知員工情緒及員工辭工前的行為特點，以做好提前預防，
← 提升管理者改善員工工作體驗的方法與技巧。
← 提高管理者的溝通、激勵、工作氛圍營造等方面的管理水平。
← 提(ti)供提(ti)升員(yuan)工滿意度、防止員(yuan)工流(liu)失、提(ti)升領導(dao)力的有(you)效工具。

【課程特色】
本次課程主講老師二十余年制造業實戰管理經驗，從數年前中國出現人工短缺開
始，在外資及民營企業對員工管理方面進行了深入地研究與實踐，
以“管理理念+方法工具+實戰案例+模擬演練”的方法，提供有效的培訓效果，確保受
訓(xun)者能夠(gou)學以(yi)致用。

【培訓對象】
本課程適用于企業(ye)的各級管(guan)理者。

【課程大綱】
第一講.一切困擾源于你觀念
1. 你那些觀念已不合時宜
2. 雇傭關系將成為過去式
3. 沒錢萬萬不能唯錢遠遠不夠
4. 適應環境(jing)才能跟上(shang)時代的步(bu)伐

第二講.員工流失的背后
1. 沒有人員不穩定的好企業
2. 員工流失意味著什么？
3. 不要被離職的表面原因所誤導
4. 錢給少了，心委屈

第三講. 是誰驅離了你的好員工
1. 80%員工離職是上司造成的
2. 你的管理者具備領導能力嗎？
3. 君視臣如土芥，臣視君如寇仇
4. 穩(wen)定(ding)員工管理者可以做的更(geng)多

第四講.注意員工離職的三個危險期
1. 員工離職的232規律
2. 適應環境－入職兩周的新員工
3. 兌現承諾－試用期滿的員工
4. 滿足期望－在(zai)職兩年(nian)的(de)老員工

第五講.老板你是一個布道者嗎？（文化留人）
1. 文化認同的員工才會忠誠
2. 讓你的理念成為企業的價值觀
3. 慌言說一百遍都能成為真理！
案例：馬云論(lun)企業文(wen)化

第六講.金錢不萬能沒錢萬不能（薪酬留人）
1. 關鍵崗位的在職期權
2. 公平合理的薪酬制度
3. 投其所好的激勵菜單
4. 薪酬管理(li)中(zhong)的雷(lei)尼爾效應

第七講. 考慮員工的職業發展（事業留人）
1. 不要挫傷員工追求進步的熱情
2. 讓員工看得到他的職業前景
3. 規劃員工職業通道的方法
4. 借員(yuan)工職(zhi)業發展充(chong)實人才梯隊

第八講.人非草木孰能無情（感情留人）
1. 愛出者愛返－愛他或者失去他
2. 企業不能是冷酷的叢林
3. 真正關心員工的企業才有未來
案例：劉備凝聚(ju)人(ren)心(xin)的經典語錄(lu)

第九講. 職業枯竭與員工援助計劃
1. 高發期的職業枯竭癥
2. 引入EAP應對職業枯竭癥
3. 實施EAP的三個有效步驟
4. EAP對預防員工流失的意(yi)義

第十講. 如何正確處理員工離職？
1. 識別員工離職前的行為
2. 探詢員工離職的真實原因
3. 挽留離職員工的步驟
4. 處(chu)理與離職員(yuan)工(gong)的關系

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