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項目經理知識培訓

【課程大綱】
第一部分：項目管理概述
-什么是項目
-項目與運營
-什么是項目管理
-誰是項目經理
-項目經理知識體系
-項目管理工具

第二部分：項目4D流程
第一講：項目啟動/定義(Define)--確定項目范圍，項目成功基礎
-確定項目目標，設定邊界
-任命項目經理
-確定項目章程（PM框架）
-分析項目利益相關者（WHY,WHO,WHAT,HOW）誰是？有何需求？如何分析
-識別項目多方需求
-如何定義項目成果
-如何設置項目目標
-項目啟動會議
第二講：項目規劃/計劃(Design)--沒有項目計劃，就是準備失敗
-為什么制定計劃
-需要計劃什么
-項目計劃的具體內容（SCOPE）
-如何使用WBS確定范圍
第三講：項目執行/交付(Deliver)--項目管理鐵三角，時間質量成本
-項目變更/偏差管理
誰管理變更-組織架構
如何做變更-控制流程
變更的執行-結果監控
-項目進度管理
只做必要的事-定義活動范圍
第一順序做事-活動排序導圖
第一資源投入-活動資源估算
平衡投入時間-活動歷時估算
找出進度風險-找出關鍵路徑CPM
優化進度計劃—資源平衡調節
-項目成本管理
我們需要多少錢-估算成本
什么時候花出多少錢-建立基線
如何知道錢夠不夠化-成本控制（掙值）
-項目質量管理
究竟達到什么標準-確定標準
如何達到質量標準-質量保證
如何知道是否達到-質量控制
-項目風險管控
如何管理風險-風險規劃
如何找出風險-風險識別
哪些風險重要-風險分析
如何解決風險-風險應對
-項目團隊建設
團隊文化建設階段
團隊沖突處理矩陣
第四講：項目收尾/發展(Develop)–有始有終如履薄冰
-找出成功標準
-總結經驗教訓
-表彰項目團隊
練習：請按案例背景完成后續練習

第三部分：成功項目軟性因素
第一講：項目人力資源管理
-需要什么樣的人
-如何獲得這些人
-他們什么時候來
-他們什么時候走
-項目各階段執行管理關鍵
第二講：項目溝通管理
-有誰需要溝通（WHO）
-需要什么信息(WHAT)
-什么方式溝通(HOW)
-多長時間一次(WHEN)
第三講：項目采購管理
-項目向誰采購
-采購數量多少
-什么時候采購
-多少價格采購
-采購管控目標

第四部分：項目管理TIPS
-項目成功的六個關鍵點
-預防勝于檢查
-勤于記錄，用數據說話
-項目經理在公司就是一張信用卡
-郵件只是記錄罪證，不能解決問題
-Pla-thework,theworkplan
-問(wen)題分析(xi)與(yu)解(jie)決工具(ju)應(ying)用(yong)（麥肯錫工作法）

第五部分：如何成為優秀的項目經理—從知道到做到
-項目經理的職責
-項目經理的素質
-項目經理的知識構成
-項目經理的關鍵技能
-給自己一個承諾---職業規劃
【總結】
-總結與歸納
-提問與問答

項目經理知識培訓