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團隊的發展與管理

第一章.團隊簡釋
一. 團隊定義--我們需要什么樣的團隊？
1.什么是團隊？
2.理解團隊工作
3.團隊由哪些要素構成？
五個P
二.團隊類型
1.問題解決型團隊
案例：日本QC小組--質量圈
案例：總裁的禮物
2.自我管理型團隊
自我管理型團隊的實踐
案例：得州儀器公司
3.多功能型團隊
愛必爾諾威的360類反饋系統
案例：麥當勞的危機管理團隊
三.團隊對組織的益處
案例：團隊能降低成本嗎?
四.團隊對個人的益處
案例：總裁的禮物

第二章.團隊角色的合理搭配與管理
引言：
貝爾濱教授的實驗研究
一.團隊組成的九類角色
1.實干者角色描述、典型特征、作用、優缺點
2.協調者角色描述、典型特征、作用、優缺點
3.推進者角色描述、典型特征、作用、優缺點
4.創新者角色描述、典型特征、作用、優缺點
5.信息者角色描述、典型特征、作用、優缺點
6.監督者角色描述、典型特征、作用、優缺點
7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、優缺點
8.完美者角色描述、典型特征、作用、優缺點
9.技術講師角色描述、典型特征、作用、優缺點
二.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團隊會怎樣？
3.角色功用趨向
案例1:Hope star
案例2：紅太陽
案例3：快樂家庭
案例4：狼
案例5：夢幻組合
三.團隊角色管理
角色搭配：天堂與地獄
圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？

第三章.團隊發展的各階段
現場游戲體驗：集體捆腿前行—前后進行兩次
感悟：團隊效率和文化是在建立團隊的過程中形成的
一.成形階段--成立期
1.成形期階段團隊領導的職責
2.團隊組建的兩個工作重點
3.團隊內部框架
選擇優秀的團隊成員
優秀團隊成員的特點
理想的團隊規模
4.團隊外部聯絡
5.如何幫助團隊度過第一階段
游戲：認識你真好！
二.風雨洗禮階段--動蕩期
1.動蕩期階段團隊領導的職責
2.團隊會有哪些動蕩？
3.如何幫助團隊度過動蕩期？
案例：一個建議
4.團隊績效從哪來？
5.為什么要培育下屬？
水落石出?水漲船高？
學習環境的塑造
案例：松下公司制造什么？
三.標準化階段--穩定期
1.穩定期階段團隊領導的職責
2.如何幫助團隊度過第三階段
四.表現*階段--高產期
1.成熟階段團隊領導的職責
2.如何帶領高產期的團隊
3.案例：大雁群飛的系列啟示

團隊的發展與管理