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供應商開發流程培訓

培訓對象
建(jian)議參加對象：采購及(ji)供應鏈管(guan)理人員、SQE及(ji)與供應商質(zhi)量管(guan)理相(xiang)關的人員等

課程背景
在(zai)(zai)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)，企(qi)業不可避(bi)免地會承(cheng)擔因(yin)(yin)為供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)提供(gong)(gong)(gong)的(de)(de)產(chan)品(pin)與服(fu)務(wu)存在(zai)(zai)的(de)(de)可獲得性差(cha)，質量(liang)缺(que)陷(xian)與不足而(er)導致(zhi)的(de)(de)風險，導致(zhi)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)中(zhong)(zhong)斷，延遲或成本(ben)上升。研究表明，企(qi)業產(chan)品(pin)的(de)(de)質量(liang)問題(ti)(ti)有50%是(shi)因(yin)(yin)為供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)問題(ti)(ti)所導致(zhi)的(de)(de)。2017年6月，日本(ben)著(zhu)名的(de)(de)汽(qi)車部(bu)件制(zhi)造商(shang)(shang)(shang)(shang)高田(tian)因(yin)(yin)為大規(gui)模(mo)的(de)(de)氣囊質量(liang)申請破產(chan)，導致(zhi)19家汽(qi)車制(zhi)造商(shang)(shang)(shang)(shang)損失至少100多億美金。而(er)2018年10月印尼(ni)獅航(hang)(hang)和(he)2019年3月埃塞俄(e)比亞航(hang)(hang)空(kong)(kong)的(de)(de)兩起(qi)空(kong)(kong)難事件，震驚(jing)全世界(jie)，導致(zhi)346人遇難，研究發現，導致(zhi)這一災難的(de)(de)原因(yin)(yin)是(shi)兩家航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)司的(de)(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)，其重要產(chan)品(pin)波音(yin)737MAX8 存在(zai)(zai)著(zhu)嚴重的(de)(de)設計缺(que)陷(xian)。這兩個案例表明，企(qi)業要做好(hao)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)(de)品(pin)質，就必須對(dui)于供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)過程中(zhong)(zhong)的(de)(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)進行系統性的(de)(de)有效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，而(er)這個管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)必須貫穿從新供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)導入，產(chan)品(pin)驗(yan)證(zheng)，批(pi)量(liang)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)，問題(ti)(ti)的(de)(de)處(chu)理(li)(li)與解決，直至雙方關系結束，而(er)在(zai)(zai)整(zheng)個關系生命(ming)周期內，需要推動供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)進行持續改善。這就要求采(cai)購(gou)與供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)，必須做好(hao)對(dui)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)開(kai)發、評估、選擇和(he)績效考核的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，能夠建立供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)質量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)體系，并(bing)且在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程中(zhong)(zhong)，制(zhi)訂，完善管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)措施并(bing)有效實施。

課程收益
1.理解供應商開發管理的重要性
2.掌握基于需求與供應市場制定供應戰略的方法與工具
3.掌握實施供應商開發管理的流程步驟
4.掌握管理從開發，導入到與供應商終止合作各階段步驟的方法與工具
5.掌握推動(dong)供應商持續(xu)改善(shan)的方法與工具(ju)

 課程大綱
一、供應商管理與采購職能
1.采購職能與供應鏈管理的關系（SCOR模型）
2.什么是采購職能的核心職責？（六大職責）
3.不同組織形式有哪些不同的供應商管理方式差異？
4.不同職能對于供應商要求的差異有哪些？
5.要做好供應商管理，必須具備哪些核心能力？
6.企業供應資源庫應該具備哪些不同級別的供應商？
案(an)例：從蘇丹(dan)紅事件看(kan)供(gong)應管理安全(quan)性

二、做好供應商能力需求匹配
1.如何分析與管理業務需求？
2.盡早介入需求管理：EPI與ESI的重要性
3.面對采購需求的三重數據收集怎么做？
4.需求的分析與確認應該怎么做？
5.如何(he)制定針對不(bu)同(tong)類型供(gong)應商的開發步驟？

三、互聯網+時代如何實施高效尋源
1.有哪些信息收集的方法：兩種尋源方式在實踐中如何應用  
2.如何(he)提高(gao)尋(xun)源效率:如何(he)快速與精準匹配,如何(he)妙用互聯網+工具 

四、開發供應商的準備工作
1.如何獲取供應商的信息-RFx
2.這家供應商這個業務重要嗎？（品類樹與ABC分類，卡拉杰克模型）
3.我們應該采取怎樣的供應關系策略？（供應庫分類管理，關系管理-競爭或合作）
4.如何制定確認供應商評估的標準？（按需求分類制定評估標準）
5.哪些是開發供應商應該識別和考慮的問題？
6.供應商為什么可能不歡迎評估？
案(an)例：星巴(ba)克對于供應(ying)商的關系策略

五、用初審來篩選出潛在的合格供應商
1.資料審查：讓供應商提供哪些資料？（SBI和SSS）
2.有哪些調查分析工具？
3.資格預審與資格后審適用于哪些業務場景？
4.如何對初審結果進行評定？
案例(li)：從四(si)張(zhang)圖(tu)評(ping)判(pan)供(gong)應商

六、做好供應商現場審核
1.如何來策劃一次完善的現場審核計劃？
2.如何明確現場審核的內容，標準與重點？
3.應該讓誰來參與現場審核？
4.在審核各個階段應該怎么做？（審核前，審核中和審核后）
5.如何決定審核結果？
6.供應商審核不合格怎么處理？
案例：毒奶粉的教訓
案例：高田是如(ru)何造成客(ke)戶超(chao)百億損失的？

七、管理供應商產品導入階段
1.質量先期策劃APQP
2.生產件批準程序PPAP
3.失效模式及效果分析FMEA
4.測量系統分析MSA
5.統計(ji)過程(cheng)分析MSA

八、有效管理供應商的績效表現與持續改善
1.全生命周期中有哪些約束可以讓供應商重視績效？
2.如何讓供應商維持高績效水平？
3.有哪些推動供應商持續改善的工具與方法？
4.如何處理好雙方關系結束時的合作？
工具：QBR
工(gong)具：多種審核(he)方式

專家介紹
沙煒/Victor Sha
工商管理碩士
采購與供應鏈管理專家/培訓師/企業管理顧問
2018年度華人好講師總決賽10強
國際教練聯合會（ICF）認證高管教練
國家認證二級心理咨詢師
西交利物浦大學校外導師（供應鏈研究生導師）
多個全球著(zhu)名(ming)采購與(yu)供應鏈(lian)組(zu)織(zhi)的特(te)邀導師(shi)(shi)和講(jiang)師(shi)(shi)

供應商開發流程培訓