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項目風險管理與控制

前 言
區分企業項目管理能力的一個重要指標，就是企業的風險管理能力，包括風險管理的流程與體系以及項目團隊的風險意識。在項目管理實踐中，有很多績效良好的項目卻在項目的后期產生了致命的問題，直接導致項目的失敗。同樣有很多項目被不斷的變更所困擾，導致成本的急劇增加與進度的不斷延誤。在項目的運作的過程中有大量的不確定因素使得項目處于不可控的狀態，對這些風險因素如果不能很好地處理，項目就會處于高風險狀態，而項目最終的結果是始終是無法預測的。
項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)風(feng)險(xian)控制并不能完(wan)全依(yi)靠項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)的(de)(de)個(ge)人經驗，而(er)應(ying)該(gai)通過(guo)一整套完(wan)整的(de)(de)方(fang)法論加(jia)(jia)以管理(li)，使得(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中的(de)(de)大量(liang)不確(que)定(ding)因素變得(de)相對確(que)定(ding)，而(er)更加(jia)(jia)重要的(de)(de)是(shi)使得(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)計(ji)劃以及基(ji)線(xian)能夠更加(jia)(jia)完(wan)善與(yu)全面，為各(ge)種可能的(de)(de)情況確(que)定(ding)應(ying)急計(ji)劃。同時，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團隊(dui)的(de)(de)風(feng)險(xian)意識(shi)在很大程度上會影響項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)險(xian)管理(li)計(ji)劃的(de)(de)執行(xing)，所以風(feng)險(xian)意識(shi)與(yu)風(feng)險(xian)管理(li)方(fang)法對于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)成(cheng)功是(shi)同等重要的(de)(de)。

課程收獲
幫助學員建立良好的項目風險意識
明確規范化的項目管理方法與流程
了解項目管理實踐中最常見的風險類型與應對
掌握基本的(de)風(feng)險識別與分析(xi)的(de)手段

課程對象
項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)者及(ji)項(xiang)目參(can)與者、企業各層次(ci)管(guan)(guan)理(li)人員(yuan)、項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)辦公室成員(yuan)

課程大綱
一、項目風險規范
案例研討：如何使你的項目防患以未然
１、項目風險在項目管理中的位置與價值
２、項目風險管理意義
３、全生命周期的風險策略
４、項目風險管理的組織環境與支持
５、項目風險管理的意識與態度
案例：風險管理是事先找好的借口嗎
６、項目風險承受度分析
案例：拉斯維加斯賭城的風險承受度
７、項目風險管理組織、角色和職責
８、項目風險管理過程定義與管理流程
９、項目風險管理方法
11、項目風險管理工具
12、項目風險管理數據來源
13、 項目風險管理資源與費用
14、 項目風險分類（技術風險、業務風險、變革風險、組織風險、人員風險、財務風險、接口風險、硬件風險、軟件風險、測試風險、設備采購風險）
案例研討：WH的項目風險分類
15、項目風險管理RBS框架方法
16、項目風險管理標度和影響程度
17、項目風險概率和影響矩陣
18、項目風險匯報與跟蹤
19、項目風險管理規范
模板演(yan)示：某ERP實施(shi)項目的風(feng)險管理規范

二、項目風險識別
20、為什么對多項目的風險必須進行集中管理
案例：中國移動項目的風險集中化管理效果
21、如何做風險訪談
22、如何利用內部專家識別風險
23、風險識別工具（核對表、假設分析、系統圖、影響圖）
24、風險登記表（風險識別時間、風險事件、風險發生原因、風險后果、風險影響程度、風險觸發條件）
25、如何培養人人有識別風險義務？
案(an)例(li)研討：IBM的風險庫

三、項目風險評估
26、風險級別設計
27、風險優先級
28、如何評估風險發生概率
29、如何評估風險影響
30、如何評估風險發生頻率
31、如何設計風險對照表
32、如何評估風險重要程度
33、如何評估風險積極或消極影響對項目目標的關聯與影響
34、如何進行風險數據質量評估
35、如何確定低風險、中等風險與高風險的臨界值
角色模擬：定性風(feng)險評審會

四、項目風險的量化管理
36、如何進行風險決策
37、風險量化方法
38、項目的正態分布和三角分布
39、敏感性分析
40、預期貨幣值分析
41、決策樹分析
演練：５聯因素的決策分析
42、蒙特卡洛模擬分析
案例：項目進度風險的模擬分析
43、WBS組成要素的三角分布或非對稱性分布
44、實現項目進度和費用目標的量化分析
45、當(dang)風險無法量化時如何做到可度量

五、項目風險的應對策略
46、如何增加項目的實現機會
47、如何減少項目的失敗威脅
48、風險的效應理論
-風險厭惡型（避免風險）
-風險偏好型（追求風險）
-風險中性
49、風險應對中的人員分配、進度安排和預算制定
50、風險的儲備金設置標準
51、應急儲備與管理儲備
52、如何界定項目風險責任人
53、消極風險或威脅的應對策略
-回避
-轉移
-減輕
54、積極風險或機會的應對策略
-開拓
-分享
-提高
55、威脅和機會的應對策略
接受
56、應急應對策略
57、項目風險的預防措施
58、項目風險的補救措施
模(mo)擬(ni)演(yan)練：５個風險事件的仿真模(mo)擬(ni)演(yan)練

六、項目風險的監督與控制
59、項目風險的再評估
60、項目風險審計
61、與項目風險的相關合同協議
62、項目風險的變差和趨勢分析
63、如何監測現有風險
64、如何監測風險觸發條件
65、如何監測殘余風險
66、如何審查風險應對策略的實施效果
67、如何關閉項目風險
68、項目風險狀態報告
69、項目的風險管理與問題管理
70、項目風險統計
71、項目風險專員的培養
72、項目風險的績效評價
討論與交流。

項目風險管理與控制