課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理(li)者情境管理(li)公開課
【課程簡介】
管理即實踐,學習場景與實際工作應用場景越接近,學習的內容就越容易被應用。 本課程以管理者在工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例,采用全情境沙盤教學方式,課堂上引導學員對 這一系列真實管理問題進行熱烈討論和深入剖析,探究問題的本質,在實戰中快速提煉和萃取打法, 將其沉淀在未來的業務工作中,提升學員的“作戰”能力。
本課程基于(yu)管(guan)理者(zhe)在其(qi)工作場景中遇到(dao)的10項關鍵(jian)管(guan)理任(ren)務情(qing)境(jing)挑戰,采(cai)用情(qing)境(jing)化(hua)教學方式,鼓勵學員通過體(ti)驗+反思+學習(xi)+實踐(jian),在實際工作場景中對(dui)行為開(kai)展(zhan)刻意(yi)訓練,使(shi)學習(xi)對(dui)業務真正賦(fu)能(neng)(neng)。課程同時強(qiang)調通過內部經驗萃取和復盤,來獲取未來解決問(wen)題的能(neng)(neng)力(li),學習(xi)成果(guo)更容易呈現。
【課程收益】
全面認知管理者的角色和職責 ,掌握角色快速轉變的技能和方法
能夠理解和影響他人,有效進行資源整合,達成目標
解碼管理中的輔導式溝通策略 ,處理不同的人際關系與沖突
洞悉員工的心理 ,打造積極的團隊氛圍 ,樹立威信 ,建設高績效團隊
獲取一套(tao)處理實際典(dian)型管(guan)理場景(jing)中的有效(xiao)方(fang)法和技巧
【適合對象】
各級管理者(zhe),以及人力資源從業(ye)者(zhe)。
【課程大綱】
模塊一 :重啟角色 ,強化思維
情境1:重新定位自己的角色:亂了頭緒的李總監
小組分享:管理者面臨的挑戰
VUCA時代領導力的發展
拉姆查蘭《領導梯隊》理論
領導梯隊三角模型
角色轉變中的挑戰
工具:管理者角色定位分析
練習:制作《管理者工作任務清單》
工具:《管理者管理大事件表》
練習:制作《管理者大事件表(biao)》
模塊二:目標管理 ,推動執行
情境2:如何把企業的戰略目標,分解為各部門的關鍵任務?
案例分析:無目標的員工
使命愿景到戰略和執行的循環
目標分解與戰略實施
情境3:如何激勵團隊超越過去的成績,設定更高的業績目標??
練習:部門目標設定
討論:設置目標的作用?
練習:哪些是好的目標設置?
目標設置的SMART原則
SMART目標設置公式
考一考:這些目標符合SMART嗎
練習與反饋:下屬目標設置練習
情境4:工作現場發現下屬的問題,如何給予即時反饋?
反饋案例:如何給予即時反饋?
視頻案例:出現了什么問題?
案例學習:反饋中的行為事例法:STAR VsSTAR+AR
現場練習:STAR設計與判斷
現場練習:反饋應用(出題-觀察-答題)
情境5:如何在工作場景中識別下屬的關鍵績效問題,并做出相應診斷?
問題診斷
發現征兆/搜集信息/探尋根因/做出判斷
問題分析工具(魚骨圖/5WHY分析法應用)
情境6:下屬遇到問題,如何突破溝通障礙,開展輔導式(教練)溝通?
傳統管理 Vs 輔導(教練)
溝通方式:指導式溝通Vs輔導式溝通
輔導式溝通的關鍵
傾聽Vs提問
GROW模型 (GROW Model)
案例1:如何主持一場高效會議?
案例2:老業務的新問題?
角色演練
案例3.如何與被投訴的(de)下屬來一場輔導式溝通?
模塊三、建立信任 ,激勵前行
情境7:如何建立團隊的信任,打造堅實團隊?
問題思考:關于信任?
工具:《信任度調查》表
信任方程式:4項關鍵要素
小組練習:改善團隊信任的方式?
情境8:遇到工作態度消極的下屬,如何激發下屬的斗志?
驅動員工斗志的內在和外在動機
管理者如何理解員工的動機和滿足
掌握激勵的信號
敬業度調查?
激勵實用方法
討論與分享:常見(jian)的有(you)效激勵方法?
模塊四:有效影響 ,獲取支持
情境9:向上管理,與上級建立同盟
認識向上管理
為什么向上管理?
向上管理缺失的四大問題
向上管理的實質
向上管理準備
了解你的上司
練習:《我的上司——認知表》
向上管理要點
向上管理的內容
保持良好的溝通注意事項
成為上司的好幫手
向上司表示忠誠
案例分享
情境10:如何打破部門墻,建立伙伴關系?
跨部門協作典型困難
5種打造跨部門共識的關鍵策略
如何確定利益相關者(合作伙伴)?
門德洛?權力-利益分析矩陣(利益相關者重要性梳理)
案例分析:在跨部門協作中的現象
跨部門協作6大要點(目標/益處/障礙/方法/支持/評估)
現(xian)場活動:《伙伴關系檢核表(biao)(OBBASM)》
課程總結回顧 ,制定行動計劃
覺察 :成為更好的管理者
行動 :你將如何實現變化
工具 :《課后行動計劃表(biao)》
【老師介紹】-王老師
曾任國內*的糧油集團 培訓發展負責人
曾任國內大型醫藥公司 企業大學領導力學院 負責人
曾任全球No.1的美資動保醫療診斷公司 亞洲區組織與人才發展 負責人
英國林肯大學MBA Insights Discovery?、DISC等多門課程認證講師
專業從事學習與人才發展工作20年。曾服務于500強生產制造、快消、貿易等多種類型內、外資企業。
多年企業人(ren)(ren)力(li)資(zi)源實踐經(jing)驗,擅長(chang)于從0-1搭(da)建(jian)企業培(pei)訓與人(ren)(ren)才(cai)發(fa)展體系(xi),熟悉人(ren)(ren)才(cai)體系(xi)建(jian)設流程,包(bao)括能(neng)力(li)模(mo)型(xing)建(jian)立、人(ren)(ren)才(cai)盤點、關鍵崗位(wei)培(pei)養、內(nei)訓師隊伍建(jian)設等 有(you)豐富經(jing)驗。
管理(li)者情境管理(li)公開課
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/285684.html
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