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銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)線上(shang)管理(li)課程

課程背景
在疫情期間，確實需要我們轉換姿勢，促使我們改變過去習慣的面對面工作方式。即時疫情過后，整個在線辦公的需求和公司業務數字化的需求，也不會輕易的褪去，反而會大大增加，銷售團隊線上溝通的機會也將會大大增加。
另外，由于很多銷售團隊成員也是分布于全國各地，回到總部的時間有限，有些銷售團隊也是采取在家辦公的非固定時間的工作方式。一個公司可以在線辦公、在線協同、在線溝通，通過工具建立線上組織，讓銷售工作有序的運轉與正常起來。線上工作降低高度固定資產并且全球協作的方式能大大提高效率，當今銷人員們對于平衡工作、家庭、社會與個人利益的需求通常很迫切，線上工作的靈活性讓我們能更好地平衡這些需求，能夠帶來更高的員工保留率。
在線上工作時可能遇到的成百上千個問題，對于線上團隊而言，由于無法面對面，溝通是一個挑戰，要發現問題比較困難，而且經常會發生不同類型的沖突，因此問題很容易就會惡化升級，有時甚至會發展到無可挽回的地步。
作為一名銷售管理者，如何來對銷售團隊進行高效的線上管理？如何達成銷售團隊的業績？
實現銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊線(xian)上管理(li)的三(san)個核(he)心(xin)要(yao)素(su)：人(ren)(ren)才、工(gong)具(ju)、方法論。銷(xiao)售(shou)管理(li)者要(yao)逐(zhu)步進(jin)行轉型升級(ji)，把(ba)自己打造(zao)成工(gong)具(ju)型人(ren)(ren)才（精(jing)通(tong)各(ge)種工(gong)具(ju)）、經(jing)營(ying)性人(ren)(ren)才（了解公司的管理(li)，尤其(qi)是(shi)銷(xiao)售(shou)管理(li)，也精(jing)通(tong)數字化，尤其(qi)擅(shan)長線(xian)上協同(tong)溝通(tong)，精(jing)通(tong)業務(wu)）、服(fu)務(wu)型人(ren)(ren)才（核(he)心(xin)是(shi)要(yao)構建(jian)聊(liao)天(tian)友好、服(fu)務(wu)友好，能(neng)夠把(ba)專業化聊(liao)天(tian)的技(ji)能(neng)應用在銷(xiao)售(shou)管理(li)中）。

課程目標
了解銷售團隊線上管理常見的問題
了解如何了解下屬，提高其線上管理意識與能力
掌握線上溝通的基本技巧
了解銷售團隊的規劃，并合理規劃和跟進目標
掌握線上沖突管理的技巧
掌握在線上如何有效激勵團隊
如(ru)何(he)有效提升銷(xiao)售團隊執行力

課程對象
銷售總監(jian)、大區(qu)(qu)經理、區(qu)(qu)域(yu)經理、城市經理、儲(chu)備經理/干部(bu)、具有(you)管理職能(neng)的銷售人員

課程方式
授課40%（互動引導）+小組練習20%+現場模擬演練40%
思考：我們為什么要在線上工作？
自我測評：你目前對于線上銷售管理工作的認識是什么樣的？
頭腦風暴：線(xian)上銷售團隊管理中(zhong)存在的問題的原因？

一、  線上銷售團隊管理者的角色認知
1、線上銷售團隊的基本要求
2、不同類型的線上線上團隊
3、高績效線上線上團隊的特征
4、線上銷(xiao)售(shou)團隊管理者的(de)角(jiao)色定位(wei)

二、線上銷售團隊管理者的準備工作
1、積極的人際關系
思考：信任關系建立的方法？
2、有效的運營流程和制度
3、尊重文化差異
4、線上溝通合適時間和工具
5、制定明確目標及行動計劃
6、明確團隊里所有成員的角色和職責（KPI）
7、明(ming)確在家工作的個人(ren)要求

三、銷售團隊的有效線上溝通
1、溝通的基本準則
2、現實與線上環境的區別
3、有效線上溝通的技巧

四、銷售團隊沖突的線上處理
1、什么是沖突
2、沖突的基本類型
3、沖突后的反應
4、沖突的(de)解決技巧

五、銷售團隊的線上激勵管理
1、什么是激勵
2、激勵的基本原則
3、激勵的方法
4、線(xian)上銷(xiao)售(shou)團隊的激勵(li)技巧

銷售團(tuan)隊線上管(guan)理課程