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項目核心流程課程

課程背景：
即使是看了很多項目管理的書，還是不會項目管理：
在項目管理過程中找不到重點；
需求不明確，目標不清晰；
項目需求頻繁變更，導致失控；
激勵系統滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協作難；
項目交付不滿足客戶要求；項目無法結束，無法收尾……
太多問題需要項目經理去解決。
項目管理的是“以計劃為基礎”的，可是有了計劃就萬事大吉了嗎？除了計劃還要做什么？在項目管理中，不要讓計劃指揮行動，而是讓行動印證計劃。聰明的項目經理都是時刻關注環境的變化，從變化的環境中發現有利或者有害的因素，及時調整方向，既能讓項目保質、按時完成，又能讓客戶、公司都實現利益*化。
本課程(cheng)著眼于(yu)(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)工作中所必需(xu)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)技能，源于(yu)(yu)理(li)(li)(li)論(lun)，出于(yu)(yu)實踐，是張老師(shi)多年帶項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗及多個研(yan)發項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)過程(cheng)分析的(de)(de)(de)(de)提煉提煉總結。課程(cheng)按照(zhao)張老師(shi)提煉、獨創(chuang)的(de)(de)(de)(de)OPDCE項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)為(wei)基礎，把項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)各大管(guan)(guan)理(li)(li)(li)領域的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)點用沖突、理(li)(li)(li)論(lun)、工具、案例(li)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)進行闡釋(shi)，每個知(zhi)(zhi)識(shi)點精心選擇了業內企業實際案例(li)（也可以提前準備(bei)企業自身案例(li)），通(tong)過案例(li)分析、問題討(tao)論(lun)，使學員理(li)(li)(li)解項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)識(shi)、掌握項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)必備(bei)技能。

課程收益：
思：拓展項目經理認知，樹立項目管理的目標思維、協作思維
知：學習項目管理基本要素，建立從企業戰略目標確定項目目標的大局觀
行：實現對項目成本的最優使用，在規定時間內*限度達成項目既定質量標準
合：360度識別項目干系人，實現溝通促進合作，*化的消除沖突，形成項目推動合力
升：推(tui)動全局(ju)項目(mu)管理，不(bu)斷豐富(fu)企業(ye)項目(mu)管理知識庫，提(ti)升企業(ye)整體項目(mu)管理能力

課程對象：
項目(mu)主管、管理團隊(dui)、項目(mu)經理、職能經理、研發經理、業務骨干(gan)、團隊(dui)成員(yuan)等(deng)

課程大綱
第一講：項目管理概述
案例導入：下面那些是項目？有什么差異？
1、舉辦奧運會
2、舉辦2008北京奧運會
3、周末去動物園游玩
4、X月X日去長隆野生動物園游玩
一、認識是項目
1.項目的三大要素、五項特點
討論：哪些是項目，哪些不是項目？
2.PMO職責與職責
3.PMO和項目經理工作聯系
案例練習：識別項目
案例練習：苦惱的項目經理
4.項目經理3大角色
1）項目建設者
2）項目管理者
3）技術領頭者
5.項目經理的權力：兩種拉力，三種推力
討論：項目經理的權力識別
案例練(lian)習：角色錯位的項(xiang)目經理(li)

第二講：項目啟動
一、目標管理——準確識別項目目標
1.現代管理理論的基礎：目標管理
工具使用：SMART原則進行目標管理
討論：smart原則哪里用錯了？
2.客戶期望的項目目標三角形與項目經理期望的質量約束三角形
3.項目成功的標準一定要符合企業的戰略目標
案例：1、嚴格把控交付時間的項目
2、優先考慮成本管理的項目
3、打造標桿樣板的項目
二、項目實施的計劃
1.計劃的作用：印證行動而非指導行動
2.計劃是項目經理的*產出。
練習：下個季度工作計劃制定
3.三步制定計劃：拆解——協調——統籌
4.計劃的作用：
1)統一意志
2)分解目標
3)*路徑
4)資源地圖
5)規避風險
5.完美計劃不存在，存在的只是最優選擇
練習(xi)：下(xia)個季度(du)工(gong)作計劃(hua)修訂

第三講：項目規劃
一、進度管理——永遠要記得時間要求
工具分享：甘特圖工具學習與使用場景
案例練習：某地110kV變電站設計項目的時間計劃
里程碑節點選擇：
1)檢查點
2)決策點
3)重要活動
4)可交付成果
5)重大事件
2.制定里程碑的步驟：
1）定目標
2）找節點
3）調順序
4）畫邏輯
5）達共識
3.里程碑的作用：匯報資料、選擇重點
課堂練習：制定本公司某項目里程碑節點
4.用網絡圖估算項目時間
課堂練習：練習網絡圖計算項目時間
5.抓住項目關鍵工作：CPM關鍵鏈
6.警惕次關鍵路徑成為新的關鍵路徑，導致項目延期。
7.縮短項目工期選擇與決策
練習：制定自己項目的進度計劃，估算自己項目的工作時間
二、成本管理
案例：某地配電站建設項目成本管理過程分析
1.成本管理流程
1)資源計劃
2)成本估算
3)成本預算
4)成本控制
2.成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數計算法
4）工料清單法
討論：要去數1億粒米的老師錯了嗎？
3.成本預算的利器：WBS-CBS矩陣。
4.成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
5.成本、進度分析工具：掙值分析
案例練習(xi)：制定本企業項(xiang)目掙值分析圖(tu)

第四講：項目執行監控
一、質量管理——用計劃保證質量
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質量管理方法
1.常用質量管理工具PDCA適用場景分析
討論：兩個人為什么不能種樹
2.從PDCA到更能發揮員工主動性、創造性的4Y管理
1）結果驅動
2）計劃到位
3）責任到位
4）監督到位
5）激勵到位
3.計劃的根本作用：統一認識、資源調配、目標協同
4.制定計劃的*實踐：拆解、統籌、預防三步制定計劃
案例練習：糟糕的質量管理
二、風險識別——視而不見灰犀牛
1.風險識別5個基本方法
1）專家訪談
2）問卷調查
3）歷史資料
4）頭腦風暴
5）基于WBS分析
2.一個升級版的頭腦風暴：創意圈
練習：選擇本公司項目做識別項目風險練習
3.360度識別風險：人、事、時、機、物、法、環
4.風險識別常見問題原因、癥狀、解決方案
1）風險失明癥
2）認知混亂癥
5.用風險描述公式來描述風險，才能使風險管理到位
練習：用準確的語言描述項目風險
三、風險應對——謹小慎微or追求極致
1.學習風險跟蹤矩陣，及時排除風險
2.風險應對策略之回避
1）消極的風險回避—取消項目
2）積極的風險回避—消除風險源
討論：南寧鐵路局的風險應對
3.風險應對策略之緩解
1）風險緩解策略應用說明
討論：某變電站建設項目風險緩解操作
4.風險應對策略之轉移
1）項目外包
2）購買保險
練習：失敗的風險轉移：911事件之風險轉移
4.風險應對策略之接受
1）積極的風險接受—應急儲備
2）積極的風險接受—管理儲備
3）消極的風險接受
練習：動用管理儲備
5.分析、管理領導、客戶的風險期望
練習：選擇本公司項目做項目風險信息需求表
6.團隊要埋頭苦干，項目經理要時刻注意抬頭看路
討論：如何保證項目一直在正確的道路上？
7.通過項目中期評估保證執行過程不犯錯
案例練習：面對突變，項目走向何處？
8.做好項目中期匯報
案例練(lian)習：項目中期評估匯報

第五講：項目收尾——每一個項目都是為了創造價值
一、項目交付與復盤
1.項目結束的三種情形
1）順利完成
2）轉為運營
3）意外終止
案例練習：無休止的項目
2.項目收尾三個一工程，提升項目管理能力
1)一實：項目范圍全部履行
2)一虛：項目文檔豐富、實用、適用
3)一復盤：復盤整個項目，提升組織能力
3.項目驗收的關鍵是明確驗收標準
4.成本控制持續到項目結束最后一刻
討論：項目結束后都有哪些收獲？
課后回顧
1.后續落實措施：
1)制定1份當前工您的項目WBS結構分解
2)檢查、更新當前您的項目進度計劃
3)制定一份您當前項目的里程碑
4)制定您當前項目的進度網絡圖
2.答疑解惑

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