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管理者的角色定位認知課程

課程背景：
在企業運營管理中，管理者幾乎存在于各個組織中，他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”。如果工作做的好，他就能促進組織的正常運營和穩定發展，自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重；如果工作做的不好，他就會給組織的管理發展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。
 因此管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚的了解管理者的發展內涵、轉變管理者的行為方式、思考職業化的養成、認清自己的角色定位，并能有效的進行轉換和自我提升，由此特研究開發了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內部的自我管理能力，幫助管理者實現從“優秀到卓越”的轉變與升華。

課程收益：
● 從角色認知層面，學習并掌握管理的基本知識，理解管理者的角色認知
● 對目標管理有清晰的認知，在日常管理能使用工具方法進行實操
● 給管理者日常的時間分配指明方向
● 提供不同場景的多維溝通技能，并能直接在場景中使用
● 培養管理者下達任務和輔導下屬的方法技巧

課程對象：新晉管理者，部門主管，中層管理人員

課程大綱
一、管理者常見認知失誤
1、向上管理、輔佐上司不足
2、繼續扮演個體貢獻者
3、老好人
4、事必躬親
5、叫不動下屬
二、管理者心智模式與團隊績效的關系
1、專業能力提升VS管理技能提升
2、管理者的領導力階梯模型
三、管理者的自我認知
1、我是誰？
2、我在哪里工作？
3、我的工作結果是？
四、從管理自己到管理他人四大轉變
1、目標導向：從個人目標到團隊目標
1）目標的重要性
2）目標分解的洋蔥法
3）好目標的標準
4）目標分解的SMART原則
5）滯后性指標和引領性指標
2、時間配置：從個人時間到管理者時間
1）管理者的時間
2）時間管理四象限
3）時間效率提升
4）管理者的時間管理術
3、多維溝通：從個人角度到團隊角度
1）傾聽提問：聽到所需，問到所要
2）適時反饋：正向激勵，反向糾偏
3）有效表達：不同情境，達成目標
4、團隊意識：從個人效能到團隊效能
1）容錯區間：管理者心態轉變
2）布置任務的注意事項
3）培育下屬的常用方法
4）反求諸己：復盤管理者自身
五、管理者影響力的來源
1、組織權力影響力來源
2、個人權力影響力來源
3、信任影響力來源
六、基于不同角色的管理認知
1、作為下級的角色認知
1）執行為上
2）承上啟下
2、作為上級的角色認知
1）培育下屬
2）聚焦目標
3、作為平級的角色認知
1）積攢資源
2）維持關系
3）處理爭端
七、培養高效能自我管理習慣
1、從依賴到獨立的個人管理三個習慣
2、從獨立到互賴的團隊管理三個習慣
3、不斷更新，持續的產能提升
八、持續改善：借事修人，反求諸己
1、經驗復盤：持續沉淀經驗
2、借事修人：提升個人心智
課程總結

管理者的角色定位認知課程