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教練技術打造課程

【課程背景】
在很多數碼公司，越來越多的管理者發現，原有的老一套新員工培訓方式，已經不能有效地推動新員工快速融入企業，有效完成從學院人走向職場人的過渡，經常在培訓過程中遇到以下問題：
為什么新員工學了很多職場技能，卻不能調動新員工的協同力？
為什么激勵方式講了那么多，新員工的積極性還是不高？
為什么導師幫新員工解決了很多難題，新員工卻抱怨自己沒被培養？
不知道如何才能讓新員工快速適應企業環境、盡快上崗？
不知道如何才能引導新員工快速完成角色轉變？
不知道如何能夠幫助激發出導師和徒弟的*優勢？
不知道如何能夠幫助新員工激發出他們的*優勢？
不知道如何將新員工變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？
上述這些問題，已經成為導師輔導新員工過程中的嚴重障礙，本課程通過運用教練式輔導方式，幫助導師先了解新員工的現狀、目標、背景，再運用專業的教練方法、策略、工具引導啟發新員工，最后通過改善行為策略，支持新員工或徒弟找到屬于自己的各類問題答案，最終實現新員工快速由學院人過渡到職場人，從而調動每位新員工的積極性，激發出自己和團隊的*優勢。
  本(ben)課程也讓企(qi)業(ye)導(dao)師(shi)意識到，要根(gen)據新(xin)(xin)員工(gong)(gong)或徒弟的狀(zhuang)況制訂他(ta)們職涯目(mu)標，幫(bang)助新(xin)(xin)員工(gong)(gong)獨立(li)思考而非替代(dai)新(xin)(xin)員工(gong)(gong)解(jie)決問題，啟(qi)發(fa)新(xin)(xin)員工(gong)(gong)消化自己學過的知識和技能，而不是(shi)灌輸導(dao)師(shi)的經驗。本(ben)課程是(shi)一把指企(qi)業(ye)導(dao)師(shi)喚醒新(xin)(xin)員工(gong)(gong)能力的工(gong)(gong)具，通過掌握教(jiao)練式輔導(dao)技術，并(bing)發(fa)展(zhan)與教(jiao)練相關的技能以(yi)提升(sheng)效率，從(cong)而取得卓越成(cheng)果，讓導(dao)師(shi)成(cheng)為新(xin)(xin)員工(gong)(gong)最貼心的教(jiao)練，最終實現新(xin)(xin)員工(gong)(gong)與企(qi)業(ye)的要求同步持(chi)續(xu)正向發(fa)展(zhan)。

【課程收益】
了解教練式導師與傳統導師的區別
掌握教練式導師的5個基本信念及工作流程GROW模型
掌握與新員工有效溝通的3種工具：3F傾聽、強有力提問的3個維度、2種有效反饋
掌握輔導新員工自我價值分析SWOT模型
學(xue)會用教練技術解決新員工常見的4種職業場景

【課程對象】企業(ye)帶教導師、培訓經(jing)理(li)、培訓專職人員、HR等

【課程大綱】
一、企業為什么需要教練式導師？
破冰活動：“我是誰？”——體驗教練式引導對人的賦能之力
1、教練技術的起源
2、什么是教練式導師
3、教練式導師與傳統導師區別
4、教練式導師的信念與原則
5、教練式導師輔導的流程
案例：高添威的故事、教練導師的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等
工具：教練式導師的5個信念、教練技術的3原則、GROW模型
呈(cheng)現方式：游(you)戲、視頻(pin)、講授、小組討論

二、教練式導師如何與新員工進行有效溝通？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個層次
2）3F傾聽：聚焦、事實、感受
2、強有力的提問
1）提問的三個維度
開放式提問
積極性提問
未來導向提問
2）強有力提問的范例
3）SMART提問練習：聚焦目標
3、有效反饋和確認
1）有效反饋的3個要素
2）積極性反饋
3）建設性反饋
案例：遲到的新員工小張、經理的一次請客、《蓋章》視頻、快速融入企業的趙華、王健林等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術、提問的3個維度
呈現(xian)方式：小(xiao)組討論(lun)、視頻、講授(shou)、角色扮演

三、如何運用教練技術引導新員工實現行為重塑？
1、從教練游戲“我是誰”看職場人的角色定位
2、學院人成為職業人的三大關鍵
目標感 價值感? 責任感
3、教練式職業化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽方式
2）新員工提問的四大模板
4、認識自己的公司，公司為何而存？我為何而存？
1）明確企業的組織架構
2）認識企業的團隊組成
3）了解企業的故事與企業文化
4）我在企業中的作用——自我價值分析SWOT
5、新員工職業生涯“預防針”
4、用教練技術打造新員工的陽光心態
案例：陳紹鵬的故事、反敗為勝、暴躁的“顧客”、過濾鏡的故事、佛像與地板的故事等
工具：SWOT分析法、提問4大模板、成功的7大信念
呈(cheng)現方式：小組討論、視頻、講授(shou)、角色扮演

四、如何輔導新員工養成高效工作習慣？
1、輔導新員工建立自我領導的習慣：以終為始
1）事物的兩次創造
2）改寫生命的劇本
3）個人使命的宣言的意義
4）識別自己的生活中心
5）唯有參與，才有認同
2、輔導新員工建立人際關系領導的習慣：雙贏思維
1）人際關系的本質
2）加強信任關系的重要工具-情感賬戶
3）人際交往的六種思維
4）如何建立雙贏思維的五個要領
3、陪伴新員工養成人生平衡的習慣：不斷更新
1）自我更新的四個層級
身體層面、精神層面、智力層面、社會/情感層面
2）如何實現螺旋式上升
3）人生平衡輪的自我實踐
案例：一分鐘經理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等
工具：人際交往的6種模式，雙贏人際關系的5個要領
呈現方式：小組(zu)討(tao)論(lun)、視頻、講授、體驗(yan)練習(xi)、角(jiao)色扮演

五、新員工經常遇到的4個職場場景
1、如何與上司相處：與上級相處的2大密碼
1）多溝通，頻率是第一位的
如何激勵領導：給反饋，讓領導覺得他對你特別有用。
2）保持戰略透明度
2、如何接收領導安排的工作任務
1）如何讓對方知道我聽懂了
三步確認法
3、如何匯報/提案
提案=融目標+搶進度+提訴求
4、如何向他人請求幫助
案例：第一次接收任務的小王、夢華錄中的趙盼兒、職場中孤單的新員工小馬等
呈現方式：小組討(tao)論(lun)、視頻(pin)、講授(shou)、體驗練習、角(jiao)色扮演

六、總結復盤

教練技術打造課程