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團隊行動學習公開課

一、課程背景：
面對當前外部復雜競爭環境，企業面臨巨大市場挑戰、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團隊缺乏系統思考與科學決策能力，導致問題識別不準、原因分析不明、決策效率低下、執行力度不夠：
-如果您是一位項目負責人，面對復雜和棘手而又無現成經驗可循的問題或項目，卻因為情況不明、思路不清，正發愁不知從何下手的時候……
-如果您是一位管理者，希望激發團隊成員的工作主動性與責任心卻苦于沒有方法，而只能一遍一遍反復嘮叨，不斷跟催，而感到身心俱疲時……
-如果您是一位業務專家，希望能通過團隊討論收集創新的想法進行高效的決策，卻發現會議不斷的跑題，會議陷入各種爭執、爭吵而無法合理決策時候……
-如果您是一位人才資源專家，希望找到一種既能發展高潛力人才，建設人才梯隊，又能獲得業務部門大力支持促進業務發展的有效途徑時……
讓您的(de)(de)(de)團隊帶著(zhu)業(ye)務(wu)難題(ti)進(jin)入群策(ce)群力行(xing)動學習工(gong)作坊(fang)，帶著(zhu)解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案及升級后的(de)(de)(de)能力回到工(gong)作場景。群策(ce)群力引導工(gong)作坊(fang)，是(shi)一種(zhong)以經營績效為導向，由專業(ye)引導師(shi)設(she)計(ji)并(bing)主持的(de)(de)(de)參(can)與式、結(jie)構化(hua)的(de)(de)(de)界定問題(ti)、分析問題(ti)、解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)團隊共創工(gong)作坊(fang)。工(gong)作坊(fang)通過引導師(shi)流程(cheng)設(she)計(ji)、多(duo)維度運用分析問題(ti)的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)工(gong)具、鏈(lian)接組(zu)織(zhi)內部(bu)各種(zhong)資源(yuan)，形成清(qing)晰可(ke)執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)交(jiao)付(fu)物和(he)行(xing)動方(fang)案，既可(ke)以支持組(zu)織(zhi)變革、解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)，又(you)使企業(ye)*限(xian)度地凝聚和(he)激發組(zu)織(zhi)成員的(de)(de)(de)智(zhi)慧，達成共識(shi)并(bing)快速產出解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案。

二、課程收益：
1、能夠掌握團隊群策群力流程，設計與練習1次群策群力工作坊
2、形成1套對團隊共識建立、群體決策的科學系統認識
3、掌握開展群策群力準備、團隊引導及后續3個階段的關鍵要點
4、了解團隊鉆石模型，掌握5種常用的發散與收斂工具
5、通過實戰模擬，掌握群策群力行動會議的6個關(guan)鍵步(bu)驟

三、課程對象：企業(ye)管理(li)者、核心(xin)骨干、管培生、儲(chu)備干部等

四、課程方式：群策群力工作坊
1、有效打破組織藩籬、激發員工智慧并迅速形成解決問題的創新性方案
2、幫助組織創建了一種每個人都積極參與，領導者更多的是引導員工而不是控制員工的文化
3、開發高素質隊伍，使之有信心挑戰組織中難免會滋生的官僚的企業文化與作風
4、激發員工在激烈的(de)討(tao)論迅(xun)速作出決策(ce)，去解決組織中存在的(de)問題(ti)和(he)精(jing)簡復(fu)雜的(de)工作流程

五、課程特色：
1、互動性強、課堂氛圍輕松，在實戰練習中進行實際問題分析解決而，掌握快速構建方法
2、實用性強，聚焦工作中的應用場景，學習之后立馬就能使用、效果立竿見影
3、課程70%時間用于研討與練習，做中學，學員帶著課題實操
4、系(xi)統(tong)實用(yong)的方法(fa)技巧工具，融合國內外引導技術*實踐

六、課程大綱
第一講：認知“群策群力”工作坊
一、VUCA時代下的群策群力
案例：美國通用電氣GE與群策群力
1. 為什么“群策群力”得到越來越多管理團隊的青睞？
2. “群策群力”能給企業帶來的收益
二、群策群力工作坊決策三部曲
步驟1：澄清問題 說明目標   步驟2：共識標準 聚焦重點
步驟3；確認結(jie)論 明確計(ji)劃

第二講：群策群力實施：準備階段（工作坊）
一、確認問題——選擇好的研討主題
種類1. 業務目標——重要且急迫   種類2. 主題廣泛——足以引起眾人思考
種類3. 目標是要改善實際的績效
種類4. 改善機會的某些部分可以產生立竿見影的效果流程步驟
二、確認目標
目標原則要求：符合SMART原則
S (Specific)   具體的 
M (Measurable) 可衡量的
A (Achievable)能夠達到的
R (Realistic)相關的
T (Time-bound
三、建立項目小組
角色1. 領導者：項目發起負責人（Sponsor）
角色2. 促進者：群策群力顧問、分析人員、引導師、專家資源
角色3. 參與者：組長、組員、城鎮會議參與者
四、群策群力工作坊啟動會
環節1. 確認群策群力項目的共同目標   環節2.激發項目各個角色的參與意愿
環節3.介(jie)紹(shao)講解(jie)群(qun)策(ce)群(qun)力的核(he)心(xin)流程

第三講：群策群力實施：關鍵六步（工作坊）
Step1、共啟愿景
四個原則：真實、積極、具體、感性
體驗活動：以小組為單位畫出項目完成后慶功會的情景
引動工具：封面故事
Step2、SWOT分析
1. 找出優勢和劣勢  2. 找出機會與危機   3. 針對行動主題開展SWOT分析
小組練習：以小組為單位對課題進行SWOT分析
工具：SWOT分析表
Step3、共同承諾
現場練習：每個人寫出自己對于項目的承諾
Step4、關鍵行動
現場練習：以小組為單位進行團隊共創，腦風暴寫出完成本課題需要的關鍵行動，并形成行動策略圖。
引導工具：團隊共創畫布
團隊共創引導步驟：
步驟1. 物料準備：環境、共創工具的準備
步驟2. 背景介紹：設置背景范圍、參與成員、準備開場白
步驟3. 焦點澄清：對會議討論主題達成共識
步驟4. 個人頭腦風暴：個人獨立思考主題
步驟5. 小組頭腦風暴：小組分享交流達成共識，提交卡片
步驟6. 組織分群：按觀點相近的進行分類
步驟7. 群組命名：為每列卡片提煉關鍵詞
步驟8. 賦予意義：思考關鍵詞與主題的邏輯關系
步驟9. 制定行動方案
Step5、行動計劃
現場練習：領養“孩子”：每組3-5人自愿領養上步驟形成的行動策略，組成行動學習策略小組。以策略小組為單位制訂行動計劃。
引導工具：《行動計劃表》《關鍵行動方案表》
Step6、城鎮會議
現場練習：以小組為單位匯報行動計劃，高管現場提問并決策
會議流程：
1. 匯報：按照抽簽順序，每組委派一名代表上臺匯報方案
2. 提問：評委（高管）輪流提問，小組代表及全組成員均可回答
3. 打(da)分(fen)（投票）：評(ping)委（高管）即時打(da)分(fen)（投票）

第四講：“群策群力”中常用引導技術與工具使用
一、問題選擇工具
工具1. 三個篩子  工具2.關鍵字數限制  工具3.關注圈與影響圈
二、原因分析工具
工具1. 魚骨圖   工具2. 5Why
三、團隊共創工具
工具1. 頭腦風暴法：鉆石模型  工具2. ORID聚焦式會話法
工(gong)具(ju)3. 團隊共創法(fa)    工(gong)具(ju)4. 漫游掛圖

第五講：后續行動跟蹤：復盤技術AAR
一、復盤原則
1. 強化目標：為了學會量化和跟催進度
2. 避免失誤：為了同樣的錯誤不要再犯
3. 復制技巧：為了傳承經驗和提升能力
4. 發現規律：為了總結規律和固化流程
案例：聯想集團-復盤工作法
二、復盤步驟
第1步：回顧目標: 識別行動計劃推進中的經驗及差距
第2步：評估結果：盤點待改進事項，確定改進優先級
第3步：原因分析：識別各類改進事項的當前狀況原因
第4步：總結規律：明確行動改進方案、傳承優秀經驗
三、復盤落地
1. 小事——及時復盤-當日/周
1）大行動結束后及時復盤  2）制定改進方案并落實
2. 大事——階段性復盤-月/季度
1）項目型工作月度或雙月度進行復盤  2）對工作目標和行動計劃，及時進行調整
3. 事后——全面復盤-半年/年度
1）項目實施結束，或者工作戰略告一段落，需要進行總復盤
2）總(zong)結教訓(xun)，固化經驗，形成(cheng)成(cheng)功的工(gong)作模式

七、擬邀講師：
周老師  管理效能提升專家
10年團隊管理 + 10年組織人才發展實戰經驗
中國人民大學企業管理碩士
國家人社部企業組織與人才發展專家認證
AACTP認證國際注冊培訓師、行動學習促動師
曾任：華測檢測集團（上市） | 人才發展總監
曾任：前海人壽（中國500強） | 人才發展負責人
曾任：富士康（世界500強） | IE學院干部培訓資深專理
曾任：順豐集團（世界500強） | KA大客戶經理
曾任：TNT國際物流(liu)（世界500強） | 區域(yu)銷售經理(li)

團隊行動學習公開課