課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
工程(cheng)項目組織與(yu)管理課程(cheng)
課程背景:
經濟全球化及市場競爭的加劇,使得商業環境發生了根本變化。21世紀,被權威人士預測為“項目管理的時代”。
項目管理是對所實施項目進行全過程、全方位的策劃、組織、控制與協調的生產行為,是一種先進的施工管理方法和管理手段。管理工作的好壞,已成為決定企業的經營效益、企業信譽乃至企業存亡的問題的決定因素。
項目管理,絕不僅(jin)僅(jin)是“常識”和“經驗”,我們真正需要一套(tao)嚴謹(jin)的(de)技巧與方法論。
課程收益:
● 基石:通過項目沙盤模擬,熟悉項目管理的概念和流程,認識到在項目管理過程中,抓對事情比把事情做對更重要;
● 左腦:掌握項目全過程成本管理方法,明晰二次經營中基于WBS的項目降本增效策略;
● 右腦:熟練掌握不同場景下的管人溝通技巧,提升項目管理的實戰應用效果;
● 目標:將“大商務”管(guan)理落地(di),提升甲(jia)方項目滿意度,推動二(er)次營銷(xiao)。
課程對象:全體項目管理人員
課程大綱
第一講:基石——項目管理基礎
一、項目管理基礎知識
1、項目管理者的定位
2、建設工程項目全流程管理體系構架
二、項目管理全流程沙盤模擬
1、團隊組建
1)組織分工
2)團隊名稱、口號
2、沙盤模擬
1)沙盤模擬盤面、流程介紹
2)沙盤模擬
3、反(fan)思總結、提升(sheng)
第二講:左腦——三次經營下的成本管理
一、成本管控現狀調研
1、建筑施工企業的四次經營
2、大商務管理體系概念
二、成本意識提升——項目成本管控方圓圖模型繪制
1、建筑項目成本構成
2、項目全過程成本策劃之方圓圖模型揭秘
1)兩個造價
2)三個成本
3)四個支點
4)五項費用
5)三個結算
實操練習:項目成本管控方圓圖模型繪制
三、施工現場成本精細管控兩個理念
1、外圓內方——向經營要業績、向管理要效益
2、“責權利”相結合的成本管理理念
四、項目資源配置計劃與成本預測
1、工程項目WBS工作結構分解
2、資源配置計劃
1)項目分包策劃
2)主要機械設備投入計劃
3)主要材料投入計劃
4)勞動力投入計劃
實操表單:
1)《主要施工機械配置方案》
2)《周轉材料配置方案》
3)《主要物資采購方案》
3、項目成本預測
實操表單:《便捷版項目成本預測》
五、項目盈利創效策劃
1、項目虧損點、贏利點分析
2、物資材料全流程管理
1)進場前材料管控
2)施工中材料管控
3)使用后材料管控
3、工程變更應用技巧
1)變更緣由分析
2)最落地變更流程:禮術、話術、技術
案例:龍南二級路簽證、變更落地案例分析
3)變更單填寫
4)變更證據資料制作保存
練習:變更實操演練
4、工程索賠
1)索賠工作流程
2)索賠事項分類
3)索賠文件組成
4)證據目錄與收集
5)處理程序和時限
案例:騰沖(chong)花園水庫大(da)橋工期索賠案例分(fen)析
第三講:右腦——項目跨部門統籌溝通
一、溝通有禮——項目相關方管理
1、工程項目利益相關方的識別與分析
落地表單:《項目相關方溝通管理表》
2、職場高情商溝通策略
1)高情商定義
2)高情商溝通公式
3)高情商溝通話術
二、對上級的管理溝通技巧
1、向上管理原則及心態
2、高效匯報
1)匯報時機選擇
2)金字塔模型運用
3)匯報中的注意事項
4)臨時匯報應對話術
三、對下屬的管理溝通技巧
1、防止甩鍋——RACI責任分配矩陣
2、指令下達——工作布置五步法
情境模擬:工作任務布置
3、團隊激勵
1)常犯的激勵錯誤
2)激勵原則與心態對績效的影響
3)常用的激勵方法與工具
團隊共創:如何激勵新入職大學生加班?
四、情緒控制及陽光心態
1、陽光心態——關注圈、影響圈
2、情緒(xu)控制——一念(nian)之(zhi)轉
第四講:目標——項目大商務管理
一、大商務管理體系
1、大商務管理體系概念
2、大商務管理特點分析
3、大商務管理落地策略
二、項目整合管理
1、平衡輪——制定個人年度目標
實操練習:個人目標及計劃制定
2、SMART法則——檢驗目標
3、項目目標制定
三、甲方項目滿意度提升與二次營銷
1、基本素養
1)項目管理者定位
2)降低甲方期望值方向
2、業主滿意度提升
案例導入:某項目內外部甲方需求分析
1)基本需求
2)期望需求
3)興奮需求
成果產出:KA*模型下的甲方滿意度提升
四、做一個有溫度的人,共建一個有溫度的團隊
1、情感賬戶
2、共贏溝通理念——往更多人情感賬戶存錢
實操練習:工(gong)程項目情感賬戶存錢(qian)
工程項目(mu)組織與管理課程
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已開課(ke)時間Have start time
- 馬茗
項目管理公開培訓班
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項目管理內訓
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- 產品集成產品開發項目管理 吳江
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