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團隊建設與經營培訓

課程背景：
團隊建設（部門管理）是管理者的基礎工作技能，是發揮管理者作用的關鍵要素，也是企業運營與發展的關鍵。如何建設優秀的團隊（部門），是各單位領導關心的焦點。
 團隊建設的目標，應該是發揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法，從發揮出團隊的職能作用，到協調團隊中的關系，到如何讓團隊能夠持續進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹，務實地提供了管理團隊的有效方法。

課程收益：
● 明確工作目標：明白團隊各階段的工作重點，有效管控團隊的技術
● 保障職能發揮：管控團隊（部門）的各種具體方法、步驟、工具－有經驗管理者
● 準確管理事半功倍：管理者能力與價值逐漸提升－穩定

課程目標：
● 業務系統有保障。減少管理者盲目性，著力打造團隊實力－保障職能與業務績效
● 打造高水準團隊。通過明確團隊（部門）建設重點，有步驟地建設強有力的團隊
● 建設務實的文化。團隊各階段建設，對圍繞業務與績效，形成全員務實不虛的文化

課程對象：很適合：中大型企事業單位，管理體系較健全；任職一年以上－中高層管理者；可適合：中型企業，管理體系較健全；新任管理者，后備干部；不適合：小型企業管理者，中大型企業－員工骨干，混合層

課程大綱
前言導入：團隊的內容與特征
1、優秀團隊特點1：個人有能力&合作較順暢
2、優秀團隊特點2：團隊目標明確&信任協作文化
3、團隊價值診斷
4、團隊建設與管理：三部曲
第一講：團隊建設－職能保障（本課程重點）
團隊建設：保障職能，建設規范
職能保障－第一步：明確責任與使命（建標）
工具：《團隊/部門使命與任務》
職能保障－第二步：說明與確定要求（定標）
練習：工作規范說明
職能保障－第三步：盡職檢查（工作檢查思路）
工具：《現場巡視觀察項目》
職能保障－第四步：激勵，保職能
視頻展示：方法“火爐效應”
職能保障－第五步：了解員工特點
工具：《員工特性分析》
職能保障－第六步：補充工作技能
下屬教練工具：示例
小結：團隊建設四項基本功
部門職能保障能力測試：團隊職能建設－成功標志

第二講：團隊管理－提升績效
——建設高績效團隊策略
一、推廣成功經驗，提高效率
1、文化推廣的作用－有好處，大家踐行
2、文化落地－引導意識，融入制度
3、推廣成敗的經驗的方法（管理制度優化原則）
4、《作業指導書》編制技巧
5、《管理制度》編制與優化技巧
6、文化宣傳－團隊建設會議
二、授權推動擔當－管理后退
1、提高管理效能－做正確的事情
2、授權的必要性
3、授權的好處
4、授權的程序與規則
5、搭建舞臺助發展－管理后退
三、純凈人際關系－預防團伙
1、團隊管理中的難題
2、成為團隊核心－信息/貴人
3、統合意識與信息，合作更好（信息與信任）
4、團隊會議的召開方法
團隊合作管理小結：團隊管理四不
測試：團隊協作保障能力

第三講：團隊提升－文化建設
形成團隊文化－過程
——文化是什么，團隊文化的作用
第一步：找到團隊理念（練習）
第二步：團隊理念宣傳（練習）
第三步：理念行動化
第四步：形成團隊風格
團隊文化建設小結：只要持續，就能形成文化
測試：你能成為團隊的核心嗎

課程總結
團隊管理的階段
團隊建設三階段
團隊管理四個大事

團隊建設與經營培訓