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項目管理進階課程

課程背景：
這是一個項目管理進階課程，目的是幫助企業建立一個項目經理培養的成長路徑，課程分為3個階段，計4天（2+1+1）,課后輔導不計：
一階段：項目管理思維及工具應用，偏工具應用；
二階段：建立項目經理的非職權影響力，偏領導力培養；
三階段：應(ying)用前(qian)兩個階段的學習，解決問題(ti)，綜合應(ying)用。

課程目標：
一、核心能力建設
目標導向思維：無論項目的產生是源于解決已有問題還是實現一個未來目標，價值驅動是項目目標的底層邏輯，團隊應始終關注并共識于項目的交付價值，則是建立項目協作和資源平衡的有效動力。
主動協作思維：從自上而下分工，被動完成任務的協作模式轉向基于共同目標的責任共擔，從而打破固化的部門職責與靈活的項目需求之間的壁壘；
全局規劃思維：標準化的流程面對靈活的項目遇到的一個問題就是，員工容易只關注自己職責范圍內的工作，對項目沒有整體認知，結果就是項目被割裂為諸多碎片，導致項目整體效率低。所以謀全局規劃才能清晰建立自己的責任分工；
過程要點控制：項目實施是一個復雜的過程，抓住過程要點才不會被細節拖累而失去對目標的掌控；
責任明確思維：漸進明晰的計劃，落實到可控的交付、明確的責任，既能掌控全局又能有
二、內容框架結構：
1、 項目型思維基礎
● 一個定義：項目的目標驅動特性（延伸-用戶思維的場景）
● 兩個維度：縱向過程維度+橫向協作維度
● 識別當前項目中常見問題
2、方法及工具應用
1）明確項目目標：理清價值預期，界定成功標志
2）組建團隊：分工協作，責任共擔
3）管理需求：識別干系人，管理協作
4）制定計劃：漸進明細，落實最小協作單元
5）過程協作：推動信息透明，及時解決問題
6）總結復(fu)盤：積累經驗(yan)、成果激勵

課程收益：
● 建立項目的價值實現與整體交付思維
● 學會用立項的WWM邏輯管理項目目標
● 理解項目團隊協作不佳的原因及改變方法
● 學會通過干系人協作管理項目需求（矩陣應用）
● 學會用WBS工具建立項目全局觀
● 學會用進度網絡圖建立協作
● 學會一個解決問題的溝通模型
● 課堂找到項目常見問題的解決方案
● 放下對考核權的執著，認識到非職權影響力的本質；
● 學會應用干系人管理矩陣協調跨部門協作；
● 學會應用激勵的4個層次在項目的各階段中；
● 學會一個處理沖突解決問題的溝通模型
● 現場(chang)解(jie)決一(yi)些(xie)項目中遇到的問題

課(ke)程對象：制(zhi)造型企業3年以(yi)上工作經驗，基(ji)層骨干，中(zhong)層管(guan)理者

課程大綱
階段一：項目管理思維及工具應用
破冰與導入
1、 講師經歷分享以建立鏈接
2、 小組團(tuan)建與破冰，課程目標共建

第一講：項目型思維基礎
一、定義項目的特征及用戶價值
1、 區分項目和非項目的界線
1）項目的目標驅動特性
案例分析：行業項目
2）企業項目的常見來源：3個來源
3）項目管理對于企業及個人的價值
2、 項目目標與用戶價值
1）任務完成與價值實現
案例分析：行業項目
2）定義用戶價值的要點：用戶-需求-場景
案例對比
3）目標實現的4種路徑
案例
二、項目管理的2個維度
1、 縱向的過程維度（從啟動到交付）
2、 橫向的協作維度（華為的鐵三角和騰訊的三家馬車）
3、 項目經理的職責（3個要點）
三、整理常見問題，擬定演練用項目
1、 小組討論：項目實施中的常見問題
2、 小組選定用于課堂(tang)演練的項目

第二講：項目過程管理的6個要點
一、明確項目目標
1、 游戲體驗：項目指標≠項目目標（課堂游戲：登山遇險）
2、 項目目標的類型：
1）結果型目標（案例）
2）交付型目標（案例）
3、 立項文件的應用（一頁紙立項文件）
1）立項文件的構成邏輯
2）小組演練：編寫立項目標
3）多方評審，項目是否立得住
二、組建項目團隊
1、 項目團隊的構成與3種狀態：項目經理是聯絡員/項目經理是手術醫生/項目經理是足球隊長
2、 分析項目團隊協作中的常見問題
課堂產生問題與原因分析
三、管理項目需求
1、 項目的成功是干系人協作的結果
案例分析：夭折的費用管理
1）我們的用戶是誰？（SIPOC模型的應用）
2）哪些些人在項目里？（5個作用力）
小組練習：識別項目的干系人
2、 管理干系人的需求
1）干系人影響的4個象限
小組練習：建立干系人的有效協作
四、制定項目計劃
1、 定義項目階段
1）區分階段與里程碑（階段與里程碑的2種產生方式）
小組練習與輔導
2、 制作工作分解
1）區分結構化思維和線性思維（故事分析）
2）用案例理解WBS的2種結構（過程結構與要素結構的應用）
小組練習與輔導
3、 完成工作分工
1）工作包與可交付成果
2）可交付成果3要素
小組練習與輔導
4、 制定進度計劃（2種常用工具）
小組演練：進度網絡圖的應用練習
五、管理過程協作
1、 目標-協作-信息透明
游戲的體驗與分享
2、 管理項目中的溝通
1）項目常見會議及文件管理要點
2）用好項目中的非正式溝通
3、 及時解決問題
方法工具：一個目標驅動協作的溝通模型
場景演練：員工常以各種理由推脫，導致交付問題
六、項目總結復盤
1、 項目總結報告的應用
2、 復盤要點與復盤畫布的應用
課程收尾與布置課后作業
課后做一次線上答疑
實用的資料分享

二階段：項目經理的領導力提升
第一講：用游戲體會非職權影響力的精髓
游戲體驗：地震逃生
——總結及發現：共同的目標+擔當
1、 觀念認(ren)知：管(guan)理項(xiang)目成功的5大(da)要件

第二講：影響力和影響動機
1、 影響力的2個來源：建立信任，激發意愿
2、 影(ying)響動機的內(nei)因(yin)和外因(yin)：工作需求(qiu)、當期需求(qiu)、成就(jiu)需求(qiu)、職業需求(qiu)

第三講：在項目各階段建立領導力
頭腦風(feng)暴：羅(luo)列項目中存在的問題(ti)并歸納(na)在項目各階段中

第四講：項目啟動階段
一、項目啟動
1、 工作重點：建立目標共識
2、 領導力重點：立項文件和啟動會的應用
3、 領導力重點：SIPOC識別干系人及干系人需求（案例演練）
解決問題：列出的項目啟動階段的問題
二、項目計劃
1、 工作重點：建立全局規劃
2、 領導力重點：團隊的構建與形態（項目經理是聯絡員-樂隊指揮-足球隊長）
工作中的場景分析
3、 領導力重點：相關方管理矩陣建立跨部門協作（案例演練）
4、 領導力重點：激勵的4個層次（結合項目場景的演練）
解決問題：列出的項目計劃階段的問題
三、項目實施階段
1、 工作重點：信息透明、解決問題
2、 領導力重點：高效管理項目會議
3、 領導力重點：一個管理沖突解決問題的溝通模型（purpose-people-target）
四、項目收尾階段
1、 工作重點：交付、總結
2、 領導(dao)力(li)重點：帶領項(xiang)目復盤

五、課程總結與綜合應用
1、 整理課程知識地圖
2、 與學員共(gong)同解決剩(sheng)下(xia)的問題

三階段：《問題的分析與解決工作坊》
一、聚焦問題
1、 要點：梳理初始目標和當前目標的差異，判斷是方向問題還是方法問題
2、 行動
1）小組呈現項目目標
2）小組羅列遇到的問題
3）小組問題聚焦
定義項目目標，盤點需解決問題
二、解決示范
1、 要點：學習在項目中解決問題的思路和方法
2、 行動
1）理解項目管理邏輯與解決問題邏輯
2）選擇示范演練的問題（全員）
3）理清目標（全員）
4）分析解決路徑（全員）
5）制定行動方案
示范型問題的解決方案
三、自主解決
1、 要點：小組自主解決問題
2、 行動
1）小組定義*問題（目標-問題）
2）小組自主解決
3）教練輔導
小組輸出：關鍵問題的解決方案
四、系列課程
1、 要點：整理知識地圖、整理問題列表、啟動改進計劃
工具：《知識地圖》《問題列表》《改進計劃》
課后老師會持續跟進3個月
每個月支持一次(ci)線上會(hui)議，幫助同學們解決遇到的問(wen)題(ti)

項目管理進階課程