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帶領新生代培訓

【課程背景】
隨著大量的85后、90后乃至95后、00后的新生代員工成為職場主力軍，企業面臨著前所未有的管理挑戰，這些新生代員工成長于不同的時代背景和社會環境，具有鮮明的個性和獨特的價值觀，他們敢于挑戰權威，追求自由和平等，傳統的管理模式面臨嚴峻挑戰：
1、價值觀碰撞：新生代追求自主，平等與意義感，反感權威式管理。
2、激勵失效：物質激勵邊際效應遞減，非物質需求未被滿足。
3、高流動率：離職成本低，職業忠誠度弱，團隊穩定性堪憂。
4、溝通代溝：管理者抱怨“難管”，新生代吐槽“不被理解”。
基(ji)于新生代員工的(de)心(xin)理特征與職(zhi)場訴求(qiu)，幫(bang)助管理者重(zhong)(zhong)構管理思維，掌握(wo)適配新聲(sheng)代的(de)管理工具，實現團隊(dui)凝聚力(li)與績效的(de)雙(shuang)重(zhong)(zhong)提升。

【課程收益】
1、理解代際差異本質：深入了解新生代員工的成長背景、個性特點、職場表現及心理訴求，提升認知水平。
2、掌握管理新范式：學會用教“練式領導”替代“控制室管理”，提升員工認同。
3、領導力發展：學員能夠針對新生代特點調整管理策略，降低團隊摩擦成本，從而提升領導力，更好的帶領新生代員工。
4、團(tuan)隊建設：構建代際(ji)融(rong)合的(de)高效能團(tuan)隊，建設與新(xin)生代員工相適應的(de)企(qi)業文化(hua)，增強團(tuan)隊凝聚力(li)和向心力(li)。

【適合對象】
企業中高層管(guan)理(li)(li)者(zhe)、HRBP、團隊主管(guan)及想提升(sheng)新生代(dai)管(guan)理(li)(li)能力的各級管(guan)理(li)(li)者(zhe)

【授課方式】（授課、工作坊，內訓、公開課、線上均可）
代際洞察：基于社會學，心理學研究而非對經驗判斷。
案例分享：成功與失敗的新生代員工管理案例（視頻）、
互動研討：分組討論、角色扮演等方式來解決實際問題。
行動計劃：制定個人或團隊管理改進計劃。
工具落地(di)：總結(jie)課(ke)程(cheng)要(yao)點與(yu)收(shou)獲，提(ti)供(gong)話術(shu)模板等工具。

【課程特色】
（講(jiang)師圍繞此課題的大量現狀及困惑，自己編寫并拍攝了教學視頻案例(li)，情境化帶入，讓學員身臨其境，沉浸式教學，即學即用）

【部分課程工具】
新生代員工管理——應用工具
行動計劃工作表
本工作表用于建立一個您和被輔導者都贊成的行動計劃。行動計劃一定要包括衡量成功的具體方法，以及所有要完成的行動的目標評審日期。
行動計劃內容：
對績效問題或能力短板的陳述：
行動計劃的期望成果：
要采取的行動
衡量成功的方法
評審日期
輔導教練的角色

【課后工具包】
《知識工具火花集》
《新生代員工管理工具包》（含溝通話術庫、激勵方案模板）
《代際管理必讀書單》
《Z世代職場(chang)行為研究(jiu)報(bao)告》

【課程大綱】
一、新生代員工畫像——理解“Z世代”的底層邏輯
（一）、認知新生代
1、代際差異的社會學解碼
經濟安全感：物質充裕時代的職業價值觀變遷
案例對比：70、80.90、00后的職場訴求差異
2、新生代員工的六大核心特征
心理訴求、意義驅動、薪酬驅動、自主權、服從性、長期承諾
（二）、認知自己
1、傳統管理為何失敗？
2、管理者對新生代員工的認知調整與重新定位
3、管理者角色轉型
TIPS：不(bu)僅要(yao)做特(te)種兵，還(huan)要(yao)做指導員，成為一(yi)個(ge)“教(jiao)練型(xing)引導者”

二、新生代員工管理新范式
（一）、激勵策略：超載“畫餅”與“打雞血”
1、為什么要特別去激勵新生代員工？
原則1：用“心理契約”替代“制度約束”
原則2：成就感：成就他人，成就自己
原則3：歸屬感：情感鏈接＋挑戰任務
2、非物質激勵的3種創意實踐
例：內部創業機會、社交媒體暴光、興趣小組孵化
案例：某公司的“游戲化積分晉升體系”
（二）、培養指導：從“管控”到“賦能”
1.錄像研討：看看我們的付經理是用什么方式來對待新生代員工的？
知識：教練型管理者更適合
案例：你覺得“滑雪教練”能教大家打網球嗎？（真實案例）
TIPS：從命令到引導的本質轉變
2.小組討論：教練型引導與師傅型指導在面對新生代時的差別？
知識：引導是激發，指導是權威
TIPS：學會把自己放在第二的位置上
3.引導賦能新生代員工的常見行為與兩大方法
（1）常見行為——引導新生代的目標是什么？
A：提高意識（激發潛能、消除障礙）
B：承擔責任
（2）引導新生代的方法
A：開放提問
B：積極傾聽
（3）引導新生代的過程
錄像討論：麥經理是用什么樣的方式來處理員工情緒的？
工具：GROW模型在新生代賦能中的應用
TIPS：學會對自己的想法有“質疑”與“問號”能力
4、理解情緒的來源，并能有效地控制情緒
游戲：怎么理解“對事不對人”這個真諦的？
TIPS：調控情緒也需要刻意練習
5.角色扮演：掌握引導賦能的常見行為，并能應用兩大方法（三人一組演練）
扮演案例：學員自己工作的培育案例
角色扮演：三人一組，分角色來進行演練
學員點評：小組內學員記錄，并相互點評
講師點評：講師針對學(xue)員(yuan)演練，就教學(xue)關鍵點進行點評

三、溝通藝術：破解代際對話障礙
（一）、面對新生代員工，我們需要“從心開始”
（二）、高頻場景溝通設計
1、工作結果反饋：漢堡包法則（肯定＋建議＋鼓勵）的升級版
工具：STAR＋STARAR應用
2、批評工作質量：運用雙贏思維溝通，建立良好地溝通氛圍
工具：STATE技巧
（三）、角色演(yan)練：當與新生代員工(gong)達不成一(yi)(yi)致時？（二人一(yi)(yi)組，練習工(gong)具）

四、課程總結
（一）、回顧知識點
（二）、課程總結
通過對課程的學習，管理者將能夠更好的理解新生代員工，掌握有效的管理技巧，提升領導力，構建高效團隊，為企業的持續發展注入新的活力。
關于模塊五（授課方式）說明：新生代員工角色扮演演練（工作坊）
1、典型沖突場景角色扮演
場景1：新第一代員工因“工作無趣”而不愿承接工作
場景2：新生代因“加班文化”爆發抱怨
場景3：Z世代員工公開質疑管理層決策
2、學員練習、講師點評、形成話術工具
3、代際團隊融合方案設計
分組輸出《新生代團隊管理手冊》工具模板
4、管理者自我進貨計劃
工具：《代際管理能力自評表》＋《30天行動改善清單》
通過本課程，管(guan)理者(zhe)將(jiang)告(gao)別“管(guan)不動(dong)、留不住”的困境，成為新生代的員工(gong)愿意追隨的“職場(chang)領航員”。

帶領新生代培訓