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課程產品規劃

【課程背景】
市場和客戶的需求變化越來越快，也越來越復雜，在體驗經濟的背景下，市場到底在哪，目標客戶到底是誰，真實需求到底是什么等等問題都產生了微妙的變化。團隊如何精準識別客戶需求；如何在低成本的前提下對客戶需求進行快速響應，如何根據市場需求有序地推出產品，如何根據產品規劃進行技術規劃，在保證市場競爭力的前提下，有序的推出產品，這是每個產品開發管理團隊都應該細致思考的問題。
如何突破市場和研發的部門瓶頸，建立需求收集渠道并將客戶需求轉化為產品功能和性能需求，進而轉化為技術需求，并通過路標規劃細化成細分市場的產品版本，以形成產品開發任務書，以便于產品經理接受任務。
本課程將介(jie)紹如(ru)(ru)何進(jin)(jin)行市場細分、競爭(zheng)(zheng)分析和(he)確定要進(jin)(jin)入(ru)的(de)客戶群，如(ru)(ru)何檢驗進(jin)(jin)入(ru)的(de)客戶群是否能達(da)到成功率，并介(jie)紹如(ru)(ru)何進(jin)(jin)行需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)收集以及如(ru)(ru)何運用$APPEALS方法進(jin)(jin)行需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)轉(zhuan)化(hua)，將客戶需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)變成產品功能需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，再用FFAB方法將功能需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)轉(zhuan)化(hua)為技術特性。最后，根據競爭(zheng)(zheng)排名、投入(ru)產出以及與(yu)內(nei)部資源的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)確定開發順(shun)序，形成路(lu)標規劃和(he)產品規格(ge)說明書，并進(jin)(jin)而形成產品任務(wu)書。

【課程收益】
掌握如何快速且準確的對產品的客戶群和賣點進行定位； 
學會從客戶描述提煉客戶購買需求，形成客戶需求說明書，產品包需求說明書，技術需求說明書，產品路標規劃，最終形成產品開發任務書的流程；
學會市場細分的原則以及客戶群細分的原則； 
能夠按投入產出進行客戶分類，學會區分非利潤客戶、利潤客戶、大客戶、戰略客戶及價值客戶的關系，根據投入產出比和客戶分類制定不同的產品策略；
學會判斷市場吸引力和市場競爭地位；
能夠結合(he)資源，有節奏的推(tui)出滿(man)足市(shi)場需(xu)求的產品；

【課程對象】
公司高管(guan)、市(shi)場(chang)總監、銷售(shou)總監、研發總監、產品經理(li)、市(shi)場(chang)規劃部經理(li)、銷售(shou)管(guan)理(li)部經理(li)、高級客戶(hu)經理(li)、市(shi)場(chang)經理(li)、渠道(dao)經理(li)、推廣經理(li)、策(ce)劃經理(li)、大客戶(hu)經理(li)。

【課程大綱】
一、如何評估產品的成功？
1、什么是產品的結構成功？
產品規格的準確性與完整性
產品的功能性與安全性
2、什么是產品的交付成功？
產品的時間指標
3、什么是產品的收益成功？
產品的財務指標
4、什么是產品的市場成功？
產品的用戶滿意度
產品的業界認可度
二、如何進行市場細分和客戶分類？
1、市場細分的概念和目的？
【案例】
2、如何進行外部市場細分？
【案例】
3、如何進行內部客戶分類？
客戶分類及劃分原則
針對不同客戶分類提高滿意度
如何將非利潤客戶轉變為利潤客戶？
4、市場細分的步驟和評估原則
【案例】
【研討】
三、如何決定要進入的細分市場？
1、企業獲利的五種常見途徑
【案例】
2、針對細分市場的五種常用策略
【案例】
3、選擇要進入的客戶分類的五個判斷要素
【案例】
四、如何進行需求管理并確定要開發的產品？
1、需求收集的6個主要渠道
【案例】
2、“焦糖布丁”與共情調研
【研討】
3、需求管理模型$APPEALS
$APPEALS各維度的要素分解
4、如何通過$APPEALS確定要開發的產品
差距與優勢的分析
分析確定產品功能和其他需求
分析確定競爭策略和功能賣點
5、市場需求說明書的內容及流程
【案例】
五、如何將功能需求轉化成產品包需求和技術需求？
1、FFAB模型
2、什么是產品樹？什么是技術樹？
3、如何通過FFAB將功能與產品特性銜接？
【案例】
4、如何通過FFAB將功能需求轉化為產品包需求和技術需求？
【案例】
六、如何結合需求形成路標規劃和任務書？
1、路標規劃的制定流程是什么？
2、如何在客戶角度用BSA模型進行分類？
【案例】
3、如何根據需求分類確定產品開發的路標規劃？
【案例】
4、如何根據路標確定產品任務書？
【案例】
5、路標規劃的評審流程及要素
【案例】

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