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金牌面試官課程

課程背景
“為什么我們一直招不到人?”
“新人上崗后，出現很多問題，這才發現當初判斷有誤!”
“由于用人不當，給企業造成了難以挽回的損失。”
 《金牌面試官訓練(招聘面試技巧)》課程從招聘流程出發，圍繞招聘需求分析、測評工具選用、簡歷篩選、面試問題設計、面試訪談5大部分系統地闡述了業務部門主管的招聘面試技巧。上述招聘面試技巧，均建立在現代心理學、人類行為學、腦科學研究成果基礎之上。

課程目標
了解勝任力模型構建的常用方法，能在面談或行為觀察中區分素質能力的等級;
了解情景模擬、行為面談和心理測評等常用工具，掌握工具選用的原則;
能通過簡歷和聲音做候選人的初步篩選;
能基于勝任力要素設計面試問題;
能運用行為面談STAR技術，輔助肢體語言識別技術挖掘候選人能力并作出相對精準的評價。

課程特色
重點講述崗位需求分析環節，學員能夠了解評價的維度和關鍵要素。
了解常用的人才測評工具。
講述了簡歷篩選技巧、面試行為訪談STAR技巧、肢體語言識別技巧，即學即用。
授課方式：講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演、案例分析、錄像觀摩、故事分享……
授課對象：各層級管理干部、中高層管理者、總裁與董事長、招聘管理者(從事招聘工作1年左右的HR)
授課時長：6-12學時

課程內容
一、我們需要招什么樣的人?
從哪些維度來看人?
高績效產出的核心要素是什么?
我們的“人模”長什么樣?
素質模型演練：溝通能力的定義、構建及分級描述

二、如何選用測評工具和方法?
什么是人才測評?
人才測評有哪些工具和方法?
評價中心
無領導小組討論
公文筐測試
角色扮演
演講與情景模擬
行為面談法
如何選用人才測評技術?

三、如何做候選人的初步篩選?
如何從簡歷中看出“蛛絲馬跡”?
如何從聲音中判斷候選人?

四、如何設計面試問題?
面試提問該如何分工?
面試提問有哪些常見形態?
如何設計基于素質的提問?
課堂演練：XX崗位素質面試問題設計

五、面試訪談技巧
啟動面試準備
面試提問與溝通
面試訪談及追問技巧
行為面試STAR技巧
案例分析：該訪談是否符合STAR技巧?
課堂聯系：STAR技巧書面練習
行為事件訪談技巧
五種面試溝通策略
7種提問誤區與范例
課堂練習：樣例問題的分析與判斷
課堂演練：模式面試場景進行STAR技巧演練
微表情識別
微表情觀察的目的
面試過程中常見微表情圖例
視頻教學：微表情的學習與分析
如何判斷候選人信息的真實性?

六、面試問題賞析與答疑
常見問題舉例

金牌面試官課程