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企業面試官認證課程

課程目標：
1.統一面試的流程和語言，改善面試觀念和行為，樹立雇主品牌形象；
2.整合面試知識、工具、技巧和案例，提升關鍵面試技能；
3.通過現場訓練，提升面試的有效性和面試質量；
4.掌握面試問題設計策略，統一打分邏輯和標準。
學員收益：
1.能力：讓面試官學會如何設計問題；
2.工具：讓面試官訓練問出真假、辨出高低；
3.技巧：愉快的候選人體驗基礎上，讓面試官掌握現場應變策略；
4.模型：掌握基于心理素質的人才甄選模型，升級面試官的識人雷達；
5.流(liu)程：SOP化的面試流(liu)程訓練，

課程大綱：
第一部分：雇主品牌形象的建立與維護
1.雇主品牌的意義：吸引和留住高潛質人才；
2.從三個層面提升雇主品牌形象：宣傳層面、運營設計層面、面試官行為層面；
3.雇主品牌的直觀體現：面試官的職業化行為；
4.面試(shi)現場的管理與雇主品牌建(jian)設；

第二部分：崗位素質模型的選擇和優化
1.面試靶點的設計；
2.崗位素質模型三要素；
3.通用能力甄選模型：CARE模型的應用；
Cognition認知能力：換位思考、角色把握、特質分析；
Action行動能力：執行意愿、情境描述、關鍵路徑；
Reation人際能力：積極欣賞、自我明示、語境轉換；
Emotion情緒能力：內部歸因、行為調整、能力信念
4.專業技能維度設計要點；
5.企(qi)業文化維度匹配要點；

第三部分：面試官技能訓練
1.面試官的崗位分析能力訓練
拆分面試官的關鍵任務；
分析面試官的關鍵能力；
勾畫面試官的關鍵特質；
2.面試官的提問和追問技能訓練
STAR面試提問技巧；
探尋式提問技巧；
如何追問候選人？
3.BBSI面試流程SOP化訓練
讓候選人輕松的開場白；
引導型問題及挖掘性問題設計；
對于含糊的回答，如何設計跟進及追問；
面試技巧：問、聽、看、寫；
雇主品牌宣傳；
面試收尾及設定應聘者期望值；
面試評(ping)(ping)估及填寫評(ping)(ping)估表；

第四部分：案例：教育行業Mentor崗位三項素質靶點及面試問題設計
1.教育情懷
問題設計及現場演練；面試靶點：助人利他；
2.服務能力
問題設計及現場演練；面試靶點：主動宜人；
3.銷售能力
問題設計及現場演練；面(mian)試靶點：邏輯表達(da)；

講師介紹：呂彥澤 Steven v
12年專業培訓經歷；
7年咨詢公司人才開發顧問；
500強企業常年面試官認證教練；
芭芭拉?明托&汪洱《金字塔原理》簽約講師；
BitCamp《讀心選才：基于心理素質的人才甄選》簽約講師；
Make Training Easy Cub聯合(he)創始人；

作為課程專家，呂彥澤先生還參與開發并講授BitCamp版權課程《讀心選才：基于心理素質的招聘甄選技術》，在面試官的訓練方面，先后參與海航集團、供銷大集、北部灣航空、皖投置業、河南建業集團、長安航空、西部航空、桂林航空、長安汽車、新東方合肥分校等企業的面試官訓練和資格認證項目，項目效果明顯，面試官在訓練前后有明顯的行為改變，不僅幫助企業培養了甄選標準一致的面試官，同時也幫助每一個學員更充分的認知自我，提升了一對一的溝通效率和效果，進而提高了個人的影響力；
先后參與通用技能(neng)(neng)類、管(guan)理類、流程(cheng)(cheng)訓(xun)練類、企業(ye)文化類課(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發項(xiang)目，擔(dan)任項(xiang)目經理、案例(li)開(kai)發、教學設計(ji)、課(ke)程(cheng)(cheng)內化、項(xiang)目推進(jin)(jin)等多個(ge)角色(se)，對每個(ge)角色(se)的(de)工作重(zhong)點能(neng)(neng)清晰(xi)地把握，服務(wu)(wu)的(de)客戶80%已超過5年(nian)，在持續提供培訓(xun)服務(wu)(wu)的(de)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，對行業(ye)特征、崗位職能(neng)(neng)、企業(ye)中(zhong)課(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發的(de)任務(wu)(wu)推進(jin)(jin)方式、行動學習如何(he)影(ying)響(xiang)業(ye)務(wu)(wu)有較深入的(de)探索和總結。多次被企業(ye)重(zhong)復(fu)邀請擔(dan)任內訓(xun)師培養(yang)項(xiang)目的(de)認證點評嘉賓(bin)，TTT授課(ke)滿(man)意率(lv)96%；

研究領域：邏輯思維與表達；面試官培養與資格認證；行動學習與雇員開發；培訓師培養；
授課風格：風趣，活潑，富有感染力，大量采用交互式培訓方式，激勵學員全力參與。
主講課程：《金字塔原理》；《讀心選才：高潛力人才甄選》《結構化面試》《新任經理的管理技能提升訓練》《新任主管的心理建設》《目標管理與自我激勵》《積極心理學：壓力與情緒管理》《新員工職業化素養提升》《TTT：培訓師培訓》
服務客戶：
國家電網，中(zhong)國海洋(yang)石油，中(zhong)交資產管理(li)，航天(tian)五院，高(gao)米(mi)國際教育集(ji)團，首都信息發展，北(bei)京(jing)(jing)現代，北(bei)汽(qi)福田，北(bei)京(jing)(jing)汽(qi)車，皖投置業，皖新物流，美菱冰箱，長(chang)安汽(qi)車，叁圓文旅，供銷(xiao)大集(ji)，建業集(ji)團，方正期貨，海南航空(kong)，桂林航空(kong)，青(qing)島航空(kong)，長(chang)安航空(kong)，北(bei)部(bu)灣航空(kong)，西部(bu)航空(kong)等。

企業面試官認證課程