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從專業走向管理培訓課程

課程背景：
從優秀的專業人員，特別是技術人員走上管理崗位時，經常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優秀的管理者，還有可能痛失一位優秀的專業技術人才。因此，給予晉升的專業人員提供管理訓練是非常必要的。
本課程針對專業技術人員的心態特點，從專業管理者的角度，幫助學員提升職業化管理能力，精心提煉經典管理案例，注重實戰落地，直接從理念與方法的角度切入，手把手教會管理者必備的部屬管理技巧，提升管理“裝備”，學習在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理與激勵方法，達成卓有成效的管理成果。
課程收益：
1.學習如何轉化自我管理思維和管理認知，擴張管理者的專業視野
2.適應從專業化的技術角色轉換為管理者角色
3.讓管理者迅速掌握“職業化管理者”必備的思維和意識
4.學習實戰型管理者的定位和角色，理解管理者與專業技術人員的核心差異
5.掌握部屬管理與激勵的有效方法和工具，即時提升執行力
6.學習部屬培育的實戰技能和方法，提升部屬管理效果
課程時間：1天
培訓對象：從專業走向管理崗位的管理者、優秀的專業技術骨干
實戰工具：教練式輔導、讀心術、情境式領導、5why法、4C法、潛能測試、個性測試。
培訓方式：案例研討、互動活動、視頻、角色扮演、游戲等。

課程大綱：
第一講：管理者的職業化認知和思維---從最本質入手改善管理
一、從技術走向管理的認知與角色定位
案例互動：關于技術出身的互聯網企業家們--你不知道的管理真相
互動講授：長板理論——
1.管理的內涵
1)界定使命
2)實現使命
2.管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心態
3.其實認知決定了你的整個世界
1）管理認知與績效成長
2）個人認知成長的方法和工具
二、有效管理的三大思維模式
互動講授：思維是管理者卓有成效的基礎
1.管理者的理性思維與感性思維
1）理性分辨“觀點”與“事實”才能有效激勵員工
2）用“5why”法探究真相
2.管理者系統管理思維的建立
1）管理崗位在組織系統中才能體現培育價值
2）如何用系統思維持續為部屬“賦能”
3.人本思維的重點和內涵
1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本
2）移動互聯網時代的人本思維特點

第二講：管理部屬的技巧---從認可與激勵開始管理
一、激勵的內涵與需求
案例互動：設計師的錯誤
1.常犯的激勵錯誤
1）為什么激勵沒有效果
2）突破激勵效果的關鍵
2.識別激勵需求
1）理解員工的行為表現
2）認知員工的心理狀態識別員工需求
二、激勵原則與心態對績效的影響
1.心態對績效的影響
--意識和績效下的四種心態
受害心態、競爭心態、旁觀心態、領導心態
2.演練與實踐：利用四種表現模式來激勵員工
三、常用的激勵方法與工具
1.正面激勵部屬的要點
“參與式認可”與個人成長和潛力發揮
2.反面激勵部屬的要點
3.八種基本激勵技能（目標、評判、表率、逆反、許諾、危機、尊重、參與）
4.個性特征與激勵方式
測試：《個性特征與溝通方式自測》結果解讀
討論：針對各種不同類型的下屬，你該如何溝通與激勵他？

第三講：有效部屬輔導技能---用人所長的輔導
一、授權的三個關鍵問題
1.什么是授權
2.授權的步驟和方法
3.授權不是什么
4.授權的三個關鍵性問題
1）是否授權
2）授權給誰
3）授權禁忌
二、授權實戰啟示
5.授權的四種類型
1）必須授權的工作
2）應該授權的工作
3）可以授權的工作
4）不該授權的工作
6.授權實戰技能
1）搞清楚你有多少“權”可以授
2）洞悉你要授權的任務目標及任務執行細節
3）衡量授權后的責任范圍
4）用工作指導保障授權的成功率
三、工作指導實戰技能
視頻互動：教練式工作指導
4.工作指導的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
5.工作指導實戰方法
1）狀況共有的目標
2）任務過程的標準掌控
3）對部屬的了解和預估
4）及時支持和協助

第四講：部屬培育的技能---擔負起部屬成長的責任
視頻互動：教練式培育實戰
一、教練的步驟與方法
1、第一步：厘清目標
2、第二步：反映真相
3、第三步：心態遷善
4、第四步：行動計劃
 角色扮演：兩組人分別扮演上司和下屬，進行厘清目標與心態遷善練習
二、教練式輔導的*時
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——教練式說服
3、高意愿、低技能——教練式引導和指揮
4、意愿不定、高技能——采用支持式
4、高意愿、高技能——有效授權方式
案例討論：分組進行15個案例討論，教練方法與下屬情況的結合
【課程回顧與答疑】

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