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蘇州人力資源管理培訓班

課程背景
人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)專(zhuan)員，是人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)門的(de)基礎崗(gang)位，擔(dan)任這個崗(gang)位的(de)員工往往是接觸(chu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理領域的(de)新人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。而(er)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)職能本(ben)身是圍繞人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理的(de)六(liu)大模塊(kuai)開展工作(zuo)的(de)，即以人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)規(gui)劃為(wei)核心，全面開展招聘、培訓、薪酬、績效四大版塊(kuai)，最終建立以勞動關系(xi)為(wei)保(bao)障的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理理念及(ji)模式。面對這樣的(de)工作(zuo)要求，新人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)需要獲(huo)得(de)完(wan)整(zheng)、系(xi)統的(de)知(zhi)識和(he)(he)工具，本(ben)課程將幫助你了解人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)基礎知(zhi)識，掌握人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)事務和(he)(he)工作(zuo)技(ji)巧，從而(er)使你獲(huo)得(de)完(wan)整(zheng)、系(xi)統的(de)知(zhi)識和(he)(he)工具，成為(wei)一(yi)名合(he)格的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)專(zhuan)業人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)士，從容地擔(dan)任人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)專(zhuan)員這一(yi)角色，并不(bu)斷成長。

課程目標
1. 了解人力資源管理人員的角色與職責，培養應有的正確態度；
2. 了解人力資源的七大模塊知識；
3. 掌握人力資源的事務和工作技巧。
課程對象
人力資(zi)源資(zi)深專員(yuan)、主任、經理等(deng)。

課程大綱
第一部分序言
1. 培訓目的
2. 前期討論
3. 作為人力資源專員必須面對的問題
⑴人力資源的角色
⑵企業的經營環境(商業∕法律∕人才)
⑶人力資源需要了解的勞動法規
⑷人力資源和其他部門的關系
⑸職(zhi)業化溝通(tong)技(ji)巧(qiao)

第二部分人力資源管理概況
1. 人力資源專業人員素質模型
⑴人力資源專業人員的能力模型
⑵人力資源專業人員的道德標準
⑶人力資源專業人員技能結構
⑷人力資源相關知識
2. 理解組織和HR的MVV
⑴組織的使命∕愿景∕價值觀
⑵s MVV 依托組織文化設定人力資源的使命∕愿景∕價值觀
3. 常見的人力資源管理模式
⑴總部與分公司∕工廠人力資源架構
⑵業務伙伴模式
⑶人力資源共享服務模式
⑷線型與(yu)矩陣(zhen)模(mo)式

4. 常見的人力資源管理功能和模塊
⑴招聘與員工管理
⑵員工關系管理
⑶培訓∕學習與發展
⑷薪酬與福利
⑸績效管理
⑹人才管理
⑺組織發展

5. 與人力資源專員密切相關的部分
第三部分各模塊介紹
1. 招聘與員工管理
⑴應聘資料
⑵面試流程
⑶面試技巧
⑷矩陣式評估
⑸新員工入職

2. 員工離職管理
⑴員工離職溝通
⑵勞動法規與勞資關系管理
⑶勞資糾紛與勞動仲裁
⑷員工關系管理
⑸員工關系操作
⑹內部溝通
⑺員工投訴及建議
⑻員工休閑活動
⑼員工調查
⑽福利委員會
⑾激勵管理

3. 績效管理
⑴常見的績效管理的方式方法
⑵關鍵績效指標
⑶360度考評
⑷平衡記分卡
⑸績效管理的流程
⑹目標設定
⑺與直線主管溝通
⑻績效回顧
⑼績效評級
⑽績效溝通
⑾員工發展計劃
⑿做好績效管理的技巧
⒀績效溝通技巧
⒁直線主管作為導師
⒂關注定期績效回顧
⒃幫助員工一起制(zhi)定(ding)發(fa)展計劃

4. 薪酬與福利管理
⑴公司薪酬福利政策
⑵薪酬福利體系
⑶員工工資管理
⑷薪資結構
⑸薪酬調查
⑹獎金與津貼
⑺員工福利規劃
5. 培訓∕學習與發展
⑴戰略培訓規劃
⑵年度培訓計劃
⑶培訓與學習
⑷培訓執行
⑸培訓供應商篩選
⑹基于能力模型的培訓
⑺職業規劃和發展
6. 人才管理
⑴關注關鍵績效崗位和員工
⑵公司勝任力模型
⑶九宮格矩陣式工具
⑷導師與教練
⑸個性化的職業發展規劃(hua)

7. 組織發展
⑴人力資源發展趨勢
⑵組織發展概念
⑶組織能力
⑷高績效團隊建設
⑸培養組織文化
⑹作為一個變革媒介的OD
第四部分總結與(yu)回顧(gu)

講師介紹
周老師
美商百視達連鎖影音臺灣分公司人力資源部副經理
.  震旦集團OA公司人力資源部高級經理
.  光華實業集團公司人力資源總監
.  和陽科技集團公司行政副總裁
.  西交利物浦大學校外導師
.   2016年“我是好講師(shi)”大賽全國(guo)優秀講師(shi)

工作經驗：
周老師為臺灣籍專業經理人，從事人力資源領域已有22年，并在大陸工作達10年以上，先后任職于臺資、歐美、民營上市集團公司。個人工作經驗融合西方管理思維與中國管理特色，工作期間參與企業并購，有整合不同企業文化的經驗與能力。
周老師負責過生產型企業人力資源體系的搭建，管理制度的規劃與統一；對連鎖經營企業之門市培訓工作與訓練評估體系有豐富的實務經驗。實際執掌過集團型企業人力資源整體工作，熟悉公司戰略規劃的過程與細節，對企業愿景塑造與企業文化建設有成功建置案例，對建立集團管理型人力資源體系與總體績效管理方案有豐富經驗。授課時采用案例分析、知識講授、問題研討、互動交流等，幫助學員積極參與、深入體會課程內容。具備多年的企業實務經驗，能診斷企業的現況，輔導企業解決現有的難題，落實于工作改善。
服務客戶：
中化(hua)藥品工業(ye)有限公(gong)司(si)、寶德強科(ke)技公(gong)司(si)、新長光(guang)熱能科(ke)技有限公(gong)司(si)、上海越洋集(ji)團公(gong)司(si)、江蘇國基投資(zi)置業(ye)公(gong)司(si)、同(tong)程旅游網并多次應(ying)邀(yao)于(yu)上海長三(san)角人力(li)資(zi)源論(lun)壇、杭州人力(li)資(zi)源論(lun)壇主講(jiang)專題(ti)等(deng)等(deng)…

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