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2019年1月19-20日，工業品(pin)營銷研(yan)究院丁興良老師為萬(wan)事(shi)達建筑(zhu)鋼品(pin)股份(fen)有限公(gong)司(si)做《業務(wu)管控體系與策略運用》課程培(pei)訓(xun)。

【企業背景】

      萬事達(da)集(ji)(ji)團創建于1978年(nian)，主要從事建筑(zhu)鋼品和冷(leng)(leng)軋鋼卷制造、涂鋼板(ban)留易等(deng)業(ye)務(wu)。集(ji)(ji)團旗下的(de)山東萬事達(da)建筑(zhu)鋼品般(ban)份有限公司(si)，是專業(ye)的(de)金(jin)屬圍護(hu)和鋼結(jie)構產(chan)品制造和服務(wu)商，國家高新(xin)技(ji)(ji)術企業(ye)，2014年(nian)在(zai)新(xin)三板(ban)掛牌(pai)上市。集(ji)(ji)團總(zong)部和制造基(ji)地位于山東濱州市博興經済開(kai)發區，占地1，000多宙。已建成投(tou)產(chan)的(de)夾芯保溫板(ban)、幕墻板(ban)、壓型板(ban)、冷(leng)(leng)庫板(ban)、浄(jing)化板(ban)以及潔(jie)浄(jing)門(men)窗等(deng)生(sheng)產(chan)線(xian)采用行業(ye)領先的(de)設備、技(ji)(ji)術和生(sheng)產(chan)管(guan)理。產(chan)品系列包括：金(jin)屬外墻、金(jin)屬屋面、潔(jie)凈室圍護(hu)、冷(leng)(leng)庫圍護(hu)和鋼結(jie)構建筑(zhu)工程等(deng)。

      四(si)十年來，萬事達(da)享譽海內外，其建(jian)筑鋼品廣(guang)泛應用(yong)于工業(ye)(ye)制(zhi)造(zao)、物流(liu)色儲、現(xian)代農業(ye)(ye)、公共建(jian)筑、交通(tong)和(he)商業(ye)(ye)設施等領域，為各(ge)行業(ye)(ye)的進步(bu)和(he)發展貢(gong)獻了獨特(te)的價(jia)值。萬事達(da)人始終兼承“至誠致(zhi)善，相(xiang)融共生”的經營理念，以(yi)精湛的技能和(he)真誠的態(tai)度，得了客戶(hu)、同行和(he)社會各(ge)界的尊(zun)重和(he)贊。貢(gong)獻。

【課程背景】

      工業品行(xing)業項目(mu)決策(ce)始終(zhong)貫徹一(yi)個中(zhong)心——“以(yi)客(ke)(ke)(ke)戶為(wei)(wei)中(zhong)心”。大客(ke)(ke)(ke)戶一(yi)般需(xu)要(yao)的不僅僅是提(ti)供現(xian)有產品，大多(duo)(duo)都是根據他(ta)們需(xu)求(qiu)(qiu)及潛在問題研發而來。因(yin)此，銷(xiao)售(shou)涉及到的更多(duo)(duo)是屬于項目(mu)范疇。終(zhong)端客(ke)(ke)(ke)戶的需(xu)求(qiu)(qiu)開(kai)發，往(wang)(wang)往(wang)(wang)有項目(mu)開(kai)發中(zhong)心引(yin)導需(xu)求(qiu)(qiu)，技術支持中(zhong)心提(ti)供深入挖掘，研發中(zhong)心提(ti)供技術實現(xian)；項目(mu)簽單后，移交項目(mu)實施部門，客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務部門進行(xing)后續(xu)維護(hu)；因(yin)此，大客(ke)(ke)(ke)戶戰略營銷(xiao)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是以(yi)終(zhong)端客(ke)(ke)(ke)戶為(wei)(wei)中(zhong)心，以(yi)項目(mu)為(wei)(wei)龍頭來帶動業務發展。

      業(ye)務管控的基本(ben)定義：在營銷及服務管理(li)中，針對每個(ge)(ge)關鍵節(jie)點進(jin)行有(you)效(xiao)質量(liang)控制(zhi)，通過(guo)每個(ge)(ge)過(guo)程細節(jie)進(jin)行精細化管理(li)，從而達到(dao)全面營銷質量(liang)管理(li)。

【精彩回顧】

      本課程(cheng)從工(gong)業品銷(xiao)(xiao)(xiao)售自身獨特點出發，解析大項(xiang)目(mu)拓展的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)特征(zheng)，明確業務(wu)流程(cheng)過程(cheng)中應有(you)的(de)8個(ge)不同層次的(de)排列邏輯（天龍八(ba)部），通(tong)過講解核心知識點及(ji)(ji)(ji)工(gong)具方法，結合案例及(ji)(ji)(ji)模擬演練，幫助(zhu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員了(le)解各個(ge)關鍵(jian)節點的(de)內(nei)容(rong)及(ji)(ji)(ji)含義、清晰劃分項(xiang)目(mu)所處階段，并擁有(you)利用精細化(hua)管理(li)思路(lu)來梳理(li)業務(wu)流程(cheng)的(de)能力。

     丁(ding)老師(shi)在培訓中指出，工業品銷(xiao)售活動一般(ban)是一個相當復雜的決(jue)策、判讀、評估(gu)過程(cheng)。當中，也(ye)遵循著很多重要的銷(xiao)售原則。不(bu)過，歸根結底，不(bu)管(guan)過程(cheng)和原則如何在變，其核(he)心不(bu)變。

     現代營銷(xiao)(xiao)觀(guan)念認為：銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理重在(zai)過程(cheng)，控制(zhi)了(le)過程(cheng)就控制(zhi)了(le)結果。工(gong)(gong)業(ye)品銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，尤其是(shi)(shi)項目型(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，過程(cheng)控制(zhi)變得更加重要。過程(cheng)控制(zhi)對于(yu)工(gong)(gong)業(ye)品銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)好(hao)處是(shi)(shi)，能(neng)夠更好(hao)地(di)再沒一個個關(guan)鍵過程(cheng)進行控制(zhi)，增加了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)成功的(de)把握(wo)；還能(neng)在(zai)一定程(cheng)度上降(jiang)低工(gong)(gong)業(ye)品銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)風險；有利(li)于(yu)各(ge)個頂目進程(cheng)、多個頂目的(de)宏觀(guan)把握(wo)進行簡單、有效的(de)管(guan)理。

【總 結】

      此(ci)次培訓讓(rang)學(xue)員(yuan)對(dui)業(ye)(ye)務(wu)管控有更(geng)深(shen)層(ceng)的(de)了解，對(dui)大(da)項(xiang)目業(ye)(ye)務(wu)流程和業(ye)(ye)務(wu)操作(zuo)方法(fa)更(geng)加清(qing)晰(xi)，相信學(xue)員(yuan)在以后的(de)工(gong)作(zuo)中將不斷完善和改(gai)進工(gong)作(zuo)方式、提(ti)高工(gong)作(zuo)效率(lv)。同時充分認識到(dao)業(ye)(ye)務(wu)管控對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)重要性，加強(qiang)精(jing)細(xi)化管理(li)，實(shi)現(xian)思路轉型(xing)，加強(qiang)運營理(li)念(nian)和管理(li)，提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)競爭優勢，使運營管理(li)落地到(dao)實(shi)處，真正成為宏(hong)觀戰(zhan)略目標和微觀項(xiang)目實(shi)施的(de)紐帶。

      一(yi)群人，一(yi)件事，一(yi)起拼，一(yi)定(ding)成。

      隨著(zhu)2018年會的結(jie)束(shu)，新的2019已經(jing)開始，萬事達人攜手并(bing)進，心在一起，必然能(neng)干成大(da)事！