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體(ti)驗減去(qu)期望(wang)值等(deng)于(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的滿(man)(man)意(yi)度，客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)否(fou)忠誠(cheng)于(yu)我(wo)，是(shi)否(fou)能繼續跟我(wo)去(qu)合作，完(wan)全取決(jue)于(yu)這(zhe)個部分。第一(yi)種情況，體(ti)驗跟期望(wang)值相等(deng)，相減之后等(deng)于(yu)0，我(wo)的承諾(nuo)得到了兌(dui)現。這(zhe)種情況下客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)滿(man)(man)意(yi)還是(shi)不滿(man)(man)意(yi)，是(shi)非常滿(man)(man)意(yi)還是(shi)基(ji)本滿(man)(man)意(yi)？這(zhe)范(fan)圍的客(ke)戶(hu)(hu)叫(jiao)基(ji)本滿(man)(man)意(yi)，基(ji)...
經銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)年(nian)度(du)營(ying)銷(xiao)計劃相當于經銷(xiao)商(shang)(shang)要蓋(gai)一(yi)座大樓的(de)圖紙(zhi)，很難想(xiang)象一(yi)座沒有圖紙(zhi)的(de)大樓蓋(gai)出來會是什么(me)樣的(de)。 雖(sui)然營(ying)銷(xiao)計劃相對來說是短期，并不意味(wei)著隨(sui)便制定或畫(hua)一(yi)個大框(kuang)框(kuang)，執行(xing)的(de)時候憑著感(gan)覺修(xiu)改，因為年(nian)度(du)營(ying)銷(xiao)計劃方案直(zhi)接影響到企業全年(nian)的(de)營(ying)銷(xiao)業績(ji)...
送給大家銷售全流程圖。 我(wo)(wo)們(men)開始銷售之前，首先(xian)要對(dui)客戶的資(zi)料(liao)進行(xing)分析(xi)。這里的資(zi)料(liao)包括對(dui)方的組織架構(gou)、人員構(gou)成(cheng)、性格特點、資(zi)金(jin)預算情況和對(dui)手情況。發現(xian)他是我(wo)(wo)的目(mu)標客戶群體(ti)。 ...