基于風險的思維是實現質量管理體系有效性的基礎。例如:采取預防措施消除潛在的不合格,對發生的不合格進行分析,并采取與不合格的影響相適應的措施,防止其再發生。組織需策劃和實施應對風險和機遇的措施。應對風險和機遇,為提高質量管理體系有效性、獲得改進結果以及防止不利影響奠定基礎。某些有利于實現預期結果的情況可能導致機遇的出現,例如:有利于組織吸引顧客、開發新產品和服務、減少浪費或提高生產率的一系列情形。利用機遇所采取的措施也可能包括考慮相關風險。風險是不確定性的影響,不確定性可能有正面的影響,也可能有負面的影響。風險的正面影響可能提供機會,但并非所有的正面影響均可提供機遇。
只有通過采(cai)(cai)取有效的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)控制(zhi)(zhi)措(cuo)(cuo)施,就(jiu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)*限度地降低不利(li)影響,并(bing)*限度地利(li)用(yong)出現(xian)的(de)(de)(de)機遇,以(yi)實現(xian)質量(liang)管理任務(wu)目標。 采(cai)(cai)用(yong)過程(cheng)方(fang)法,即(ji)將基于(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)思(si)維融入PDCA循環中(zhong)(zhong)。在PDCA循環中(zhong)(zhong)從基于(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)思(si)維方(fang)面主要體現(xian)在: 策(ce)劃(Plan):識別和(he)應(ying)對風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)和(he)機遇; 實施(Do):執行(xing)所(suo)做的(de)(de)(de)策(ce)劃中(zhong)(zhong)有關風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)控制(zhi)(zhi)措(cuo)(cuo)施; 檢查(Check):檢查風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)控制(zhi)(zhi)措(cuo)(cuo)施的(de)(de)(de)落實情況,進行(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)評(ping)估; 處置(Act):根據確(que)定的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)接受(shou)準則,決定風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)是否可(ke)(ke)(ke)接受(shou),對不可(ke)(ke)(ke)接受(shou)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian),還應(ying)制(zhi)(zhi)定相應(ying)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)控制(zhi)(zhi)措(cuo)(cuo)施,使(shi)其風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)降低到可(ke)(ke)(ke)接受(shou)水平。 PDCA循環運行(xing)可(ke)(ke)(ke)以(yi)作(zuo)為持續改(gai)進的(de)(de)(de)周(zhou)期,基于(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)思(si)維可(ke)(ke)(ke)運用(yong)在周(zhou)期的(de)(de)(de)每個階段。
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