一(yi)(yi)家教育(yu)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)連鎖(suo)機構，企業近期(qi)設計并落地(di)了(le)(le)(le)“門(men)(men)店合伙人”機制，方(fang)案(an)的(de)(de)(de)核心(xin)是門(men)(men)店的(de)(de)(de)管理(li)組，出(chu)資(zi)購買所負責(ze)單店的(de)(de)(de)虛(xu)擬股，并且享受虛(xu)擬股分(fen)紅(hong)和(he)增(zeng)值收益。當然(ran)目標(biao)是為了(le)(le)(le)保留和(he)激勵門(men)(men)店的(de)(de)(de)管理(li)人員實現(xian)共擔(dan)、共創和(he)共享。按照(zhao)方(fang)案(an)的(de)(de)(de)測算，預期(qi)的(de)(de)(de)投資(zi)回報收益也還(huan)不錯。但是方(fang)案(an)落地(di)后(hou)兩個月(yue)不到(dao)，其中(zhong)一(yi)(yi)位老(lao)板非常(chang)看好的(de)(de)(de)門(men)(men)店，店長居然(ran)提出(chu)了(le)(le)(le)離職。這(zhe)讓老(lao)板非常(chang)的(de)(de)(de)驚訝(ya)，甚至心(xin)疼。后(hou)來，與提出(chu)離職的(de)(de)(de)門(men)(men)店店長，做了(le)(le)(le)一(yi)(yi)次深(shen)入(ru)開放的(de)(de)(de)溝通。在(zai)溝通之后(hou)，發現(xian)可以從兩個角度來分(fen)析(xi)這(zhe)個問題(ti)，以及相(xiang)應的(de)(de)(de)原因。
第一(yi)個角度，是從(cong)老(lao)板(ban)的(de)角度。用一(yi)個詞想(xiang)(xiang)當(dang)然。那什么是老(lao)板(ban)的(de)想(xiang)(xiang)當(dang)然？從(cong)老(lao)板(ban)的(de)角度來看，他(ta)完全不(bu)能(neng)理(li)解和接受員(yuan)工提出的(de)離職。他(ta)覺得自己主動與門店管(guan)理(li)組(zu)去分(fen)享門店的(de)利(li)潤，讓管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)能(neng)夠額外獲(huo)得一(yi)筆豐厚收(shou)益。他(ta)們應(ying)該感恩戴德，好(hao)好(hao)干下去。
第二個角(jiao)度，是從員工的(de)(de)角(jiao)度。用另外(wai)一(yi)個詞不(bu)以為(wei)然(ran)。員工的(de)(de)不(bu)以為(wei)然(ran)，是指這個店(dian)長在(zai)溝通交(jiao)流當中(zhong)，表達出了以下(xia)幾個觀點。
第一，他認可合伙人方案本身以及預期(qi)的投入回報，這也(ye)是為(wei)什么他選擇(ze)跟投的原因(yin)。
第二，他選(xuan)擇跟投的原因，不僅僅是為了物(wu)質收益的回報(bao)，更多的是預期對應所獲得的榮譽感，以(yi)及(ji)對門(men)店(dian)管理的自主性。
第三，但是在公司的(de)(de)方案推行之后，在門(men)店的(de)(de)財務(wu)核算的(de)(de)規則(ze)和數(shu)據方面，似乎一直沒(mei)有(you)做到實(shi)時、清晰和透明(ming)。而且(qie)由于老板的(de)(de)管理風格的(de)(de)慣(guan)性，對門(men)店的(de)(de)業務(wu)環(huan)節(jie)依然(ran)存在比較多的(de)(de)干預控制，對門(men)店人員(yuan)隨意(yi)的(de)(de)調動(dong)等(deng)(deng)等(deng)(deng)一系列(lie)的(de)(de)問題也(ye)始終(zhong)頻繁(fan)出現。
從這個案例(li)當中，可以看(kan)到，也發現不少老板(ban)依然存在(zai)著把員工看(kan)成是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)附屬品，而不是(shi)(shi)合(he)作伙(huo)伴的(de)(de)(de)心態。他們(men)認(ren)為只要(yao)錢(qian)給夠(gou)，給好，就萬事大(da)吉。但事實上，真正有能力(li)、有事業(ye)心的(de)(de)(de)伙(huo)伴，需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)不只是(shi)(shi)錢(qian)，還有身份的(de)(de)(de)榮譽感、獨立自主性(xing)，以及因為獨立自主性(xing)所帶(dai)來的(de)(de)(de)事業(ye)的(de)(de)(de)成就感。而在(zai)這個案例(li)當中，老板(ban)想當然的(de)(de)(de)認(ren)為門店合(he)伙(huo)人激勵，就是(shi)(shi)分點(dian)錢(qian)，給門店管理組。
第一方(fang)面，從(cong)理念上并(bing)未真(zhen)正的(de)完(wan)成，從(cong)老(lao)板員工到事業(ye)合伙人的(de)關系轉(zhuan)變。
第二方面，從機制(zhi)的設計上，除了分享收益的規則之外，配(pei)套的儀式感、財(cai)務核算、授權(quan)的機制(zhi)、對(dui)合伙(huo)人的賦能(neng)等(deng)等(deng)，都沒有建立起有效的機制(zhi)，并(bing)且落實。
所以，員(yuan)工的激(ji)(ji)(ji)勵不(bu)僅僅只包含物(wu)質(zhi)激(ji)(ji)(ji)勵，還包含歸屬感、自主(zhu)感、榮(rong)譽感、成就(jiu)感等等一系列的非(fei)物(wu)質(zhi)的激(ji)(ji)(ji)勵。特別是對于新生代的員(yuan)工的激(ji)(ji)(ji)勵，非(fei)物(wu)質(zhi)的激(ji)(ji)(ji)勵發揮的影響(xiang)力會越(yue)來越(yue)明顯。所以老板在設計員(yuan)工激(ji)(ji)(ji)勵方案的時候，除了要關(guan)注員(yuan)工能拿多少錢之外，還應(ying)該要關(guan)注、尊(zun)重、認(ren)可(ke)、公開、透明、授(shou)權(quan)、職級晉升等一系列的配套的激(ji)(ji)(ji)勵手段。
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