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中國企業培訓講師

流程建設偏離,這兩點做再多的流程也沒用

2025-05-10 19:13:18
 
講師:陳樹峰 瀏覽次數:2695
 流程建設偏離,這兩點做再多的流程也沒用: 一、以本部門本崗位的工作流程為中心。就是做任何一份流程規范,要以本部門本崗位的工作內容、工作流程為中心,要想著本部門如何做好了,工作才能夠去為別的部門和崗位進行服務,不要總想著規定別的部門、別的崗位

流程建設偏離,這兩點做再多的流程也沒用:

一、以本部門本崗位的工作流程為中心。就是做任何一份流程規范,要以本部門本崗位的工作內容、工作流程為中心,要想著本部門如何做好了,工作才能夠去為別的部門和崗位進行服務,不要總想著規定別的部門、別的崗位、別的人怎么樣做來為你的部門、你的崗位、你的人進行服務。

二、要以問(wen)(wen)題和效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)以規(gui)(gui)范為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心。就(jiu)制定(ding)流程(cheng)制度,不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)把別人(ren)控制住的(de),也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)擺設的(de),為(wei)了(le)規(gui)(gui)范而規(gui)(gui)范,這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)會(hui)陷入教條主義。流程(cheng)建設要以問(wen)(wen)題和效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)看(kan)他能(neng)(neng)否解決問(wen)(wen)題,能(neng)(neng)否提高效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)。有的(de)企(qi)業就(jiu)有這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)不(bu)(bu)良現象,企(qi)業文件一(yi)大堆,但都(dou)沒(mei)有執(zhi)行,只是(shi)(shi)(shi)擺在(zai)櫥窗里(li)面應(ying)付驗廠。特(te)別在(zai)九(jiu)幾年到零幾年的(de)時(shi)候(hou)啊,在(zai)珠三角(jiao),就(jiu)可以看(kan)到,那個(ge)(ge)時(shi)候(hou)房(fang)頂上都(dou)會(hui)焊著一(yi)行字,本公(gong)司通(tong)(tong)過ISO9000,通(tong)(tong)過ISO14000的(de)認(ren)證(zheng)等等,在(zai)當時(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)確實是(shi)(shi)(shi)一(yi)件非常(chang)榮耀(yao)的(de)事(shi)情,因(yin)為(wei)那個(ge)(ge)時(shi)候(hou)ISO9000認(ren)證(zheng),它是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)管理規(gui)(gui)范的(de)象征(zheng),客(ke)戶(hu)覺(jue)得有了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)認(ren)證(zheng),就(jiu)說(shuo)明這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)企(qi)業管理很規(gui)(gui)范,他就(jiu)愿(yuan)意給你訂單去(qu)做,那么現在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)牌(pai)子很多都(dou)拆掉了(le),因(yin)為(wei)客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)需(xu)要通(tong)(tong)過看(kan)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)牌(pai)子來(lai)認(ren)定(ding)你企(qi)業是(shi)(shi)(shi)怎么樣的(de),他知道你這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)牌(pai)子可能(neng)(neng)兩(liang)萬(wan)塊錢就(jiu)搞定(ding)了(le),但是(shi)(shi)(shi)他原來(lai)認(ren)為(wei)你兩(liang)百萬(wan),才能(neng)(neng)夠通(tong)(tong)過這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)認(ren)證(zheng),最后他發現光(guang)有這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)牌(pai)子不(bu)(bu)能(neng)(neng)夠說(shuo)明什么,他就(jiu)開始派人(ren)進場(chang)到車間(jian)到現場(chang)去(qu)看(kan)你的(de)生產(chan)質量和生產(chan)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)。




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陳樹峰
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