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中國企業培訓講師

成功供應鏈管理的三個重點

2025-04-17 12:39:48
 
講師:劉丹丹 瀏覽次數:2758
 雖然隨著對供應鏈管理研究的不斷深化,國內企業已經開始對采購與供應鏈管理引起重視。但對建立什么模式的供應鏈等問題,大部分企業相當模糊,沒有把供應鏈當成一種戰略關系與增值過程來看。供應鏈管理的實踐已經表明,它是一種改變人們對企業職能再認識的戰略

雖然(ran)隨著對供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)理(li)研究(jiu)的(de)(de)不斷深化(hua),國(guo)內企(qi)業已(yi)經(jing)開始對采購與(yu)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)理(li)引起重視(shi)。但對建立什么模式的(de)(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)等(deng)問題,大(da)部分(fen)企(qi)業相當(dang)模糊,沒(mei)有把供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)當(dang)成一種(zhong)(zhong)(zhong)戰略關系(xi)與(yu)增值(zhi)過程來看(kan)。供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)理(li)的(de)(de)實踐已(yi)經(jing)表明(ming),它是一種(zhong)(zhong)(zhong)改變人們對企(qi)業職能(neng)再認識的(de)(de)戰略。要想(xiang)充(chong)分(fen)發揮供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)理(li)的(de)(de)潛在作(zuo)(zuo)用,應(ying)(ying)該將供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)理(li)作(zuo)(zuo)為企(qi)業的(de)(de)戰略性(xing)(xing)問題來考慮,而不能(neng)僅僅將其(qi)看(kan)作(zuo)(zuo)一種(zhong)(zhong)(zhong)單純的(de)(de)操作(zuo)(zuo)性(xing)(xing)方法(fa)。

供應鏈的(de)成功(gong)不是偶(ou)然的(de),它需要(yao)(yao)整個(ge)(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)各部門以及(ji)外部供應商和(he)服務商的(de)共(gong)同關注(zhu)和(he)努(nu)力。物流(liu)涉(she)及(ji)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)每(mei)一方面,所以供應鏈管理(li)在方法(fa)和(he)范圍(wei)上必須是多維的(de)。這(zhe)就關乎(hu)到了流(liu)程、人和(he)技術。不管你是批發商、零(ling)售商,還(huan)是制造商,你都需要(yao)(yao)處理(li)好(hao)這(zhe)三(san)個(ge)(ge)重點。同樣(yang),如果您(nin)的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)實施的(de)是精益生產策略(lve),那么您(nin)也(ye)需要(yao)(yao)向敏捷(jie)、靈(ling)活和(he)協同生產方面轉化,當(dang)然也(ye)要(yao)(yao)處理(li)好(hao)這(zhe)三(san)個(ge)(ge)重點。

供應鏈可能很長(chang)、很復雜,延(yan)伸到(dao)不(bu)同國家。一(yi)個(ge)(ge)公(gong)(gong)司有(you)(you)各種各樣(yang)的(de)顧客,他(ta)們(men)(men)有(you)(you)不(bu)同的(de)定單和(he)運輸(shu)要求(qiu)。公(gong)(gong)司也(ye)有(you)(you)各種各樣(yang)的(de)供應商,他(ta)們(men)(men)來(lai)自(zi)不(bu)同的(de)國家和(he)地(di)區,而他(ta)們(men)(men)對于訂單完成期都需要不(bu)同的(de)要求(qiu)和(he)計劃。所有(you)(you)這些(xie)工作都是為了達(da)到(dao)一(yi)個(ge)(ge)目的(de)在客戶下訂單時,擁(yong)有(you)(you)足夠的(de)產品以履行訂單。

除(chu)了企業外部(bu)的客戶和(he)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管理(li),企業內部(bu)的供(gong)應(ying)(ying)鏈管理(li)也很復雜,包括:國內外的倉(cang)庫(ku)(ku)選址;庫(ku)(ku)存預測,以及庫(ku)(ku)存在不(bu)同倉(cang)庫(ku)(ku)間的分配;定單處理(li)、準備發(fa)貨;工(gong)廠和(he)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)間生產安排(pai)。

流程

流程指的(de)是(shi)為某一(yi)特(te)定目的(de),諸如(ru)滿足顧客(ke)需求,而采(cai)取的(de)一(yi)項運作、一(yi)系列活動(dong)。客(ke)戶(hu)對(dui)(dui)供應商的(de)期望越(yue)來(lai)越(yue)高(gao);不(bu)論你(ni)的(de)公司(si)規模(mo)有多大,也(ye)不(bu)論你(ni)處于什(shen)么行業(ye),這(zhe)都是(shi)既存的(de)事實。并且(qie),供應鏈(lian)管理對(dui)(dui)顧客(ke)滿意度也(ye)是(shi)至關(guan)重要的(de)。

供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)流(liu)程是以(yi)滿(man)足某一顧客需求為目的(de)的(de)一連串活(huo)動(dong)。它包括諸如物流(liu)、配(pei)(pei)送、采購、客服、銷售、制造和會計在(zai)內的(de)所(suo)(suo)有(you)內部(bu)職能以(yi)及(ji)公司外部(bu)的(de)相關企業(ye)。同時供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)流(liu)程也(ye)是一個逆向(xiang)的(de)過程從滿(man)足客戶訂單(dan),到通過供(gong)應(ying)商提供(gong)成品、配(pei)(pei)件和裝(zhuang)配(pei)(pei)來獲取每份定單(dan)所(suo)(suo)要的(de)貨物。

流(liu)程(cheng)有(you)它(ta)的(de)(de)(de)構(gou)造,這與一(yi)些公司(si)所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)不同(tong),他(ta)們所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)可能只是一(yi)系列重復的(de)(de)(de)、相對獨(du)立的(de)(de)(de)事務(wu)。流(liu)程(cheng)都(dou)有(you)其相應的(de)(de)(de)標準,這些標準對于流(liu)程(cheng)所(suo)(suo)要完(wan)成的(de)(de)(de)工作都(dou)有(you)其自身的(de)(de)(de)理解。雖然流(liu)程(cheng)有(you)其相應的(de)(de)(de)標準,同(tong)樣,它(ta)在應對現實(shi)業務(wu)中的(de)(de)(de)突發事件(jian)和變化方面也有(you)一(yi)定的(de)(de)(de)彈性。

人(ren)

組織由(you)人構成(cheng)(cheng),人對供應(ying)(ying)鏈的成(cheng)(cheng)功(gong)非常(chang)重要(yao)。他(ta)們(men)(men)需要(yao)有(you)實用的專業(ye)(ye)知識(shi)和(he)技能,需要(yao)了解倉(cang)庫、庫存、運輸和(he)采購的管理和(he)運作方法。他(ta)們(men)(men)對每天的作業(ye)(ye)應(ying)(ying)該(gai)有(you)戰(zhan)(zhan)術上的見解,而(er)針對他(ta)們(men)(men)在供應(ying)(ying)鏈上的作用、如(ru)何適應(ying)(ying)供應(ying)(ying)鏈、以及如(ru)何促進供應(ying)(ying)鏈發展,他(ta)們(men)(men)應(ying)(ying)有(you)戰(zhan)(zhan)略眼光。

個人成功對于組織(zhi)文化也(ye)非(fei)常的(de)重要(yao),影(ying)響到公司內外怎么樣看待自己、定(ding)義(yi)自己以及公司的(de)運作方式。組織(zhi)文化可以是(shi)流程的(de)推動力、也(ye)可能(neng)是(shi)抑制劑(ji)。如(ru)果公司目(mu)光短(duan)淺,這就會對公司的(de)響應(ying)能(neng)力產生消極的(de)影(ying)響。

同樣地,如(ru)果組(zu)織(zhi)的(de)設置是(shi)層(ceng)級(ji)式的(de),那么就會(hui)給水平式的(de)供(gong)應鏈流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)造障礙(ai)。組(zu)織(zhi)模塊會(hui)使(shi)供(gong)應鏈流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)產生中(zhong)斷。每(mei)個模塊都(dou)有其內部目標,并共同來完成供(gong)應鏈流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。盡(jin)管供(gong)應鏈流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)關注的(de)是(shi)顧客、銷售(shou)規劃、物流(liu)(liu)(liu)(liu)和財務,在各(ge)個功能領域(yu)它們可能都(dou)會(hui)實現最(zui)優化(hua),但是(shi)這可能只是(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)局(ju)部優化(hua)。

技(ji)術

供應鏈管(guan)理(li)有時(shi)會被錯誤(wu)地定(ding)義為一種(zhong)技(ji)術。流程要是(shi)過分強調軟、硬(ying)件,而不是(shi)目(mu)的的話,那(nei)它確(que)實可(ke)以被定(ding)義為技(ji)術。

供(gong)應(ying)(ying)鏈管理軟件(jian)在銷售時,可能被宣稱為解決供(gong)應(ying)(ying)鏈問題的(de)(de)(de)靈丹妙藥(yao)。這(zhe)(zhe)就(jiu)導(dao)致了用戶對這(zhe)(zhe)些軟件(jian)的(de)(de)(de)過度期望,而(er)伴隨(sui)著軟件(jian)的(de)(de)(de)安(an)裝使用和實際上(shang)達到(dao)的(de)(de)(de)結果,隨(sui)之而(er)來的(de)(de)(de)又(you)是失望。

供應商管理實例

每家(jia)公(gong)司都離不開供應(ying)商管(guan)理,你要么處理供應(ying)商關(guan)系,要么你自己就是(shi)(shi)供應(ying)商。供應(ying)商管(guan)理是(shi)(shi)整個(ge)供應(ying)鏈中的(de)(de)關(guan)鍵部分,而且它(ta)必(bi)須同滿(man)足(zu)顧客需求的(de)(de)目標(biao)相結合。

提高供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)可視性是(shi)(shi)實現供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管理有效性的(de)切實方法,而且(qie)它也(ye)是(shi)(shi)供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)入庫(ku)作業最需(xu)要(yao)的(de)。在(zai)整(zheng)個(ge)供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)中(zhong),入庫(ku)作業非(fei)常復(fu)雜,而且(qie)涉及重大的(de)財務責任。眾(zhong)多的(de)采購定單(dan),眾(zhong)多供應(ying)(ying)商(shang)從多個(ge)工廠和(he)倉庫(ku)中(zhong)發出(chu)的(de)不(bu)同(tong)貨物(wu),這(zhe)些貨物(wu)從本(ben)國或其他不(bu)同(tong)國家的(de)港(gang)口或機場發出(chu),這(zhe)一(yi)(yi)復(fu)雜的(de)過程在(zai)管理上無(wu)疑(yi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)項(xiang)重大的(de)挑戰。再(zai)加上不(bu)同(tong)的(de)文化、時區(qu)和(he)商(shang)業習慣,要(yao)實現全球供應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)系統的(de)可視性確實不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)件容易(yi)的(de)事情。

供應商管(guan)(guan)理(li)作(zuo)為入庫供應鏈管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)一部分,需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)流程、人和技(ji)術。它需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)一個流程,而不是一系(xi)(xi)列(lie)采購定(ding)單(dan)的(de)(de)處(chu)理(li)。它需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)有(you)眼(yan)光、有(you)技(ji)能(neng)的(de)(de)人才(cai),需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)他們對一系(xi)(xi)列(lie)復雜的(de)(de)因素進行管(guan)(guan)理(li)、與合作(zuo)伙伴建立協同關系(xi)(xi)、處(chu)理(li)因銷售(shou)和其它事件帶來的(de)(de)采購需(xu)(xu)(xu)求變化(hua)。

人與(yu)人之間需(xu)要(yao)溝通(tong)。這就要(yao)靠技(ji)術來獲取采購定單、供(gong)應商以(yi)及運輸(shu)貨物(wu)的(de)可視性;而利用(yong)意外事(shi)件管(guan)理來處理所有可能發生的(de)突發事(shi)件也需(xu)要(yao)技(ji)術支持。

結論

供(gong)應鏈的(de)(de)成功(gong)離不開流程、人和技術。它給(gei)公司的(de)(de)目(mu)的(de)(de)做了定義,使所有的(de)(de)供(gong)應鏈參與者了解(jie)什么才是真正需要的(de)(de)。這也給(gei)處理突發事件、適應變(bian)化提供(gong)了足(zu)夠的(de)(de)敏捷性(xing)。

評估參數(shu)對這三(san)個基(ji)礎元素非常重要,對整個組(zu)織(zhi)也非常有用(yong)。這三(san)個基(ji)礎元素共同作用(yong)的結果將給公(gong)司帶來供應鏈(lian)管(guan)理上的協(xie)作統一,并(bing)以服務的改善和(he)生(sheng)產(chan)力(li)(li)的提(ti)高(gao)作為提(ti)高(gao)顧客滿意(yi)度和(he)競爭優勢(shi)的推(tui)動力(li)(li)。



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劉丹丹
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