從上世(shi)紀 80 年(nian)代(dai)乃至本(ben)世(shi)紀初(chu)，隨著我國(guo)改革(ge)開放的(de)實施、生產(chan)力的(de)高速發展，我國(guo)的(de)現代(dai)化建設取得(de)豐碩(shuo)成果，與此同時，在一些生產(chan)領(ling)域生產(chan)安全事故的(de)頻(pin)發，也給社會、企業和傷(shang)亡人員家屬(shu)造(zao)成了(le)巨大經濟損失和不可挽(wan)回的(de)心靈創傷(shang)，如(ru) 2004 年(nian)致 148 人死(si)亡的(de)“10.20”河(he)南新密大平特(te)大礦難。
就是在(zai)(zai)(zai)這個時(shi)期，同(tong)樣是在(zai)(zai)(zai)河南、在(zai)(zai)(zai)煤(mei)礦，出(chu)現了(le)由一位名(ming)叫白國(guo)(guo)周的普通(tong)礦工(gong)為班(ban)長的班(ban)組(zu)，創(chuang)造了(le)井下(xia)工(gong)作(zuo) 20 年無(wu)工(gong)傷和(he)安全(quan)(quan)事(shi)故(gu)(gu)發生(sheng)的奇跡，真正實(shi)現了(le)“零事(shi)故(gu)(gu)”。而在(zai)(zai)(zai)長期工(gong)作(zuo)實(shi)踐中，白國(guo)(guo)周不斷探索和(he)總(zong)結出(chu)的一套行(xing)之有(you)效的班(ban)組(zu)管理方法(fa)，即“白國(guo)(guo)周班(ban)組(zu)管理法(fa)”，經《工(gong)人日報(bao)(bao)》、《中國(guo)(guo)煤(mei)炭報(bao)(bao)》等多家新(xin)聞媒體報(bao)(bao)道，在(zai)(zai)(zai)全(quan)(quan)國(guo)(guo)引起了(le)強烈(lie)反響，全(quan)(quan)國(guo)(guo)安監、總(zong)工(gong)會、共青團等部門發文要(yao)求在(zai)(zai)(zai)全(quan)(quan)國(guo)(guo)各生(sheng)產領(ling)域推(tui)廣學習“白國(guo)(guo)周班(ban)組(zu)管理法(fa)”，爭創(chuang)“零事(shi)故(gu)(gu)”班(ban)組(zu)，以此(ci)來作(zuo)為狠抓安全(quan)(quan)生(sheng)產的一個重要(yao)舉措。
而通(tong)過學習(xi)和推廣(guang)“白國周班組管理法(fa)”，確在一定程度(du)上確保了(le)安(an)全生產，促(cu)進(jin)了(le)生產安(an)全事(shi)故發(fa)生率的下降(jiang)。
什(shen)么是(shi)“白國周班組管理法”
白(bai)國周是(shi)中國平煤神馬能源化工集團七星(xing)公司開拓四隊的(de)一名普(pu)通(tong)班(ban)長。參加工作 22 年(nian)，他不僅個人從沒(mei)出(chu)過事(shi)故，連碰手碰腳的(de)小事(shi)都(dou)沒(mei)出(chu)現過，當班(ban)組(zu)(zu)長近二(er)十(shi)年(nian)，所(suo)帶的(de)班(ban)組(zu)(zu)也沒(mei)出(chu)過事(shi)故。同時，他還帶出(chu)了 13 名班(ban)組(zu)(zu)長，這些(xie)班(ban)組(zu)(zu)長所(suo)帶的(de)班(ban)組(zu)(zu)也都(dou)像他一樣，做到了安全(quan)自(zi)保、互保、聯(lian)保。多(duo)年(nian)來，他總結了不少保安全(quan)的(de)經驗，總結起來可以概括(kuo)為(wei)“六個三(san)”，即“三(san)勤”、“三(san)細”、“三(san)到位”、“三(san)不少”、“三(san)必談(tan)”、“三(san)提高”。
“六個(ge)三”主要(yao)體現(xian)為：
“三勤(qin)”跑現(xian)場，“三細”保質量(liang)，“三到(dao)位”抓落實，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團(tuan)隊。操作(zuo)要(yao)領為嚴規程(cheng)、強執行、提素質、重(zhong)親情、善激(ji)勵。“白國周(zhou)班(ban)組管(guan)(guan)理法(fa)(fa)”既體(ti)現(xian)了“嚴、細、實”的工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，又(you)體(ti)現(xian)了用(yong)心做事、愛心待人、恒心堅持的工(gong)(gong)作(zuo)態度；既具(ju)有煤礦(kuang)班(ban)組管(guan)(guan)理的特殊性，又(you)具(ju)有企(qi)業(ye)班(ban)組管(guan)(guan)理的普(pu)遍性，是有效實用(yong)的管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)(fa)與工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)式的有機結合。
什么是(shi)“安(an)全心(xin)理學”
現(xian)代安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)就(jiu)是(shi)指在(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)和(he)(he)服(fu)務過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)保障人(ren)(ren)(ren)身(shen)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)和(he)(he)設備(bei)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，同時人(ren)(ren)(ren)又是(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)力中(zhong)(zhong)(zhong)最活躍的(de)(de)(de)因(yin)素，在(zai)導致事(shi)(shi)故發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)種種原(yuan)因(yin)中(zhong)(zhong)(zhong)，人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)不安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)因(yin)素是(shi)一種很(hen)重要的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。因(yin)此，以(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)中(zhong)(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)行為為研究對象，利用(yong)心(xin)(xin)理(li)學(xue)知識(shi)研究人(ren)(ren)(ren)在(zai)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)事(shi)(shi)故中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)規律(lv)并為防止事(shi)(shi)故發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)提供科(ke)(ke)學(xue)依據(ju)的(de)(de)(de)應用(yong)心(xin)(xin)理(li)學(xue)科(ke)(ke)就(jiu)應運而(er)生(sheng)(sheng)(sheng)，這(zhe)就(jiu)是(shi)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)心(xin)(xin)理(li)學(xue)。安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)心(xin)(xin)理(li)學(xue)是(shi)心(xin)(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)(de)一個分支學(xue)科(ke)(ke)，又是(shi)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)科(ke)(ke)學(xue)技術的(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)學(xue)科(ke)(ke)，是(shi)研究人(ren)(ren)(ren)在(zai)勞動過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)伴隨(sui)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)工(gong)具、機器設備(bei)、工(gong)作環境、作業人(ren)(ren)(ren)員(yuan)之間關(guan)系而(er)產(chan)(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)需要、安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意識(shi)及(ji)其反(fan)應行動等心(xin)(xin)理(li)活動的(de)(de)(de)一門科(ke)(ke)學(xue)，簡單而(er)言就(jiu)是(shi)研究與安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)有關(guan)的(de)(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)、群體以(yi)及(ji)組織的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)、行為現(xian)象和(he)(he)規律(lv)的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)。
人的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理活動(dong)(dong)一般(ban)包括人的(de)(de)感覺、知覺、記憶(yi)、情(qing)緒(xu)、情(qing)感、意(yi)志、注(zhu)意(yi)力、需要(yao)、動(dong)(dong)機(ji)、興趣、性格(ge)、氣質、能力等，通過安全心(xin)(xin)(xin)理學的(de)(de)研究，總結出了容易發(fa)生事(shi)故的(de)(de)十一種心(xin)(xin)(xin)理狀態：疲勞(lao)狀態（體力疲勞(lao)、心(xin)(xin)(xin)理疲勞(lao)、病態疲勞(lao)）；情(qing)緒(xu)失控（喜(xi)、怒、哀、樂）；下(xia)意(yi)識動(dong)(dong)作(zuo)（由于長(chang)期的(de)(de)工作(zuo)行為、工作(zuo)動(dong)(dong)作(zuo)習慣，導致在(zai)特殊情(qing)況下(xia)發(fa)生危險動(dong)(dong)作(zuo)）；僥幸心(xin)(xin)(xin)理；自信心(xin)(xin)(xin)理；省能心(xin)(xin)(xin)理；逆(ni)(ni)反(fan)心(xin)(xin)(xin)理（由于批評、教育、處罰方(fang)式不(bu)當或粗(cu)暴，產生對(dui)抗心(xin)(xin)(xin)理，是一種與(yu)正常(chang)行為相反(fan)的(de)(de)叛(pan)逆(ni)(ni)心(xin)(xin)(xin)理）；配合不(bu)好(hao)（有心(xin)(xin)(xin)理原(yuan)因的(de)(de)，也有管理、技(ji)術方(fang)面原(yuan)因的(de)(de)）；判(pan)斷(duan)失誤（導致小事(shi)變(bian)大事(shi)）；注(zhu)意(yi)力問題（不(bu)集中(zhong)或過分集中(zhong)都不(bu)好(hao)）；心(xin)(xin)(xin)理素質不(bu)適合。
在生產(chan)活(huo)動中(zhong)，只要出現(xian)了上(shang)述(shu)一種或幾種心態，就會導(dao)致(zhi)作業人員出現(xian)不安(an)全行為(wei)(wei)，使生產(chan)處(chu)于不安(an)全狀(zhuang)態，隨著(zhu)這些行為(wei)(wei)和狀(zhuang)態的(de)出現(xian)或者(zhe)累計到一定時(shi)候，發(fa)生安(an)全事故也就成為(wei)(wei)必然。
安(an)(an)全心理學(xue)就是通過研(yan)究人的心理活動，顯示出(chu)現引起人的不(bu)安(an)(an)全行為(wei)的心理狀態，針對這(zhe)些狀態采取相(xiang)應(ying)的措施，以便(bian)減少(shao)安(an)(an)全事(shi)故(gu)的發生。
“白國(guo)周(zhou)班組(zu)管理(li)法”的(de)安全心理(li)學分析
任何一個事(shi)故的(de)(de)(de)(de)發生一般(ban)都不(bu)外(wai)乎是(shi)(shi)(shi)由人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)全(quan)行為(wei)或物（設(she)備(bei)(bei)、儀器等(deng)）的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)全(quan)狀態導致或由兩者共同所導致的(de)(de)(de)(de)。其中物的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)定狀態，可以通過(guo)技術手段(duan)等(deng)來解決，而人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)全(quan)行為(wei)相對于物的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)全(quan)狀態而言，顯得(de)更(geng)為(wei)可怕(pa)和(he)突(tu)出，因(yin)(yin)為(wei)對屬于物的(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)(bei)、機(ji)械(xie)、儀器等(deng)的(de)(de)(de)(de)操作，也(ye)是(shi)(shi)(shi)由人(ren)(ren)(ren)來完(wan)成的(de)(de)(de)(de)。對大量的(de)(de)(de)(de)事(shi)故原因(yin)(yin)研(yan)究(jiu)表明，大部(bu)分事(shi)故的(de)(de)(de)(de)發生都是(shi)(shi)(shi)有由人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素所導致的(de)(de)(de)(de)。因(yin)(yin)此(ci)，要想搞好安(an)(an)全(quan)生產，防止事(shi)故發生，必須及時矯正人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)各種影響安(an)(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)不(bu)良心(xin)(xin)理(li)和(he)糾正各種違章行為(wei)。這就要求我們研(yan)究(jiu)并運用安(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)理(li)學(xue)，探索人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)理(li)，從而減少人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)全(quan)因(yin)(yin)素。
“白(bai)國周(zhou)班組管理(li)法”的(de)(de)核心就是堅(jian)持以人(ren)為本的(de)(de)管理(li)理(li)念(nian)，“六個三”的(de)(de)提出也(ye)是始終圍繞人(ren)在進行的(de)(de)，這完(wan)全符合安全心理(li)學(xue)中的(de)(de)以人(ren)為研(yan)究對(dui)象目的(de)(de)。
“三勤”（勤動腦(nao)、勤匯(hui)報(bao)、勤溝通），體現的是人(ren)和(he)組織的管理和(he)團隊合(he)作(zuo)，可以消除配(pei)合(he)不好、判斷失誤等行為(wei)的發生(sheng)。
“三細”（心(xin)細、安(an)排(pai)工(gong)作細、抓(zhua)工(gong)程(cheng)質量細），體現的是(shi)每個人對(dui)待(dai)自己的工(gong)作或工(gong)序要(yao)求，是(shi)一個全員、全過(guo)程(cheng)參與安(an)全生產管理(li)的要(yao)求，可以消除僥(jiao)幸心(xin)理(li)、省事(shi)心(xin)理(li)等異常心(xin)理(li)行(xing)為(wei)。
“三不(bu)少”（班(ban)前檢查(cha)不(bu)能(neng)少、班(ban)中排查(cha)不(bu)能(neng)少、班(ban)后復查(cha)不(bu)能(neng)少），體(ti)現的是凡事(shi)都得遵(zun)循規章制(zhi)度(du)，落實制(zhi)度(du)不(bu)走過場，可(ke)以消除下意(yi)識行為、判斷失誤(wu)、僥幸(xing)心理等引起的行為。
“三必談(tan)(tan)(tan)”（發(fa)現情緒不正(zheng)常的(de)(de)人必談(tan)(tan)(tan)、對受(shou)到批評的(de)(de)人必談(tan)(tan)(tan)、每(mei)月必須(xu)談(tan)(tan)(tan)一次心），是“以人為本(ben)”的(de)(de)核心體現，同(tong)時還兼有心理(li)健康教育、咨詢與治療的(de)(de)效果，可以消除情緒失控、逆反心理(li)、注意力問題、心理(li)素質不適合、疲勞(lao)等心理(li)引起的(de)(de)行(xing)為。
“三提(ti)高”（提(ti)高安全意(yi)識(shi)、提(ti)高崗位技能(neng)、提(ti)高團(tuan)隊凝聚力(li)和(he)(he)戰斗力(li)），將安全和(he)(he)專(zhuan)業技能(neng)的(de)教育和(he)(he)培(pei)訓融為(wei)一體(ti)，既可(ke)(ke)以(yi)增強(qiang)安全意(yi)識(shi)，又可(ke)(ke)以(yi)提(ti)高安全和(he)(he)技術(shu)技能(neng)，同時還將團(tuan)隊建(jian)設引入其中(zhong)，體(ti)現管理心(xin)理學中(zhong)關(guan)于人是“社會(hui)人”的(de)假(jia)定和(he)(he)團(tuan)隊建(jian)設的(de)必要，可(ke)(ke)以(yi)消除情緒失控、逆反心(xin)理、注意(yi)力(li)問題、心(xin)理素質不(bu)適合(he)、判斷失誤等心(xin)理引起的(de)行為(wei)。
實踐證(zheng)明(ming)，從實際工作(zuo)(zuo)中總(zong)結出來的(de)(de)(de)(de)(de)“白國(guo)周班組管(guan)理(li)(li)(li)法(fa)”對(dui)(dui)降(jiang)(jiang)低安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故(gu)(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生和(he)保證(zheng)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產(chan)起到了很好的(de)(de)(de)(de)(de)控制作(zuo)(zuo)用(yong)，也進一(yi)步(bu)證(zheng)明(ming)人(ren)是安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產(chan)中的(de)(de)(de)(de)(de)重要因素，對(dui)(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為進行(xing)(xing)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)約束和(he)控制能有效降(jiang)(jiang)低安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故(gu)(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生。其體現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)“以(yi)人(ren)文本(ben)”理(li)(li)(li)念，是搞好安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產(chan)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)核心，在不改變現(xian)有技術的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下，通過樹立(li)“以(yi)人(ren)文本(ben)”“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)第一(yi)”理(li)(li)(li)念，應(ying)用(yong)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)心理(li)(li)(li)學中對(dui)(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)分析和(he)控制，可以(yi)有效降(jiang)(jiang)低安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故(gu)(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生。也許白國(guo)周并(bing)不懂心理(li)(li)(li)學，但從心理(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度分析，“白國(guo)周班組管(guan)理(li)(li)(li)法(fa)”
總結的“六個(ge)三”完全(quan)符合安(an)全(quan)心理(li)學中(zhong)相關理(li)論(lun)，也正因此，在(zai)安(an)全(quan)生產管(guan)理(li)中(zhong)引進(jin)(jin)安(an)全(quan)心理(li)學進(jin)(jin)行(xing)管(guan)理(li)和進(jin)(jin)行(xing)技(ji)術改善就顯得(de)同樣重(zhong)要。
我國在安(an)全心(xin)(xin)理學研(yan)(yan)究方(fang)面的起步(bu)較晚，建議今后應加強這方(fang)面的應用(yong)研(yan)(yan)究工作，尤(you)其是(shi)在從(cong)事野外工作的企業的安(an)全生產(chan)管(guan)理中引入安(an)全心(xin)(xin)理學，對搞好(hao)安(an)全生產(chan)和(he)充實、完善(shan)、創新安(an)全生產(chan)管(guan)理將會起到積極(ji)作用(yong)。
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