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中國企業培訓講師

公關在企業營銷中的重要性

2025-05-17 05:58:18
 
講師:闌夕 瀏覽次數:2432
 企業成立公關部,專門負責企業形象宣傳,提高產品知名度。企業與政治關系緊密,甚至是企業的護身符。 前段時間習近平在慶鋪子包子吃飯,簡單的一個行為,就因為習近平這個特殊的身份,給慶豐包子做了一回免費公關營銷,現在吃慶鋪包子的人天天排著長隊,包子本身的口味變了嗎?沒有。不同的是慶豐包子跟習近平扯上了關系,就變得好吃了,公關營銷給慶豐包子帶來了井噴的銷售量,一度讓其母公司全聚德的股價漲停板,公關對企業太重要了。特別是這種大人物地公關宣傳。 無獨有偶,京東也迎來了汪洋的到來,一方面是京東向汪洋匯報工作,汪洋也帶京東帶來些新的政策支持。京東借汪洋,又進行了一次公關營銷。

慶豐(feng)包(bao)子一夜(ye)成名(ming),不(bu)得不(bu)說政治(zhi)公關在包(bao)子營銷(xiao)中起了(le)巨(ju)大作用.帶(dai)動了(le)A股的(de)食品股漲勢(shi),傳聞是慶豐(feng)包(bao)子鋪母公司的(de)全聚德更是一度(du)漲停,政治(zhi)概念對于資本市場的(de)影響(xiang)令人驚訝。

自古(gu)以來政治正確就是(shi)中國商業市場里的護身符,十八大的報告也明示,“科技創(chuang)新是(shi)提高(gao)社會生產力(li)和綜合國力(li)的戰(zhan)略支(zhi)撐,必須擺在國家發展全局的核(he)心位(wei)置”。

于(yu)是,七常(chang)委探(tan)班中關村,也(ye)就顯得順理成章,承擔(dan)科技興國使命的企業,更是樂于(yu)開啟政(zheng)商互動的姿態,向公眾展示“欽點”的資質。

當李(li)彥(yan)宏、雷(lei)軍、柳傳志在(zai)中關村(cun)給(gei)海里來的大佬們授課(ke)時(shi),京東表示十分郁悶(men),因(yin)為他們本來也是被考察的對象,但是因(yin)為創始人劉強東還在(zai)美國求學尚未歸(gui)國,所以讓出了(le)這次風頭極盛的機會。

等到瘦了36斤的(de)劉強(qiang)東(dong)回來,京東(dong)的(de)政治局公關(guan)也再度啟動,蒞臨京東(dong)集團的(de)是副總理(li)汪洋,著名(ming)的(de)改革派政治家(jia)。

汪洋在任廣東地方領導時曾實施“騰籠換鳥”等市場路線,如今也被外界認為是輔佐李克強繼續深化經濟改革的核心力量。京東邀請汪洋到訪,意圖十分明顯:由于中國正在經歷少子老齡化、勞動力成本上升等結構性變化,電子商務可以解決一部分由于第二產業壓縮產能所造成的經濟增長壓力,故而有望在經濟轉型中承擔支柱動力。

電子商務的增長態勢,支撐起了劉強東向汪洋匯報的底氣。數據顯示,2004年,京東的年度交易額還只是1000萬人民幣,2013年,這個數字變成了一千億人民幣,十年翻了一萬倍,而整個電子商務市場的交易額,預計會在2015年達到18萬億,超過美國成為全球最大的線上貿易區,無論是京東還是中國這一屆領導班子,都不希望錯過浪頭。

而(er)且,因為(wei)自建物流(liu)的(de)緣(yuan)故,京(jing)東目前在(zai)聘員工規模上(shang)達(da)到三(san)四萬人。單(dan)從(cong)數量上(shang)論,甚至比BAT還(huan)多,對于和(he)汪洋同去的(de)北京(jing)市領導而(er)言,京(jing)東在(zai)解決就業(ye)問題上(shang)的(de)能耐,亦不可小覷。

汪洋的(de)(de)回應對(dui)京(jing)東也可(ke)謂極大的(de)(de)利好,“電(dian)子(zi)商務(wu)的(de)(de)發展(zhan),總體看(kan)是(shi)促(cu)進了整個社會(hui)財富(fu)的(de)(de)增加(jia),社會(hui)經濟(ji)效(xiao)益的(de)(de)提高”。更重要的(de)(de)是(shi),汪洋承諾加(jia)大對(dui)電(dian)子(zi)商務(wu)政策(ce)的(de)(de)支(zhi)持(chi),在中國(guo)現(xian)(xian)行的(de)(de)體制環境下,京(jing)東可(ke)以利用順(shun)風車實(shi)現(xian)(xian)更多的(de)(de)想象。政策(ce)傾斜方(fang)面,給行業提供了三點想象:

1、鼓勵醫藥電商:關于藥品的在線銷售,一直是蛋糕巨大卻受政策制肘的潛在藍海。很多進入這個行業的平臺,都在走著曲線道路,建了一個又一個的藥品數據庫,卻無法真正銜接供求兩端,醫藥交易也是互聯網公認的盲區之一。

汪洋此行“鼓勵有條件的電子商務企業探索藥品流通”,則是給了京東甚于牌照的許可意義。據京東內部透露,通過加入國家發改委的醫藥分離試點計劃,京東可以將處方和病歷直接在網上電子化,實現醫藥分離,當三甲醫院的數據接入京東的開放平臺,患者完全可以直不必在醫院排隊,直接在京東支付藥品訂單,到家收貨。

2、電子發票:也是基于國家相關部委的大力支持,2013年6月,首張電子發票在京東商城誕生,從小的環保角度,這是在節省紙張、森林和土地,從大的市場角度,這是組成個人財務中心的模塊,甚至可以期待京東與淘寶、天貓的財務互通,用戶的在線錢包,愈來愈有跡可循。

3、消費金融:阿里的余額寶在2013年搶了頭彩,這是電子商務領域具有標志性的事件。劉強東在上個月的媒體見面會中也明確表示,金融將是京東明年的五大戰略之一,在內部會以獨立的金融集團來推動。跟隨汪洋同行的銀監會領導明確表態,他們對“消費金融”持支持態度。目前,京東已經拿出了兩款產品,一是“京保貝”,主打3分鐘融資到賬,一是“京東白條”,在京東購物可以貸款1萬元先行支付。跟余額寶一樣,京東也希望刺激消費者手中的資金,加速社會金融的流動,就是幫助國家刺激內需。

顯然(ran),汪(wang)洋(yang)也不希望(wang)(wang)阿里的“圍城(cheng)事(shi)件”會在未來成為中國電子商(shang)務發展的隱患,雖然(ran)京東(dong)(dong)目前(qian)還是(shi)(shi)(shi)以自營業務為主(zhu),但是(shi)(shi)(shi)因為POP業務比重逐漸增加,如何提前(qian)規避風險并設立機(ji)制屏障,這就不止是(shi)(shi)(shi)行業自律所(suo)能(neng)解(jie)決的問題,汪(wang)洋(yang)和商(shang)務部(bu)官員共同提出(chu)完善法律法規的決意,既(ji)是(shi)(shi)(shi)好話好說,也是(shi)(shi)(shi)敲山震虎,希望(wang)(wang)京東(dong)(dong)能(neng)夠(gou)帶頭推動行業自律,促(cu)進行業健(jian)康發展。

最后八卦(gua)一(yi)(yi)下,汪(wang)(wang)洋還有(you)(you)意在(zai)劉強(qiang)東(dong)面(mian)前提了一(yi)(yi)下“大(da)數(shu)據(ju)(ju)”。在(zai)中國當今的(de)(de)(de)政治局委員里,理解這個名詞的(de)(de)(de)官員想必沒(mei)有(you)(you)幾個,但是汪(wang)(wang)洋本人是真正(zheng)去讀過與“大(da)數(shu)據(ju)(ju)”有(you)(you)關的(de)(de)(de)書的(de)(de)(de),還曾對外力(li)薦涂子(zi)沛寫的(de)(de)(de)《大(da)數(shu)據(ju)(ju)》,說他在(zai)分析(xi)經濟(ji)形勢的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,就讓移動和聯通把相關的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)拿出(chu)來,“看出(chu)很多問題”;而且汪(wang)(wang)洋也很坦白(bai),說現在(zai)正(zheng)在(zai)抓(zhua)緊時(shi)(shi)間搜(sou)集數(shu)據(ju)(ju)、使用(yong)數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)制高點,“因為再下一(yi)(yi)步,考慮(lv)到隱私權的(de)(de)(de)問題,將來再收(shou)集個人數(shu)據(ju)(ju)就沒(mei)有(you)(you)那么(me)容易了”。



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