騰訊(xun),這家15年時(shi)間做(zuo)到市值(zhi)(zhi)比(bi)肩四大銀行的(de)(de)公司,是(shi)(shi)如何在發(fa)展過程(cheng)中(zhong),一(yi)刀刀做(zuo)掉各種競爭(zheng)對手的(de)(de)?其中(zhong)的(de)(de)戰略戰術值(zhi)(zhi)得深究,而此(ci)次(ci)“中(zhong)國(guo)互聯網第二次(ci)世界(jie)大戰”爆發(fa)前夕,就讓我們一(yi)起來回(hui)顧一(yi)下,騰訊(xun)是(shi)(shi)如何干掉那些(xie)競爭(zheng)對手的(de)(de)吧。
任(ren)何(he)科技行業的(de)領導企業,*的(de)競爭力必然是(shi)創(chuang)新能(neng)力,一旦失(shi)去這種能(neng)力,失(shi)敗就將不可避免(mian)。
騰訊亦然。
又有(you)童(tong)鞋表示(shi)了對騰訊(xun)創新能(neng)力(li)的不(bu)屑,騰訊(xun)不(bu)是(shi)只會抄襲(xi)嗎?
如果你只看到這些,那(nei)只能對你冷笑三聲,問(wen)一句:
一家生于草(cao)莽,沒有爹(die),沒有黨(dang)的(de)(de)關懷,沒有北大清華(hua)的(de)(de)水草(cao)滋養(yang)的(de)(de)企(qi)業(ye),到底是怎樣(yang)的(de)(de)魔法在十五年間(jian)做(zuo)到市值千億美元,比肩四(si)大銀(yin)行(xing)的(de)(de)規模,位列全球互(hu)聯網四(si)強的(de)(de)?如果(guo)抄襲可以做(zuo)到,你怎么(me)不去抄?
好(hao)了(le),廢話不多說,讓我們把時針撥回到(dao)15年前(qian),看(kan)看(kan)騰訊的創新之路吧。
1,QQ是如何干死ICQ的?
1996年,ICQ誕生,瞬間風靡全球,到(dao)1998年的時(shi)候,這款軟件已經(jing)壟斷了中國的即(ji)時(shi)通訊市場。而(er)在這一年,ICQ嫁入豪門,成為美(mei)國*的互聯(lian)網集團AOL公司的旗下資產,有(you)錢有(you)人氣,地位不可撼(han)動。
1999年,QQ推出,只(zhi)有兩個員工,也就是(shi)創始(shi)人馬化騰和張(zhang)志東,蝸居在深(shen)圳的(de)一個民房(fang)里,埋(mai)首研發半年時間(jian)而成。
這時(shi)候的QQ仍然很粗糙,但是(shi)中(zhong)文界面使得QQ迅速引起了市(shi)場的關注。如(ru)(ru)果僅僅如(ru)(ru)此的話,QQ不可能獲得后來的成功(gong),因為這個時(shi)候市(shi)場上已經(jing)相繼(ji)誕生了一批同(tong)類型的通訊軟件:PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅虎即(ji)時(shi)通……
QQ憑(ping)借以下一系(xi)列的創新技術,迅(xun)速在(zai)同類型軟件中殺出重圍
首先,ICQ的(de)全部(bu)信息存(cun)儲于用戶端,一旦(dan)用戶換電腦登(deng)錄,以往添加的(de)好友就(jiu)此消失,而(er)QQ的(de)用戶資(zi)料存(cun)儲于云服(fu)務器,在(zai)任何終端都可(ke)以登(deng)錄聊天(tian)。
其次,ICQ只(zhi)能(neng)(neng)在好友在線時才能(neng)(neng)聊天(tian)。QQ首創離線消息發送功能(neng)(neng),隱身登(deng)錄(lu)功能(neng)(neng),可以隨(sui)意選擇聊天(tian)對象,可以有自(zi)己的個(ge)性化頭像。
第三,ICQ通過來自給企業定(ding)制(zhi)的(de)即時(shi)通訊軟件獲利,而QQ堅(jian)持通過面(mian)向消(xiao)費(fei)者的(de)免費(fei)服(fu)務尋求商業化機(ji)會。
可(ke)以說,QQ之所以能成(cheng)功(gong),在于(yu)他是中國互(hu)聯網(wang)史上第一家具有互(hu)聯網(wang)思維的(de)企業,他和ICQ的(de)根本(ben)區別,在于(yu)互(hu)聯網(wang)理念和軟(ruan)件理念的(de)差別。
互聯(lian)網理念打敗(bai)軟件理念,這不是如今最(zui)流行的觀念嗎?但(dan)在(zai)15年(nian)前,小馬哥就已經領悟到了。
市場永遠是精明的(de)(de),他只把回報奉(feng)獻給用(yong)戶體驗(yan)最好的(de)(de)創(chuang)新產品:到2000年的(de)(de)時候(hou),QQ已(yi)經一統江湖,成為即時通(tong)訊(xun)市場上的(de)(de)王(wang)者。
2,QQ群是如何干死聊天(tian)室的?
在QQ崛起的(de)年代,上網(wang)=聊天室(shi)(shi)+新浪(lang)新聞(wen)+電子郵件(jian)。名頭最響的(de)有新浪(lang)、網(wang)易、碧海銀沙(sha)等聊天室(shi)(shi),最高峰的(de)時候,網(wang)易聊天室(shi)(shi)的(de)一個房間(jian)就有幾(ji)萬(wan)人同時在線。火爆網(wang)絡的(de)《第一次親密(mi)接觸》的(de)故事,就是發生在聊天室(shi)(shi),多少人在網(wang)上做著偶(ou)遇“輕舞飛揚”的(de)夢。
聊(liao)天室(shi)的(de)沒(mei)落,在(zai)于(yu)這種用(yong)戶(hu)(hu)關(guan)系是陌生人之間(jian)的(de),太(tai)不穩定,而QQ創新推出的(de)QQ群,可以查看聊(liao)天記錄,可以自行(xing)定義好友名,將QQ從早(zao)期(qi)陌生人之間(jian)的(de)關(guan)系,轉變(bian)為真實的(de)用(yong)戶(hu)(hu)關(guan)系。
這個時(shi)候,美國的(de)(de)AOL網絡集團市值達到1630億美元(yuan),站在巔峰時(shi)刻,旗下的(de)(de)AIM即時(shi)通訊軟件(jian)集成了ICQ的(de)(de)功能,也推出了聊天(tian)室(shi)的(de)(de)功能,并且(qie)擁有(you)2000萬的(de)(de)用(yong)戶。
但是,AIM軟(ruan)件(jian)和AOL聊(liao)天室的(de)功能(neng)是分開的(de),這(zhe)使(shi)(shi)得(de)AOL聊(liao)天室只能(neng)成為陌生(sheng)人的(de)聊(liao)天工(gong)具(ju),并且,使(shi)(shi)用這(zhe)兩個軟(ruan)件(jian)的(de)服務,還(huan)是要收(shou)費(fei)(fei)的(de):登陸AOL聊(liao)天室,每月要支付19.95美元的(de)月費(fei)(fei)。如(ru)今看來(lai),這(zhe)真是愚蠢的(de)不可思議,但在那個時代,軟(ruan)件(jian)為王的(de)時候,又是如(ru)此的(de)天經地義。
而美國的(de)社交(jiao)(jiao)網站Myspace在2003年上(shang)線(xian),Facebook直到2004年才(cai)上(shang)線(xian),比2002年推出的(de)QQ群誕(dan)生晚(wan)了1-2年。可以說,世界上(shang)第一個獲得商業成功的(de)社交(jiao)(jiao)網絡,不是(shi)FACEBOOK,而是(shi)騰(teng)訊(xun)的(de)QQ群。
2002年8月(yue)份(fen)發布的QQ新(xin)(xin)版本,新(xin)(xin)增QQ群功能(neng),好友(you)手(shou)機(ji)綁(bang)定,攝像頭綁(bang)定,手(shou)機(ji)通訊錄保存在(zai)云服(fu)務(wu)器(qi),手(shou)機(ji)資料中新(xin)(xin)增好友(you)手(shou)機(ji)類別、品牌、型(xing)號等(deng)信息(xi)。這些功能(neng),讓QQ迅速轉型(xing)成(cheng)為真實的社交網絡(luo)平臺,而QQ號也成(cheng)為了人們(men)的網絡(luo)身份(fen)證。
2003年以后,QQ推出QQ秀(xiu)形象、群相冊、QQ空間等功能,不斷(duan)深化滿足了用戶的潛在社交需(xu)求,使得(de)其人氣一直保持旺盛。
3,QQTM是如何干死MSN的(de)?
MSN1999年開通即時(shi)(shi)通訊服務,依(yi)靠微軟的雄厚資(zi)本和(he)WINDOWS的操作系統(tong)平臺綁(bang)定(ding),到2001年的時(shi)(shi)候(hou)就(jiu)已經(jing)打敗了AOL,成為世界上(shang)*的即時(shi)(shi)通信(xin)平臺。
到2003年(nian)的(de)時候,MSN已經擁(yong)有3億(yi)用(yong)戶(hu),在幾乎所(suo)有的(de)重要市場上成(cheng)為(wei)第一,只(zhi)差(cha)一個(ge):中(zhong)國(guo)。
這(zhe)一(yi)年(nian),躊躇滿志的MSN開(kai)始大規模殺(sha)入(ru)中國市(shi)場,開(kai)始了與QQ的交鋒。憑(ping)借免費綁定策略,高富帥(shuai)的品牌(pai)形象(xiang),強大的hotmail郵箱(xiang)和MSN新聞(wen)網站(zhan)服務(wu),很快就(jiu)在商務(wu)通訊市(shi)場上占有了一(yi)塊地盤。
此時(shi)的(de)騰訊,形勢岌岌可危:QQ秀剛剛推出,還(huan)沒實現盈利,人才匱乏,為(wei)了(le)生存,不斷賣身融資(zi):40%的(de)股份(fen)賣給了(le)海(hai)外投資(zi)者,換(huan)回200萬(wan)美元發工資(zi),而(er)國(guo)內的(de)投資(zi)者,根本沒有人愿意買。
2003年,騰訊推出企業版(ban)QQTM,正面(mian)迎擊MSN。此后通過一系列的(de)技術創新,完美細(xi)致的(de)用戶(hu)體驗,一點一點的(de)挽(wan)回(hui)了高端(duan)用戶(hu)的(de)心(xin):
UDP方式(shi)傳(chuan)(chuan)送(song)文件(jian)速(su)度(du)更快(kuai),文件(jian)斷點續傳(chuan)(chuan),文件(jian)直接拖放窗口,共享文件(jian)夾,屏幕截圖,好友分組,聊天記(ji)錄備份和(he)快(kuai)速(su)查詢,短(duan)信互通,視頻會議,網絡硬盤,軟鍵盤密碼保(bao)護,個人名片……
這(zhe)一系列的(de)技術創(chuang)新,都是QQ首先(xian)推出,而MSN或(huo)者跟(gen)進,或(huo)者沒有的(de),忽然有一天(tian),大家發(fa)現,白領們的(de)工作溝通工具已(yi)(yi)經(jing)悄悄的(de)又(you)換(huan)回了QQ,而MSN已(yi)(yi)經(jing)悄無聲息的(de)成為無人關注的(de)龍套。
4,QQ游戲是(shi)如何(he)干死聯(lian)眾的(de)?
2003年的(de)(de)時候(hou),聯眾是(shi)世界上(shang)*的(de)(de)休(xiu)閑游戲平臺,他的(de)(de)創始人鮑(bao)岳橋是(shi)UCDOS的(de)(de)開發者,中國軟件行業最早的(de)(de)技術大牛(niu)人。
在(zai)聯(lian)眾的最(zui)輝(hui)煌(huang)時刻,他擁有2億注冊用(yong)戶(hu),月活躍用(yong)戶(hu)1500萬,最(zui)高同時在(zai)線人數(shu)60萬,在(zai)中(zhong)國(guo)、美(mei)國(guo)、日本、韓國(guo)架設有服務(wu)器,這樣的規模貌似(si)是不可動(dong)搖的。
2003年,QQ游戲(xi)推(tui)出第一(yi)個(ge)版本,擁有打牌升級(ji)、四國軍棋、象棋三個(ge)游戲(xi)。鮑岳橋上去(qu)玩(wan)了一(yi)下,覺得不過爾(er)爾(er),于是(shi)決定將研發(fa)重心投入到新(xin)的項目“聯眾(zhong)新(xin)世界”中去(qu),原有系統不再更新(xin)。
2004年,聯眾(zhong)嫁入豪(hao)門,成為韓(han)國(guo)*的網絡游戲集(ji)團NHN旗(qi)下子公司,大量(liang)的韓(han)國(guo)網游資源可以移(yi)植(zhi)過(guo)來(lai),無論是產品、資金(jin)(jin),還是人才,都(dou)是騰訊無法比擬的。而且這個時候(hou),進入休閑游戲市(shi)場的不止是騰訊一家,還有(you)網易、盛大、金(jin)(jin)山這些自(zi)主研發游戲的大佬(lao)們。
但在這一年,QQ游戲逐(zhu)漸后(hou)來居上,實現(xian)了對強者的超越,超越的邏(luo)輯在于:
A,聯眾精力轉向大型(xing)游戲(xi)市場(chang),休(xiu)閑棋牌游戲(xi)不再更新,一些(xie)BUG長(chang)期存在,導致老用戶(hu)的流(liu)失。
B,騰訊快速(su)更(geng)新迭代,以更(geng)精美的界面,更(geng)人性化的操作細節取勝。
我舉個(ge)例子,首先是界面。
在2005年(nian)的斗地主版本中,QQ可以自定義(yi)用戶角色形(xing)象,側(ce)邊欄顯示玩家歷史戰況(kuang),背景清爽。
在2005年(nian)的斗地主版本中,QQ可以自(zi)定義用戶角(jiao)色形象,側邊欄顯示玩(wan)家歷(li)史戰(zhan)況,背景清爽。
聯眾角色形象定義(yi)要(yao)(yao)收費,否(fou)則就是(shi)個空白,背景丑陋,廣告一(yi)堆,側邊(bian)欄是(shi)無關緊要(yao)(yao)的系統消息,毫無美感可言。
聯(lian)眾自動(dong)找(zhao)座位功能要(yao)收費,否則就要(yao)自己(ji)去慢慢找(zhao),有(you)時我們好不(bu)(bu)容易找(zhao)到(dao)了位置(zhi)卻坐不(bu)(bu)下來,彈出提示說其他會員(yuan)不(bu)(bu)愿(yuan)意和(he)自己(ji)玩(理(li)由多多啊,有(you)嫌級別低的,有(you)嫌網速慢的……),真是無(wu)語。
QQ可(ke)以(yi)自動加入,自定義查找意氣相投的(de)網友,而這些都是免(mian)費的(de)。
正(zheng)是這些微創新,在細節上擊敗了聯眾游戲。
5,騰訊網游是如何打敗盛大的?
2001年,盛大引入韓國網(wang)游傳奇,火爆全國,正式建(jian)立了網(wang)絡游戲(xi)的商業(ye)模式。
2002年(nian),網易自(zi)主研發(fa)的(de)大話西(xi)游(you)二獲得成功,2003年(nian)夢幻西(xi)游(you)再次大受(shou)歡迎(ying),從此成為自(zi)主研發(fa)網游(you)領(ling)域的(de)老大。
2003這一(yi)年(nian),騰訊(xun)也開始(shi)進軍游戲市場(chang),但是(shi)直到2007年(nian)為止(zhi),騰訊(xun)的大型游戲一(yi)直沒有什么作為。
原因何在呢?不但騰訊沒有作(zuo)為,作(zuo)為網游模式創(chuang)立者的盛大(da),在此(ci)后幾年引入了大(da)量韓國(guo)大(da)作(zuo),幾乎全(quan)部折戟沉(chen)沙。
這不得不讓人反思。
這關(guan)鍵的(de)(de)(de)原因(yin)就在于:盛大(da)(da)的(de)(de)(de)成功,首先(xian)是(shi)商業模式的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)帶來的(de)(de)(de),但是(shi)產(chan)品上(shang)(shang)并(bing)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)(he)改進(jin),大(da)(da)量(liang)采取拿來主(zhu)義,隨著國(guo)內本土研(yan)發的(de)(de)(de)進(jin)步和(he)競爭的(de)(de)(de)加(jia)劇,任(ren)何(he)(he)缺(que)乏(fa)產(chan)品創(chuang)新(xin)能(neng)力的(de)(de)(de)企業都必將(jiang)被(bei)市(shi)場(chang)淘汰。盛大(da)(da)如(ru)(ru)此,九城如(ru)(ru)此,早期在大(da)(da)型網游市(shi)場(chang)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)騰訊(xun)也(ye)是(shi)如(ru)(ru)此,即(ji)使(shi)他(ta)擁有(you)火爆人氣的(de)(de)(de)社(she)交網絡平臺。
2006年,韓國(guo)網游市場(chang)上*戰射擊(ji)游戲開始(shi)興起,“突襲OL”占據(ju)了主要的(de)市場(chang)份額。據(ju)網絡評測認為,此(ci)款游戲“真(zhen)實(shi)的(de)*械數據(ju)、人體物(wu)理學向CS看齊、地圖設計十分精美(mei)和優秀,并且(qie)《突襲OL》的(de)每一張地圖都(dou)具備了很強的(de)可(ke)玩性。”這(zhe)款游戲也(ye)很快被引入國(guo)內市場(chang),只可(ke)惜并未能風光(guang)多久(jiu)。
在射擊游(you)戲(xi)市場上(shang),占統治(zhi)地位的還是CS這款老牌游(you)戲(xi),他優(you)秀的操作體驗,絕佳的平衡性,不是哪(na)個(ge)隨便(bian)進入的游(you)戲(xi)能撼動的。
2007年(nian),騰訊以極(ji)低的(de)價錢(qian)從韓國(guo)一家不入流的(de)小公司(si)那(nei)里(li)買來了CF穿(chuan)越火線這款游戲。
其開(kai)發者Smile Gate公(gong)司只(zhi)是一(yi)(yi)(yi)家33個人(ren)的小公(gong)司,至今只(zhi)制作出(chu)了CF一(yi)(yi)(yi)款游(you)戲,研發實力實在有限,推出(chu)后在韓國一(yi)(yi)(yi)直不溫不火,甚至在2012年(nian)停止了運營,退出(chu)市(shi)場。
其實(shi)這一(yi)年的(de)騰訊,已(yi)經(jing)通過QQ秀(xiu)和棋(qi)牌游戲賺(zhuan)到了(le)第一(yi)桶金,不但買回了(le)CF,還買了(le)英雄聯(lian)盟,地下城與勇士(shi)等一(yi)大堆(dui)的(de)網游。
但(dan)是(shi)這一次(ci),騰訊已(yi)經意識(shi)到,不是(shi)有流(liu)量就(jiu)有一切的,失(shi)敗(bai)的產(chan)品在哪里都是(shi)個死。
騰訊對買回來的大批泡菜游戲從新回爐打造,細致(zhi)打磨。CF在經過一年(nian)的深度開發后,才推出市場。
請(qing)注意(yi),CF在(zai)2008年(nian)3月(yue)推(tui)(tui)(tui)出后,到2010年(nian)2月(yue),兩年(nian)的(de)(de)時(shi)間推(tui)(tui)(tui)出了22個版(ban)本,平均每個月(yue)推(tui)(tui)(tui)出一個新版(ban)本,多種多樣(yang)的(de)(de)模式(shi)、角色、*械,不斷優化的(de)(de)操作(zuo)體驗,在(zai)道具收費模式(shi)下相(xiang)對最(zui)合(he)理與平衡的(de)(de)體系,最(zui)終使(shi)他贏得了廣大玩(wan)家(jia)的(de)(de)肯定。
此后,騰訊自主開(kai)發或者引入的韓國網(wang)游(you)大(da)量獲得成功(gong),正是通過這種研發微創新的復制,2010年,騰訊打敗盛大(da),登頂(ding)網(wang)游(you)市場第一(yi)的寶(bao)座。
從此,中國(guo)網(wang)游市場發(fa)生了(le)巨大的(de)(de)格局變(bian)化:那些只會引入國(guo)外大作,沒(mei)有創(chuang)新能力的(de)(de)企(qi)業紛紛衰落,QQ炫舞(wu)取代了(le)勁舞(wu)團,QQ飛車打敗了(le)跑跑卡丁車,巨人(ren)的(de)(de)進(jin)擊啊。
另一方(fang)面,那些具有創新能力的自主研發網(wang)游企業,網(wang)易,暢游,巨人(ren),越活越滋潤。2009年騰(teng)訊推出QQ西游,被網(wang)易打得滿(man)地找牙。
這充分(fen)說明了一個事實:騰訊(xun)網(wang)游的(de)成(cheng)功(gong),是產品創新的(de)成(cheng)功(gong),而那些(xie)相對平庸的(de)作品,即使同樣具有QQ這個平臺的(de)導流,照樣要受到市(shi)場規律的(de)無情嘲笑。
這個規律其實在騰訊身上(shang)反復的(de)上(shang)演(yan)著:
QQ瀏覽(lan)器,QQ影(ying)音,SOSO搜索,拍拍網(wang)購,QQ殺毒,財付(fu)通,SOSO地圖,因為只(zhi)有模仿,缺乏(fa)創新,始終(zhong)只(zhi)能甘當市(shi)場(chang)的配角;
QQ郵(you)箱(xiang)在早(zao)期一直不溫不火,直到將(jiang)張小(xiao)龍這個技術天才網羅帳下,才獲得突飛猛進的成(cheng)功(gong)。
騰(teng)訊并不是不可戰(zhan)勝的,但是他一旦找到(dao)了創新的魔法(fa)盒,那他就將脫胎(tai)換骨,黃袍加(jia)身。
6,微信的創新(xin)和未來。
2010年,移動(dong)互(hu)聯(lian)網呼嘯而來,騰訊(xun)在所有互(hu)聯(lian)網巨頭中第一個轉身,微信讓(rang)騰訊(xun)公司(si)獲(huo)得了移動(dong)互(hu)聯(lian)網的第一張門票(piao)
大象的轉身是如此的輕盈而迅(xun)速。
從(cong)2011年1月(yue)微信(xin)(xin)在(zai)廣州(zhou)(zhou)誕生(微信(xin)(xin)誕生于廣州(zhou)(zhou),總(zong)部也(ye)在(zai)廣州(zhou)(zhou))到年底,微信(xin)(xin)在(zai)1年的(de)時間里更新(xin)了11個(ge)版(ban)本(ben)(ben),平(ping)均(jun)每個(ge)月(yue)迭代一個(ge)版(ban)本(ben)(ben)。1.0版(ban)本(ben)(ben)僅有聊天功能,1.1版(ban)本(ben)(ben)增(zeng)加(jia)對(dui)(dui)手機通訊(xun)錄的(de)讀取,1.2版(ban)本(ben)(ben)打通騰(teng)訊(xun)微博,1.3版(ban)本(ben)(ben)加(jia)入(ru)多人會(hui)話(hua),2.0版(ban)本(ben)(ben)加(jia)入(ru)語音對(dui)(dui)講(jiang)功能。直到這個(ge)時候,騰(teng)訊(xun)才完成了對(dui)(dui)競爭(zheng)對(dui)(dui)手的(de)模仿和(he)追(zhui)趕,開始創新(xin)之路。
2.5版(ban)本(ben)率先引(yin)入(ru)查看附(fu)近(jin)的人(ren),正是這個功(gong)能的推出,實現了對主要對手(shou)米(mi)聊的技術創新和用戶大爆炸式(shi)增長(chang)。
3.0版本(ben)率先加入漂流瓶(ping)和搖一搖功(gong)能,3.5版本(ben)增加英文(wen)界面,全面進軍海(hai)外市場(chang)(chang)。這個時候(hou)的(de)(de)國際市場(chang)(chang)上,日本(ben)的(de)(de)LINE同時崛起,并且更早一步的(de)(de)開始了對東(dong)南亞的(de)(de)占領。而美國的(de)(de)社交巨(ju)頭FACEBOOK仍在夢中,WHAT’SAPP仍在延續著當年(nian)ICQ的(de)(de)軟件思維,向(xiang)用戶收取服務(wu)費。時不我待(dai),機(ji)不可失。
4.0版(ban)(ban)本(ben)率(lv)先推出相冊和朋友圈功(gong)(gong)(gong)能(neng),4.2版(ban)(ban)本(ben)增加(jia)視(shi)頻(pin)聊(liao)(liao)天插件,4.3版(ban)(ban)本(ben)增加(jia)語(yu)(yu)(yu)音搜索功(gong)(gong)(gong)能(neng),4.5版(ban)(ban)本(ben)增加(jia)多人實時聊(liao)(liao)天,語(yu)(yu)(yu)音提醒和根據對方發(fa)來的(de)(de)(de)(de)位置進行導航(hang)的(de)(de)(de)(de)功(gong)(gong)(gong)能(neng)。微信(xin)的(de)(de)(de)(de)社交平臺功(gong)(gong)(gong)能(neng)日趨完善,并且(qie)一(yi)步(bu)(bu)步(bu)(bu)向(xiang)移動(dong)智(zhi)能(neng)助手的(de)(de)(de)(de)角色發(fa)展。必須(xu)說明的(de)(de)(de)(de)是(shi),在視(shi)頻(pin)聊(liao)(liao)天和智(zhi)能(neng)語(yu)(yu)(yu)音搜索上,微信(xin)的(de)(de)(de)(de)比LINE更(geng)早了(le)一(yi)步(bu)(bu),產品體(ti)驗開始(shi)領先。(LINE的(de)(de)(de)(de)成功(gong)(gong)(gong)更(geng)多是(shi)明星營銷策(ce)略和商業化生(sheng)態(tai)系統的(de)(de)(de)(de)搭建上,產品創新體(ti)驗上并無優勢。)
5.0版本(ben)添(tian)加了表(biao)情商(shang)店(dian)和游戲中(zhong)心,掃(sao)(sao)一(yi)掃(sao)(sao)功能全新升級,可以掃(sao)(sao)街(jie)景、掃(sao)(sao)條碼(ma)、掃(sao)(sao)二維碼(ma)、掃(sao)(sao)單詞翻(fan)譯、掃(sao)(sao)封面,微信支付體系打(da)通,一(yi)個(ge)移動商(shang)業帝國的框架已經基本(ben)搭建完畢。
6.0版本(ben)更是不斷的更新迭代,打造精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)的產品滿足用(yong)戶(hu)的需求(qiu)
從全(quan)球來(lai)看,LINE的(de)(de)商(shang)業化(hua)無疑(yi)更早獲得成功,國際(ji)化(hua)的(de)(de)腳步也更快,但是(shi)騰訊最擅長的(de)(de)從來(lai)就(jiu)是(shi)后來(lai)居上:只要方向(xiang)正確,專注創新,奇跡(ji)總會發(fa)生。體驗式微營銷創始人劉秀光(guang)認為:“微信(xin)的(de)(de)偉大和魅力在于把(ba)人與人通過小(xiao)小(xiao)的(de)(de)手機隨時隨地的(de)(de)連接(jie)在一起,實(shi)現了人聯網(wang),接(jie)下來(lai)將是(shi)人聯物(wu)(wu)(wu),物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)!多年前我(wo)們都在說物(wu)(wu)(wu)聯網(wang),可是(shi)到(dao)今天也沒有真正實(shi)現,人聯網(wang),讓我(wo)們看到(dao)了未來(lai)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)快速實(shi)現的(de)(de)可能性(xing)”
2013年(nian)4月,海外用戶突(tu)破4000萬,8月突(tu)破1億(yi),月均以超(chao)過1500萬的速度(du)滾雪球(qiu),按此(ci)速度(du),年(nian)底將突(tu)破2億(yi),明年(nian)將達(da)到4億(yi),全球(qiu)用戶達(da)到10億(yi)量級。
2016年,微信全球用戶已經8億
如果一(yi)切順利,騰訊將真正成為(wei)全(quan)球互聯(lian)網的創新領導(dao)者。接下來,讓我(wo)們見證奇跡(ji)吧。
7,騰(teng)訊(xun)的(de)創(chuang)新之(zhi)道。
騰訊的創新主要體現在以下幾點:
一,騰(teng)訊是世界(jie)上最早(zao)具有互聯網思(si)維的(de)企(qi)業之一,正(zheng)是這(zhe)種思(si)維讓(rang)他區別于ICQ和AOL,成(cheng)為(wei)了世界(jie)上*獲得(de)大規模商業成(cheng)功(gong)的(de)即時通訊企(qi)業。
二,騰訊是世界(jie)上最(zui)早獲得成功的真實社交網絡平臺,通過QQ和QQ群在2002年(nian)的創新式無縫連接,讓他從陌生人(ren)社交轉(zhuan)向了真實社交關系,摧毀了傳統(tong)的聊天室商業(ye)模式,并在QQ秀上賺(zhuan)到(dao)第一桶(tong)金,這種轉(zhuan)變在時間上比facebook領(ling)先兩年(nian)。
三,最早執行快速迭(die)代(dai)微創新(xin)的(de)(de)互(hu)聯網(wang)企業之一,正是(shi)這種微創新(xin)能(neng)力(li)讓他擊敗(bai)(bai)了MSN、聯眾、盛大等(deng)眾多的(de)(de)互(hu)聯網(wang)巨頭,獲得強大的(de)(de)盈利能(neng)力(li)。平臺導流只是(shi)讓他放大了這種商業成功,否則無法(fa)解釋騰訊旗下眾多失敗(bai)(bai)的(de)(de)副產品,譬如SOSO搜索等(deng)。
四,騰訊是所(suo)有大象(xiang)企業中最執著于創新的(de)企業之一,這體(ti)現在微信的(de)成功和在移(yi)動互聯網時代(dai)的(de)快速轉型(xing)上。即使在全球來看(kan),騰訊的(de)轉身也(ye)要(yao)早于美國的(de)facebook,僅(jin)僅(jin)慢于谷歌。
截止2013年一季度(du),騰(teng)訊擁有2萬5000名員工(gong),其中超(chao)過一半是研發人(ren)員,累計申請專利7000項,全球互聯網企業中僅次于谷歌和(he)雅虎。
這就是騰訊的創(chuang)新底蘊。
關于創新與抄襲的爭(zheng)論(lun)。
如果說(shuo),產品的(de)模仿就是(shi)抄襲,相信(xin)國內互聯網(wang)的(de)從業者,沒有誰(shui)是(shi)干凈的(de),包括國外的(de)谷歌(ge)facebook同(tong)樣有這樣的(de)行為。
爭(zheng)吵這(zhe)些(xie)是沒有(you)意義的。
事(shi)實上,任何老大都是通過創新來(lai)實現對競爭者的(de)超越的(de)。普(pu)通人不(bu)知道,不(bu)代表沒有。
如果只將別人(ren)的成功歸結于(yu)抄襲,我們將永遠是一(yi)個失敗者(zhe)。只有研(yan)究(jiu)別人(ren),發現別人(ren)的優點,學習(xi)別人(ren)的長處,我們才(cai)能獲得成功。
大創新與微創新
騰(teng)(teng)訊的大創(chuang)新,主(zhu)要體現(xian)在社(she)交(jiao)(jiao)平臺領(ling)域(yu),QQ與(yu)ICQ,QQ群與(yu)聊(liao)天室,微(wei)信(xin)與(yu)米(mi)聊(liao)、whatsapp,表面(mian)上很(hen)像,好像抄襲,其(qi)(qi)實本(ben)質(zhi)上是完全不(bu)一樣的,其(qi)(qi)開(kai)發理念有著本(ben)質(zhi)的不(bu)同,沒有這些本(ben)質(zhi)上的體驗(yan)區別,騰(teng)(teng)訊不(bu)可(ke)能(neng)在今(jin)天獲得社(she)交(jiao)(jiao)網絡戰(zhan)爭的完勝。
騰訊的微(wei)創新,主要(yao)體(ti)現(xian)在游(you)戲開(kai)發和應用工具層面(mian),搶了很多(duo)人(ren)的飯碗,讓(rang)很多(duo)人(ren)不(bu)爽。但是(shi),微(wei)創新真的不(bu)值得讓(rang)人(ren)尊敬嗎?
回看歷時:
珍妮紡紗機是(shi)在原(yuan)有紡紗機上的(de)微創新(xin),瓦特蒸汽機是(shi)在原(yuan)有蒸汽機上的(de)微創新(xin),沒有微創新(xin)就(jiu)沒有工(gong)業革命;
愛(ai)迪(di)生燈(deng)泡是在原有燈(deng)泡上(shang)的微創新,
西門子(zi)在法拉第發電機的基(ji)礎上進行了微創新,
萊特兄弟(di)在原來單發動機飛(fei)機的基礎(chu)上微創新為雙發動機飛(fei)機,
奔馳將(jiang)原(yuan)來的蒸汽機汽車(che)微創新(xin)為內燃(ran)機汽車(che),
他們沒有牛(niu)頓愛因(yin)斯(si)坦(tan)一(yi)樣的偉大創造(zao),但是他們的微創新改變(bian)了世界。
你行你上
有同(tong)學對(dui)這句話(hua)表示了鄙夷(yi)。
事情要(yao)一分為(wei)二來看。
如(ru)果話題針對的(de)是普通事情,比(bi)如(ru)一盤菜,一場足球聯賽,那么這句話就沒有說服力,因為顯然有更優秀的(de)人可以完(wan)成它。
如果針對的(de)是(shi)(shi)世界*的(de)人物,比如成吉思汗的(de)軍事能(neng)力,老毛的(de)政治運籌能(neng)力,喬(qiao)布斯(si)對創新(xin)和藝術(shu)的(de)結合,周星馳的(de)喜(xi)劇想象(xiang)力,那么我認為就有(you)充足的(de)說服力。因為在(zai)這個領域(yu),他已經用鐵的(de)事實證明,他是(shi)(shi)最優秀的(de)。
事(shi)實上,騰(teng)訊(xun)是(shi)當今中國最(zui)優秀的科技企業,沒有之(zhi)一(yi)。
騰(teng)訊的(de)(de)成(cheng)功,我認為是創新(xin),遠見和管理三(san)項能力的(de)(de)結合。在這三(san)項能力的(de)(de)發(fa)(fa)揮上,他已經做到了一個創業者所(suo)能發(fa)(fa)揮的(de)(de)極致。
所有創業者都(dou)應該研究和學習他的(de)成功之道。
試(shi)想(xiang):如果(guo)騰訊(xun)進入(ru)了(le)你(ni)所在(zai)的(de)領域,你(ni)會怎么辦?
正如百度帝國的(de)邊界是廣告(gao)媒體市(shi)場(chang),阿里帝國的(de)邊界是電商市(shi)場(chang),離(li)開了這個市(shi)場(chang)根基,他們涉(she)獵(lie)的(de)產品大多以失(shi)敗告(gao)終,騰(teng)訊帝國同樣是有邊界的(de)。
1,社交網絡。
社(she)(she)交(jiao)平臺(tai)是騰訊(xun)(xun)的(de)(de)(de)命脈,對于騰訊(xun)(xun)來說,這是神(shen)圣(sheng)不(bu)可侵犯的(de)(de)(de)。騰訊(xun)(xun)對社(she)(she)交(jiao)的(de)(de)(de)積累非常深厚,面(mian)對所有(you)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰者(zhe),幾(ji)乎(hu)遇神(shen)殺神(shen)遇佛(fo)(fo)殺佛(fo)(fo),從(cong)未遇到對手。
但2003年(nian)后,騰訊轉型熟人(ren)(ren)社(she)交市(shi)(shi)場,對陌生(sheng)人(ren)(ren)社(she)交市(shi)(shi)場的關注就下(xia)降(jiang)了(le),為以興趣為連接(jie)點(dian)的陌生(sheng)人(ren)(ren)社(she)交市(shi)(shi)場留(liu)下(xia)了(le)創業者生(sheng)存的空間(jian)。
我們看看一(yi)些成功案例:
新(xin)浪(lang)(lang)微(wei)博:微(wei)博本(ben)質上(shang)是圍(wei)繞著“新(xin)聞信息”這(zhe)一興趣(qu)點而產(chan)生(sheng)的(de)陌生(sheng)人社(she)交市(shi)場(chang)(chang)。由(you)于(yu)其迅速(su)擴大的(de)影響(xiang)力,騰(teng)(teng)訊在(zai)焦慮之(zhi)下(xia)(xia)迅速(su)推(tui)出了自家的(de)微(wei)博展開(kai)競爭。目前仍然處于(yu)下(xia)(xia)風,但(dan)由(you)于(yu)騰(teng)(teng)訊的(de)資金雄(xiong)厚,未來的(de)較量將長期化。由(you)于(yu)新(xin)浪(lang)(lang)在(zai)媒體市(shi)場(chang)(chang)上(shang)的(de)人脈和品(pin)牌效應(ying),騰(teng)(teng)訊想超越難度(du)很大,未來可能像(xiang)騰(teng)(teng)訊門(men)(men)戶和新(xin)浪(lang)(lang)門(men)(men)戶的(de)關系一樣。
YY歡聚:圍繞著“視(shi)頻通(tong)(tong)話”這一(yi)興趣點而發展起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)陌(mo)生人社交市場,目前的(de)(de)(de)(de)商業化能力(li)很強,發展迅速(su)。騰訊(xun)也推出(chu)了(le)與之(zhi)競爭的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin),但是由于(yu)重視(shi)程度和產品(pin)(pin)體驗等問題(ti),并未對YY的(de)(de)(de)(de)發展產生威脅(xie)。YY的(de)(de)(de)(de)成功,在(zai)于(yu)他的(de)(de)(de)(de)語(yu)音通(tong)(tong)話技術上確實有(you)獨到之(zhi)處(chu),不懼怕(pa)騰訊(xun)的(de)(de)(de)(de)進(jin)入。
陌(mo)陌(mo):圍繞(rao)著“地理位置(zhi)”這一興趣(qu)點(dian)而(er)產生(sheng)的陌(mo)生(sheng)人社(she)交市(shi)場,與微信(xin)存在著競爭(zheng)關系。但是(shi)由(you)于微信(xin)的重點(dian)在于熟人社(she)交上,淡化了對陌(mo)生(sheng)人社(she)交的處理,使(shi)得(de)陌(mo)陌(mo)獲(huo)得(de)了一定的生(sheng)存空間,并且憑借“約炮”等概念默(mo)默(mo)發(fa)展。微信(xin)為了自身更廣大的市(shi)場利益(yi)考慮(lv),會與“約炮”這些聯想盡量切割,使(shi)得(de)陌(mo)陌(mo)并無(wu)生(sheng)存之(zhi)憂。
豆瓣、唱(chang)吧、知乎、雪球:分別是圍繞著(zhu)“文化”“ 音樂 ”“知識”“投資”這(zhe)(zhe)些(xie)興趣點而產(chan)生(sheng)的陌生(sheng)人社交(jiao)市場,這(zhe)(zhe)些(xie)市場的商(shang)業(ye)化能力不(bu)明顯,空間狹窄,騰訊沒有進入。
在陌生(sheng)人(ren)社(she)交(jiao)市場上,騰訊會根據社(she)交(jiao)平臺(tai)影響(xiang)力(li)的(de)大(da)小,綜合考慮,選擇對自身根基“熟人(ren)社(she)交(jiao)網絡”威脅(xie)*的(de)領域進(jin)行競(jing)爭(zheng),因(yin)此微博首當其沖(chong)。而在其他細分領域,或(huo)者推出(chu)幾(ji)個(ge)簡單的(de)產品,增(zeng)加用(yong)戶粘性,但受(shou)限(xian)于(yu)資(zi)源投入(ru),其實(shi)并(bing)未(wei)對這些(xie)細分行業龍(long)頭產生(sheng)影響(xiang)。
為什(shen)么騰訊不大舉殺入陌生人社交市(shi)場,將(jiang)每一個細分領(ling)域(yu)都(dou)占領(ling)?
第一是資源(yuan)分配問題(ti),騰訊(xun)雖然很龐大,但是資源(yuan)投(tou)入總是有限(xian)的,將主要精力投(tou)入在了(le)熟人社交(jiao)市場(chang)上(shang),其他資源(yuan)就少了(le)。
第(di)二是貨(huo)幣(bi)化能(neng)(neng)力問題,騰訊的熟人社交平臺能(neng)(neng)夠很(hen)好的將流量(liang)導(dao)向娛樂游戲市(shi)場,產生(sheng)大(da)量(liang)利潤,陌生(sheng)人社交的貨(huo)幣(bi)化能(neng)(neng)力就要弱多了,幾乎(hu)除(chu)了少部分的廣告和電商推(tui)薦,并未能(neng)(neng)帶來更多的收益。
2,游戲娛樂。
2013年Q3,騰(teng)訊(xun)(xun)的增值服(fu)務收入(ru)(ru)占(zhan)總(zong)收入(ru)(ru)75%,其中游(you)(you)戲占(zhan)54%,QQ秀(xiu)等娛(yu)樂(le)服(fu)務占(zhan)21%,是騰(teng)訊(xun)(xun)帝國的利潤支柱所在。服(fu)務于年輕(qing)人--控(kong)制游(you)(you)戲娛(yu)樂(le)市場,是成就騰(teng)訊(xun)(xun)今日(ri)地(di)位的關鍵:2012年Q4,騰(teng)訊(xun)(xun)占(zhan)據客戶端網(wang)(wang)游(you)(you)市場份額的40%,遠超(chao)網(wang)(wang)易的17%和盛大的9%。
雖然如此,騰訊的(de)游戲布局也并非是通吃的(de),仍然留下了競(jing)爭者參與(yu)的(de)空間。
我(wo)們(men)看到(dao),騰訊最(zui)成功(gong)的游戲,集中于(yu)英雄(xiong)聯盟(meng)、穿越火線、地下(xia)城與勇(yong)士(shi)、QQ棋(qi)牌、QQ飛(fei)車(che)、QQ炫舞這六款游戲上,其(qi)(qi)他游戲雖多,其(qi)(qi)實處于(yu)打醬油(you)角色,并未貢獻(xian)多少(shao)利潤。
而這六款游戲(xi),無一(yi)(yi)例外(wai)的(de),全部屬于競(jing)技類(lei)型。在另(ling)一(yi)(yi)個(ge)利潤豐厚(hou)的(de)角色扮演(yan)游戲(xi)市場上,騰訊其實并(bing)無大的(de)作為。
原因何在?
第一,騰訊的(de)競爭(zheng)對(dui)手網易、盛大、暢游、巨人、完美,在角色扮演游戲上更(geng)加專注,為用戶(hu)提供了(le)更(geng)好的(de)產品;第二,騰訊的(de)平臺戰(zhan)略思維,傾向于(yu)重(zhong)點(dian)投(tou)入資(zi)源(yuan)發(fa)展更(geng)具有持久性(xing)利潤空間的(de)競技型(xing)游戲,因此忽視了(le)劇(ju)情(qing)型(xing)的(de)游戲開發(fa)。
這個局面會改變嗎?
其實答(da)案和(he)社交網絡市(shi)場(chang)是一樣的(de)(de),資源(yuan)投入的(de)(de)分配永(yong)遠是有限的(de)(de),劇情型游(you)戲的(de)(de)流行屬性和(he)利潤長期化弊端(duan),使得騰訊(xun)不可(ke)能將資源(yuan)重點轉入到這個(ge)領域,競(jing)爭力始終不如(ru)更專注的(de)(de)相關游(you)戲企業。
3,電子商務。
2013年Q3,騰(teng)訊的電商業務貢獻營收15%,僅次于(yu)游戲,同(tong)比增長108%,發展(zhan)速度迅(xun)猛(meng)。很明(ming)顯,未來的日子,騰(teng)訊將把資源重(zhong)點投入到電商領(ling)域,與阿(a)里巴巴、京東展(zhan)開廝殺。
過去幾年(nian),騰(teng)訊一直在投入資源培育電商業務,但實際(ji)上效果(guo)不(bu)明(ming)顯,被阿里(li)巴(ba)巴(ba)徹底的邊(bian)緣化了。直到將易迅收(shou)歸旗下(xia)之后(hou),電商業務才(cai)開始突飛猛(meng)進。微(wei)信支付體系(xi)建立之后(hou),騰(teng)訊的電商未來,開始變(bian)得光明(ming)。
騰訊的(de)平臺導流(liu)一直(zhi)存在,而過去不行(xing),現在卻火了,原因何在?
事實上,電商市場(chang)和(he)游(you)戲娛樂市場(chang)是隔了(le)一(yi)條河的(de)(de),線下的(de)(de)投入(ru)和(he)運營效(xiao)率(lv)非常重要,沒有(you)出色的(de)(de)運營,沒有(you)懂(dong)行業的(de)(de)人才,騰訊(xun)在(zai)這個領域是難以獲(huo)得成功的(de)(de)。
騰訊電(dian)商的(de)起飛,完(wan)全是(shi)易迅創始人卜廣齊(qi)的(de)功勞。騰訊在(zai)看(kan)到成(cheng)功潛質的(de)情(qing)況下,大力投入(ru)資金(jin)和流量支持(chi),放手一搏,這是(shi)對騰訊的(de)投資眼(yan)光的(de)回報。
而在其他(ta)領(ling)域,人才難得,QQ商城也(ye)好(hao),QQ團購、財付通也(ye)好(hao),基本處于(yu)慘淡經營狀態。
4,信息媒體。
2013年Q3,騰(teng)訊的廣(guang)告業務(wu)貢獻營收9%,處于(yu)最末,并且包括了(le)(le)拍拍網購業務(wu)的收入。在這塊市(shi)場(chang)上,騰(teng)訊是有過企圖的,但是由于(yu)成績的不理想,最終(zhong)放(fang)棄了(le)(le)。
騰訊網:最早拓展的門戶業務,在市場影響力上一直未(wei)能動搖新(xin)浪的地位,但是總編陳菊紅上任(ren)后,便繼承了南方系(xi)的精(jing)神(shen),策(ce)劃更加(jia)新(xin)銳,與新(xin)浪的四平八穩形成對比,漸(jian)漸(jian)形成南北對抗的陣(zhen)勢。
騰訊視頻:最(zui)晚加入(ru)視頻市場(chang)的(de)(de)(de)競爭,在集團資源支持下,一(yi)定會(hui)是最(zui)后留下來(lai)的(de)(de)(de)幾個(ge)巨頭之(zhi)一(yi),至于能不能成(cheng)為第一(yi),那就(jiu)要靠(kao)執行者的(de)(de)(de)運營能力了。依我(wo)看來(lai),最(zui)后會(hui)成(cheng)為僅次于百度(du)愛奇藝(yi)的(de)(de)(de)行業(ye)老二,畢竟視頻市場(chang)的(de)(de)(de)媒體屬性更強,百度(du)的(de)(de)(de)流量導入(ru)其(qi)實更快捷。
SOSO:挖(wa)了(le)谷歌的(de)技術(shu)牛人,投(tou)入(ru)大量(liang)金錢,也(ye)沒能(neng)達到預期,這大概(gai)是騰訊在過(guo)去十年里最(zui)傷心的(de)一筆投(tou)資了(le)吧。
垂直(zhi)(zhi)媒體:一直(zhi)(zhi)沒有進入(ru)。這個領域屬(shu)于媒體市場,離百度的信息入(ru)口更近,離騰訊(xun)的娛樂定位有點遠了,利潤前(qian)景和資源投入(ru)的綜合考量之下,使(shi)得騰訊(xun)選擇(ze)了放棄(qi)。
5,工具應用。
騰訊(xun)開發了(le)大量(liang)的工具應用(yong),主要(yao)包括
系統應(ying)用類(lei):TT瀏(liu)覽器、旋風下載、QQ輸入(ru)法、電腦(nao)管(guan)家、應(ying)用寶……
娛樂應用類:音樂播放器、QQ影音、電(dian)影票(piao)……
日常工具(ju)類(lei):QQ郵箱、網絡硬盤、QQ詞典、soso地圖(tu)……
其實這些包羅萬象的應用工具并沒(mei)有為(wei)(wei)騰訊帶(dai)來利(li)潤,甚(shen)至只有投入沒(mei)有產出的。但是騰訊為(wei)(wei)什(shen)么一直還(huan)要(yao)不斷投入呢(ni)?
這就要(yao)說到騰(teng)訊的“工具(ju)”情(qing)結了。
騰(teng)訊是靠QQ這款通(tong)訊工(gong)具(ju)起家的(de),對工(gong)具(ju)的(de)用戶(hu)粘性有(you)著近(jin)乎宗教般的(de)信仰,并且這些(xie)工(gong)具(ju)大多技術含量不高(gao),只要拉幾個人,投入一點小資源(yuan),就可以開(kai)發出來。因此,騰(teng)訊在(zai)應用工(gong)具(ju)上(shang)雖然一直在(zai)不斷的(de)投入,其實(shi)重視程度并不足,一直處于自生(sheng)自滅的(de)狀態(tai)。
除(chu)了QQ郵箱這(zhe)款產品(pin),繼承自(zi)技術天(tian)才張(zhang)小龍的foxmail以外,其(qi)他產品(pin)獲得成(cheng)功的并不多。
還有QQ輸入法這款產品,經過(guo)對比,發現和幾(ji)年前相比,確(que)實進(jin)步很大,由此(ci)也(ye)獲得了一(yi)定的市場成功。
問題是(shi):為(wei)什么(me)騰訊的平臺導流并沒有讓這些(xie)應用統(tong)(tong)統(tong)(tong)占據領先(xian)地位呢?
答案是(shi):首先(xian),騰訊的(de)平臺(tai)只能讓(rang)用(yong)戶看到這款產(chan)(chan)品,但(dan)是(shi)能不能留住用(yong)戶,還是(shi)靠產(chan)(chan)品體驗的(de)。其次,騰訊的(de)投入(ru)一直都有(you)(you),但(dan)投入(ru)一直都是(shi)有(you)(you)限的(de)。
分析(xi)騰訊(xun)的(de)這(zhe)(zhe)些應(ying)用(yong)工具,我們會發現,騰訊(xun)的(de)產品大多(duo)走的(de)是(shi)“簡約”路線,功(gong)能并不貪(tan)多(duo)求(qiu)全。這(zhe)(zhe)源(yuan)于(yu)騰訊(xun)的(de)投入限制(zhi),也(ye)是(shi)源(yuan)于(yu)騰訊(xun)并不依(yi)靠(kao)他獲(huo)得(de)收入。于(yu)是(shi)那(nei)些產品競爭力(li)在(zai)(zai)于(yu)“穩定(ding)”和(he)“速(su)度(du)快”的(de)應(ying)用(yong),騰訊(xun)就獲(huo)得(de)了成功(gong),那(nei)些產品競爭力(li)在(zai)(zai)于(yu)“豐富”和(he)“個性(xing)化”的(de),騰訊(xun)就難以與競爭對手抗衡。
總結:
騰訊(xun)帝(di)國(guo)如果用一座金字塔來描述的話(hua)
第一層(ceng):基座底(di)層(ceng),熟人(ren)社(she)交平臺競(jing)技型游戲市場。這是騰訊最重視的領地(di),也(ye)是其主要競(jing)爭(zheng)力和利潤來源(yuan)。
第二層:微信(xin)支付和B2C電商平臺(tai)騰訊(xun)視頻。這是騰訊(xun)擴張的(de)(de)主要方(fang)向(xiang),矛頭(tou)指向(xiang)阿里和百度的(de)(de)飯(fan)碗,成(cheng)功(gong)與否關(guan)鍵是項目負責人(ren)的(de)(de)運營能(neng)力(li)。
第(di)三層(ceng):應用工(gong)具角色扮演(yan)游戲(xi)微博騰訊網。防御型投入,自生自滅,能成(cheng)功就好,不(bu)成(cheng)功也沒關系,競爭(zheng)力主要體(ti)現在(zai)“持(chi)續不(bu)間斷(duan)的(de)研(yan)發更新”和“簡(jian)約(yue)的(de)產(chan)品特性”。
第四層:陌生人(ren)社交垂直媒(mei)體(ti)垂直電商其他(ta)領域。這(zhe)些(xie)領域屬(shu)于騰訊(xun)的(de)邊界之外,偶爾插(cha)足,基(ji)本不關注(zhu)。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/28646.html