這(zhe)幾(ji)十年來，創新(xin)從來不是一件容易(yi)事兒
作者：鄧超明
先說(shuo)銀(yin)行創新，從來沒(mei)有領先過。
如果沒有互聯網金融帶來的外部沖擊，比如寶寶們的橫刀躍馬(ma)，銀行(xing)總是(shi)不(bu)知道(dao)、很(hen)難，或者不(bu)愿意先行(xing)發起創新。
于是，幾十年安(an)穩日子之后，先是在(zai)互聯網金融領(ling)域陸續讓(rang)位一干新經濟大佬，隨后又失(shi)去消費(fei)金融部分(fen)陣(zhen)地，現在(zai)看對(dui)公(gong)業務這(zhe)塊，目前仍然是銀行的自(zi)留(liu)地，這(zhe)些年基(ji)本上沒有(you)任(ren)何改進，連小公(gong)司開戶都很(hen)難，各種門檻，也許在(zai)等待民(min)營銀行的介入吧。
其實別小瞧了小微型公司(si)，作(zuo)為長尾，挖多了也(ye)是金礦，關(guan)鍵(jian)是能形成高效的服務(wu)機制(zhi)與落地方式。
當然，這些傳統大(da)鱷在(zai)想著怎么分食一些互(hu)聯(lian)網的成果，行(xing)動了(le):工行(xing)+京(jing)東，農行(xing)+百度，建行(xing)+阿里巴巴，中(zhong)行(xing)+騰(teng)訊，這類(lei)合(he)作(zuo)，能(neng)夠孵(fu)化出(chu)成果的可能(neng)性(xing)也并(bing)非100%，金融科技(ji)、數(shu)據(ju)共(gong)享、黑白名單共(gong)享，以及大(da)數(shu)據(ju)精(jing)準(zhun)營銷、網點互(hu)補(bu)跨界交叉，都是可以嘗試的切(qie)入(ru)點。但最后誰主(zhu)導(dao)， 客(ke)戶流向誰，會引發矛盾，說到(dao)底，還是為了(le)搶客(ke)戶。
當(dang)(dang)當(dang)(dang)也在創新，而且認為自己有2個(ge)多億會員(yuan)(yuan)量，能做很(hen)多事(shi)，理論上(shang)是(shi)這(zhe)樣(yang)。但當(dang)(dang)當(dang)(dang)的會員(yuan)(yuan)運營(ying)品(pin)質真的能夠做很(hen)多事(shi)嗎？曾經在當(dang)(dang)當(dang)(dang)買過幾(ji)年(nian)書，除了偶(ou)爾收到(dao)兩份郵(you)件外，基本(ben)上(shang)沒(mei)有建立起其它連接。
對比(bi)京東，差(cha)別(bie)是(shi)明(ming)顯(xian)的(de)，比(bi)如京東的(de)會(hui)員(yuan)分(fen)級(ji)、以(yi)小區為單元的(de)社群、按會(hui)員(yuan)級(ji)別(bie)劃分(fen)的(de)社群等(deng)等(deng)，會(hui)員(yuan)滲透力度(du)與激(ji)活力度(du)都是(shi)相當大的(de)。
話說回來(lai)，當(dang)當(dang)現在確(que)實在嘗試很多(duo)事情，不過(guo)屬(shu)于原創的真不多(duo)。
2015年(nian)聲稱要開(kai)(kai)1000家(jia)(jia)線下書(shu)店。2016年(nian)在長沙開(kai)(kai)第一家(jia)(jia)店。如今(jin)已開(kai)(kai)100多(duo)家(jia)(jia)。在線上線下結合(he)上，當(dang)(dang)當(dang)(dang)的策略涉及：
1）線(xian)上線(xian)下(xia)結合，同品(pin)同價(jia)，店內掃碼購買，送貨到家，根據線(xian)上閱讀與(yu)銷售數據，指導實(shi)體店選品(pin)備(bei)貨與(yu)陳列。
2）圖(tu)書+文(wen)創，包括創意(yi)文(wen)具、工(gong)藝品(pin)(pin)、非遺手(shou)工(gong)藝品(pin)(pin)、文(wen)玩藝術品(pin)(pin)、傳統(tong)工(gong)藝工(gong)匠(jiang)體驗坊等。
3）打造當(dang)當(dang)文(wen)智產業綜合體旗艦產品，
4）開店模(mo)式：當當閱(yue)界(jie)、當當書(shu)吧、當當車站。
最近有兩個熱(re)點(dian)，一是新(xin)一佳關門，二是美國百貨巨頭Sears裁員。
曾經(jing)的新一(yi)佳，火爆程(cheng)度(du)不差(cha)于沃爾瑪，2005年的銷售規(gui)模就有(you)110億，零售百強(qiang)排名最高時位居第14名，創始人也曾在胡潤(run)女(nv)富豪榜(bang)上拿到第37名。但(dan)2008年后開始走下坡路。
問(wen)題發(fa)生后，大家都在找原因，我覺得新一(yi)佳*的失敗是，沒(mei)有在客戶心中(zhong)建(jian)立起清(qing)晰的品牌認知，沒(mei)有一(yi)個到新一(yi)佳購物的根(gen)深蒂(di)固(gu)的理由(you)，導(dao)致競爭(zheng)加劇后直接落敗。背后的原因還是創新！
美國(guo)百貨(huo)巨頭Sears的(de)(de)情(qing)況也(ye)不妙，剛裁員(yuan)400人，關店(dian)數擴(kuo)大到246家，股票也(ye)是(shi)跌(die)跌(die)不休。早年(nian)的(de)(de)時(shi)候，Sears曾經是(shi)美國(guo)*的(de)(de)零售賣場(chang)，1989年(nian)被沃(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)超直工。之(zhi)后與Kmart聯手(shou)，建立電商，曾一度反(fan)超沃(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)，但斜刺里(li)又殺出(chu)沃(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)，這哥子(zi)(zi)的(de)(de)日子(zi)(zi)就沒好過。高峰的(de)(de)時(shi)候，2073家店(dian)鋪，現在呢(ni)，快(kuai)減半了(le)。
一些保(bao)守的(de)企(qi)(qi)業(ye)，失(shi)敗(bai)的(de)結局(ju)或(huo)(huo)早或(huo)(huo)晚都會(hui)到來，可行的(de)策略是(shi)(shi)，打好根(gen)基、守住老業(ye)務與(yu)客戶的(de)基礎上(shang)，持續(xu)創業(ye)，關(guan)鍵是(shi)(shi)持續(xu)，可以(yi)是(shi)(shi)每(mei)天、每(mei)個環節(jie)都有新花樣，跟消費者變(bian)，跟競爭(zheng)變(bian)。從很(hen)多(duo)失(shi)敗(bai)企(qi)(qi)業(ye)身上(shang)都可以(yi)看(kan)出，過(guo)多(duo)守成持重，少了銳意革新。
再來看兩個微創新：
一個是晨光(guang)文(wen)(wen)具，高(gao)考文(wen)(wen)案走紅(hong)了(le)，雖然內容并不是非常驚艷，畫面樸實，但貼近生活(huo)，擊中了(le)一些人的(de)回(hui)憶點，加上數(shu)幅海報(bao)齊(qi)發(fa)，優(you)勢(shi)(shi)媒介資源投放，與(yu)幾家品(pin)牌聯合造勢(shi)(shi)，成功(gong)贏得了(le)關(guan)注。就(jiu)(jiu)憑這一次，可能(neng)很多早就(jiu)(jiu)沒有(you)晨光(guang)文(wen)(wen)具品(pin)牌記憶的(de)同學，重新拾起了(le)對(dui)它的(de)想像(xiang)。這種微(wei)創新看似小，但有(you)力量。
再一個兄弟是江小白(bai)(bai)，做(zuo)(zuo)酒的，做(zuo)(zuo)出(chu)時尚與小清新，用話題(ti)、文案與海報形成話題(ti)。你能(neng)說這(zhe)不是白(bai)(bai)酒經營(ying)戰(zhan)場上的一種(zhong)微創新嘛。當(dang)然，成功背(bei)后還有很復雜的原因，但是在白(bai)(bai)酒江湖(hu)里，這(zhe)樣做(zuo)(zuo)的就它與紅星二鍋頭。
最后來個預告：
7月18日，成(cheng)都，新(xin)零售+新(xin)電商研修班，主講(jiang)人：鄧超明老師，4小(xiao)時講(jiang)座(zuo)，1小(xiao)時咨(zi)詢互動探討。
專(zhuan)門(men)跑來聽講座搞交流(liu)，還要花(hua)點(dian)小錢，有(you)什么用呢？
了解(jie)新零售*動態、觀點、案(an)例與前沿方案(an)；
線下店與(yu)電商(shang)零售精(jing)彩(cai)案例(li)分(fen)析；
培養新(xin)零售思(si)維與戰(zhan)略意識；
了解新零售具(ju)體(ti)打法(fa)；
幫助實體企業(ye)加快結構(gou)調(diao)整、創(chuang)新零售方式、實現(xian)零售升級；
個性化探討(tao)企(qi)業新(xin)零售策略(lve)。
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