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中國企業培訓講師
高效團隊建設與跨部門溝通
2025-08-20 12:08:48
 
講師：鄭蜀治 瀏覽次數：3012

課程(cheng)描述INTRODUCTION

團隊建(jian)設與跨部門溝(gou)通

· 高層管理者

培訓講師：鄭蜀治    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

團隊建設與跨部門溝通

【課程背景】
高績效團(tuan)隊(dui)是每一個(ge)企(qi)業家(jia)的(de)(de)夢想，擁有一個(ge)健康、積(ji)極、向(xiang)上的(de)(de)團(tuan)隊(dui)，是企(qi)業競爭的(de)(de)利(li)器(qi)，但隨(sui)著社會競爭加(jia)劇(ju)和互(hu)聯網(wang)時代的(de)(de)到來，外部誘惑和員工(gong)流(liu)動性變(bian)大，企(qi)業內部團(tuan)隊(dui)能(neng)(neng)否迅速組建，團(tuan)隊(dui)成員之間能(neng)(neng)否認(ren)識到合作共贏(ying)的(de)(de)重要性，決定了團(tuan)隊(dui)效能(neng)(neng)與(yu)執(zhi)行的(de)(de)結果(guo)。
然(ran)而(er)團隊成員(yuan)不(bu)和(he)諧、內耗，小(xiao)團隊之間扯皮等，這些已經成為困擾企業管(guan)理者的(de)一個關鍵難題(ti)。 “常(chang)常(chang)要求員(yuan)工要有團隊精(jing)神，可是(shi)在(zai)實際工作中(zhong)，還是(shi)各(ge)吹各(ge)的(de)調，各(ge)唱各(ge)的(de)號？”員(yuan)工本質(zhi)上(shang)沒有敬業的(de)義(yi)務，關鍵看企業的(de)文化氛(fen)圍和(he)團隊管(guan)理！
本(ben)課(ke)程由鄭蜀治老師(shi)結合近20年HR管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)經驗精心打造，課(ke)程內容不僅凝結了公司內部團(tuan)隊管(guan)(guan)理(li)的(de)諸多精髓，同時還結合了講師(shi)在不同類型企業提供咨(zi)詢與培(pei)訓過程中提煉的(de)實踐工具與技巧。
【課程時(shi)長】：6小時(shi)（1天(tian)）
【課程對象】：所(suo)有團隊(dui)成員
【課程方式】：綜合(he)運(yun)用現代互動教學(xue)、引導技術，演練(lian)與(yu)研討(tao)相結合(he)！
 
課程(cheng)大綱：
第一章：高效團隊組建
一、什么是團隊（相見歡）
二、團隊形成的核心要素(su)（團隊與群體(ti)的區別）
三、高效團隊的主要(yao)特征（５Ｐ模型）
四、團隊形成的四個(ge)階段
五(wu)、團隊合作不良表現
六、團隊建設遇到的困(kun)境
七、團隊(dui)陷阱團隊(dui)失(shi)敗原因
課堂研討：
１、優秀(xiu)團隊和糟糕團隊的本(ben)質區(qu)別是(shi)什么
２、案例(li)分析：大雁團隊、唐僧師徒(tu)團隊、HK旅(lv)游團隊
３、案(an)例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
 
第二章：團隊管(guan)理技巧
一、什么是(shi)團隊精神
二(er)、團隊精(jing)神的主(zhu)要表現
三、團隊成(cheng)員的性(xing)格(ge)方面(mian)（ＤＩＳＣ模型(xing)）
四(si)、團隊領導的管理風格(ge)（親和動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)、影響(xiang)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)、成就動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)）
五、高效(xiao)團隊八(ba)種基(ji)本角色
六、培(pei)養團(tuan)隊精神的四(si)大關(guan)鍵
七、提升員工認同感的策略
八(ba)、員(yuan)工(gong)忠誠度的基(ji)本策略（員(yuan)工(gong)沒有義(yi)務(wu)忠誠）
九、有效(xiao)提高團隊凝聚力的策略
十、團隊沖突管理
課堂演練(lian)：
１、*團(tuan)隊角色(se)測(ce)試分析
２、用(yong)一張紙(zhi)寫出(chu)最近一次(ci)沖突并互換討論
３、視頻分享：團隊管(guan)理之亮(liang)劍精神
 
第三章(zhang)：跨部門(men)溝通技(ji)巧(qiao)
一、跨(kua)部門溝通中的(de)障礙(ai)及(ji)原(yuan)因分析
１、組織分工不明(ming)確
２、各部(bu)門目標(biao)之(zhi)間的差異(yi)
３、不容忽(hu)視的(de)“部門墻”；管理的(de)深井(jing)
４、客觀(guan)存在的個差異（周哈利窗）
５、溝通能力與技巧的(de)問題（建(jian)構主(zhu)義）
６、橫(heng)向溝通機制不(bu)健全（釘(ding)釘(ding)的故事）
二、 高效溝通(tong)三(san)部曲
1、和諧氣氛
2、合(he)作共贏(ying)（先滿足對(dui)方的需求(qiu)）
3、達成(cheng)目(mu)標（亮劍：李云龍的工作溝(gou)通技巧）
案例分(fen)享：女人(ren)事經理(li)辭職(zhi)的故事
視頻分(fen)享：為(wei)什么會出現溝(gou)通(tong)障礙
案例研(yan)討(tao)：如何(he)推倒(dao)“部(bu)門墻”
 
第四(si)章：員工輔導技巧
一、掌(zhang)握培育下屬的(de)*時機(ji)
二(er)、一般下屬的(de)能力(li)發(fa)展(zhan)階段
三、如(ru)何掌握有效學習(xi)曲線(xian)
四(si)、一般主管常(chang)犯的輔導(dao)誤(wu)區(qu) 
課堂(tang)研討：
1. 如何向下屬布置工作任(ren)務(wu)
2. 企業是否(fou)應該殺(sha)掉“小白兔”

團隊建設與跨部門溝通


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/244811.html

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