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項目經理的領導力培訓

【課程背景】
項目經理（包括團隊負責人Team Leader）作為矩陣管理者，往往處于“弱勢”；其管理工作模式也不同于傳統的職能經理。項目經理往往需要在沒有充分授權的情況下，要對項目的成敗負責。所以一般意義上的管理技能并不能滿足項目管理的需要。
在項目經理的職業素質中，需要更多的經營與服務意識、團隊技能，以及更加靈活的溝通技巧、更強的對組織與個人的影響力。項目經理使項目取得成功的能力，與經營者使企業獲得生存的能力更為接近，這些素質與技巧可以使得項目能夠獲得更多的資源，使得管理更為高效。
 本課程將從項目經理角色認知、項目溝通與協調、項目團隊管理等幾個方面入手，以項目管理的核心理念及方法為基礎，結合客戶及學員項目管理實踐中的具體問題進行闡述、研討和實操演練，以提升學員的項目領導力，并促進學員由技術業務專家向成熟卓越的項目經理的轉型。

【課程大綱】
1、基本認知
1.1結果導向的項目管理核心理念
1.1.1項目的基本特征及運作規律
1.1.2項目管理的基本方法及核心理念
1.2一致性原則與項目成功的共識基礎
1.2.1項目是所有干系人的利益統一體
1.2.2干系人影響是項目管理的關鍵領域
1.3項目經理的領導力
1.3.1復雜項目環境下的項目經理角色認知
1.3.2特定業務背景下的項目經理能力挑戰

2、項目溝通與協調
2.1項目干系人管理
2.1.1人際環境及其對項目的影響
2.1.2項目干系人的管理過程及核心方法
2.1.3溝通是管理干系人的*手段
2.1.4人際影響力促進干系人管理
2.2項目溝通與協調
2.2.1溝通是項目的重要管理領域
2.2.2項目溝通的原則與基本模式
2.2.3項目溝通的普遍障礙及原因
2.2.4不同類型干系人的溝通策略：發起人、協同部門、客戶、供應商......
2.2.5不同情境下的溝通協調策略：爭取資源、項目變更、沖突、談判......

3、項目團隊管理
3.1團隊組建及培育
3.1.1高績效項目團隊的特征及價值貢獻
3.1.2項目團隊的功能及運作模式
3.1.3團隊類型與管理風格的匹配
3.1.4團隊成員輔導與激勵的關鍵
3.2高效能團隊決策
3.2.1有效決策的方法與流程
3.2.2影響團隊決策效率與質量的障礙
3.2.3項目經理在團隊決策中的領導責任

項目經理的領導力培訓