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優秀的企業內訓培訓師（其職能一般分為對內對外兩項：向內對員工進行培訓、對外對客戶進行產品宣講兼公司宣傳）除了具備充分的與課程相關的知識以外，良好的后臺課程設計和前臺表達控制能力是必備的兩項技能。特別是針對成人進行的企業培訓，更需要培訓師能充分理解成人教育的特點，設計出符合培訓需求的高效培訓課程內容并完美展現給學員。本課程根據企業內培訓師的對內、外授課性質，結合世界先進的課程開發理念與方法，針對如何識別培訓需求并據此設計課程、如何表達、控場等各個關鍵的環節，提出實用的方法與技巧，可幫助參加培訓的學員迅速提升課程的設計能力和課堂表現能力。課程通過講授、討論、案例分析、精彩互動的結合，使學員獲得以下方面的收益：

了解培訓過程，體會培訓師的角色

掌握課程設計的思路、步驟和方法

掌握實用的課件制作技巧

深入理解成人學習特點

全面提升授課技能

 

1.好的培訓什么樣？

2.培訓師的天職

3.讓課程美麗的三大關鍵

4.培訓師的兩項能力 

 

后臺設計能力                                                                      

1. 培訓師的四個角色與培訓循環

? 需求調查

? 基于成人特點的課程設計（開場白、課程結構、結尾）

? 課程評估

2. PPT制作技巧

? 培訓師PPT的基本原則

? PPT設計的七大困擾與八大理念

3. 硬件準備

? 培訓師禮儀

? 培訓前三事先與三看

? 培訓教室、硬件、著裝準備

4. 基于課程學習的培訓設計討論

 

導語                                                                                 

? 培訓的關鍵“變態”

? 信自己、愛培訓

? 培訓生活化、生活培訓化

1. 氣場

? 軟氣場

? 硬氣場

? 克緊訓練（培訓緊張的三大原因與七大對策）

? 三定氣場塑造

2. 表達

? 培訓師的四種風格

? 學員*刺激

? 有效溝通（原則、溝通漏斗）

? 語言四練（語調、重讀、節奏、停頓）

? 肢體語言四練（手勢、表情、姿勢、身法）

? 理性與感性表達綜合訓練

3. 控場

? 培訓四種狀況

? 八大類學員的對策

? 培訓師的兩個殺手锏

? 自身問題處理與控制

? 培訓雷區

4. 互動

? 三原則

? 小四法

? 大四法

? 傾聽技巧

? 組合提問方法

? 巧妙回答

? 點評三步驟

? 總結三法

5. 基于課程學習的培訓技法討論

 

練習：學員12分鐘自命題綜合培訓訓練及點評                                            

備注：

? 學員在前兩天學習的基礎上，系統調整自己的授課課件、梳理授課思路、綜合運用課程所學培訓技巧、與現場學員進行互動進行模擬授課；

? 臺下學員將會對培訓者進行一定的挑戰以檢驗其現場應變能力和對培訓方法的綜合運用能力；

? 授課結束后全體學員及老師對其進行現場點評以便于其及時地改進；

? 全程錄像，課后我們會將培訓過程的各個細節、點滴制作成一個PPT連同每個學員的授課視頻刻錄成一張光碟送給學員，以便學員更好地體悟培訓師授課感覺和調整自身的授課模式；

? 我們依據柯克帕特里克Kirkpatrick評估模型，以時間線為基準從反應層、學習層、行為層、結果層四個維度持續關注學員此次培訓的培訓效果，并保持與企業的反饋與溝通。