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管理類培訓課程班

課程背景：
1、為什么我們每天面臨大量的問題
2、為什么我們每個人對問題的解讀不一樣？
3、為什么我們對問題很難形成一致的意見和解決方法？
4、為什么解決問題的時候，我們總是少數幾個人在忙？
5、為什么我們解決某一個的問題后，下一次又出現了同樣的問題？
發現問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)比解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)還要來得更重要，團(tuan)隊解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)比個(ge)人(ren)獨立解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)更有(you)價值；結構化(hua)的(de)思(si)維(wei)模(mo)式比無序(xu)的(de)研討分(fen)析更高效(xiao)；以(yi)終為始(shi)的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)解決比經驗更具科學(xue)性。《行(xing)動學(xue)習式問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)分(fen)析與解決》，融合了4W2H、7因素分(fen)析法(fa)(fa)、系統(tong)思(si)考(kao)法(fa)(fa)、行(xing)動學(xue)習法(fa)(fa)、*、*思(si)維(wei)模(mo)式等10余個(ge)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)解決的(de)工具和方法(fa)(fa)，高效(xiao)的(de)幫(bang)助學(xue)員現場尋找問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)解決措(cuo)施(shi)，針對解決措(cuo)施(shi)制定行(xing)動計劃，達到學(xue)習后就馬上可以(yi)行(xing)動的(de)效(xiao)果，幫(bang)助管理者(zhe)提升績效(xiao)。本課程(cheng)的(de)典型特征：精準(zhun)、富有(you)成(cheng)效(xiao)；智慧，團(tuan)隊共創 ；快速、水落石(shi)出；實戰，以(yi)終為始(shi)。

課程收益：
1、現場學會并應用“行動學習經典五步法”，幫助企業解決3-5個實際存在的問題；
2、學會應用15個問題解決的工具，并實戰應用到各小組問題解決的各個環節中來；
3、應用行動學習的工具和方法，改善學員的心智模式，形成更適應組織發展的心智模式；
4、幫助團隊(dui)成員達成思(si)(si)維(wei)(wei)上的(de)默契，統(tong)一認識，建立思(si)(si)維(wei)(wei)意識的(de)一致性，在(zai)同(tong)一思(si)(si)維(wei)(wei)軌道上，團隊(dui)成員各自(zi)發揮優勢(shi)，提升團隊(dui)的(de)凝聚力(li)、戰斗力(li)。

課程大綱：
模塊一：發現問題和目標確定
1、問題的主體和問題界定
2、發現問題專家應該具備的5大核心能力
3、發現問題經典工具——4W2H工具
4、問題收集的有效方法——群體研討法
5、聚焦組織的好問題的10大標準
6、選定問題的4維破題法——2次聚焦
7、問題型主主題生成問題型目標
視頻分析：《問題的本質有什么》
案例分析：《企業、銀行、醫院有問題么？》
案例分析：《你可以發現多少處問題？》
案例分析：《某企業執行力提升中的問題開題》
行(xing)動學習：《確定小組要解(jie)決組織中(zhong)實際存在的問題，并(bing)確定目(mu)標》

模塊二：分析問題和原因聚焦
1、應用3WHY思維分析法尋找問題的原因
2、應用思維導圖來繪制原因邏輯關系圖
3、應用系統圖來厘清原因的關系和網絡
4、通過建立標準來聚焦關鍵原因
5、應用聚焦法來尋找關鍵原因
6、將關鍵原因轉化為執行子目標的落地應用
7、目標到原因的延伸——單線思維到雙線思維
案例分析：《感冒與問題解決策略》
案例分析：《地上有一攤油背后的原因有哪些？》
案例討論：《控成本與營收提高的系統思考》
案例分析：《某問題解決的關鍵點示例》
行動學習：《小組要解決(jue)問題(ti)的關鍵原因和目標轉化》

模塊三：團隊共創和智慧求解
1、啟動思維的雙核系統來尋找問題的解決措施
2、借用創造性思維來激活團隊的創意
3、應用創新的工具來構思問題的解決方法
4、運用群體思維法系統化思考問題的解決方案
5、應用5大標準甄選有效的解決措施
6、對解決措施的質疑和反思
案例分析：《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析：《小狗吸塵器—關于逆向思維的訓練》
案例分析：《奧運金牌的設計帶來的問題解決的啟發性思維》
 行動學習：《為(wei)確(que)定(ding)的(de)問題尋找(zhao)解決方案(an)》

模塊四：反思提高和行動計劃
1、3大關鍵環節的反思改善
2、盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
3、風險評估跟進項目始終
4、制定具體對項目行動計劃
5、建立4大行動的保障體系
案例分析：《某移動公司的盈利矩陣分析案例》
案例分析：《某企業問題解決小組的行動計劃保障機制》
案例分析：《某問題解決小組對項目的風險評估》
行動學習：《目標型問題的行動計劃設計與分析》
實(shi)踐：項(xiang)目方(fang)案的優化(hua)和行(xing)動實(shi)踐的開始。

管理類培訓課程班