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高情商領導力藝術

適合對象：
企、事業單位中追尋卓越的中、高層領導干部

課程背景：
    情商是人類個體重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵的品質因素。運用情商去實施領導力就是情商領導力。卡耐基機構總裁史都·雷文說：“未來，領導將取代管理！”領導力有這么重要嗎？什么是情商領導力？情商領導力的作用何在？情商領導力的內涵是什么？情商領導力的五大法寶是什么？課程《EQ情商領導力修煉》是你的加油站，你準備好了嗎！

培訓效果體現：
認識EQ及其內涵與其在職業生涯的重要作用；
使與會者認識EQ領導力，認清EQ領導力對于企業、個人成長與發展的重要性；
使參訓者掌握敬重人的藝術、信任人的藝術和撫慰人的藝術；
使與會者掌握教誨人的藝術與激勵人的藝術；
掌握EQ領導力修煉的方向、內容與方法；
掌握認知和調控他人的情緒的有效方法，促進與會者EQ領導情商的修煉，進而確保與會者在職場獲得成功；
通過互動性強的學習，掌握壓力管理的方法與技巧。

課程大綱 
第一單元：認識 EQ情商與領導力
一、認識智力
聯合國教科文組織在“21世紀全球開智能計劃”中明確指出:智力并非一個單獨的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力
二、認識EQ情商
1、情商的提出
2、情商的定義
3、情商的作用
4、情商內涵的五大能力
課堂作業：情商測試

第二單元：認識領導/管理/領導力
一、領導與領導力
1、領導的定義
2、領導力及其作用
3、現階段企業發揮領導力的必要性
二、認識管理與領導
1、管理與領導的區別
2、管理與領導的聯系
三、領導類型的使用
——四種類型的領導
四、EQ情商的六大領導力藝術 
五、領導干部必備的八種能力

第三單元：領導力藝術之敬重人與信任人
一、領導力之敬重人的藝術
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
案例研究:為什么龐統對劉備的忠誠度遠不及諸葛亮
案例研究: 美國經濟學會想讓經濟學家凡勃倫出任會長，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運用了哪些方式來敬重人？
二、領導力之信任人的藝術
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運用了哪些方式來信任人？

第四單元：領導力藝術之撫慰人與教誨人
三、領導力之撫慰人的藝術
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問題）
小組研討：您認為需要解決哪些問題可以起到撫慰人的作用？
四、領導力之教誨人的藝術
1、教誨人的內涵
2、人在三種情況下會變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個優秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認為教誨人還有哪些技巧？您曾運用了哪些技巧來教誨人？

第五單元：領導藝術之決策藝術-決策樹
五、決策樹的運用
1、什么是決策樹
（1）決策樹的內涵
（2）決策樹三種類型的節點
2、運用決策樹的五個步驟
案例教學（1）：田忌與齊王賽馬     
案例教學（2）：三個方案哪個方案盈利效果更好？ 試使用決策樹進行分析以決定采用哪個方案？
實踐案例：試用決策樹法分析該公司施工隊要不要搬走施工機械以及要不要做防護措施？
（1）繪制決策樹
（2）計算期望值

第六單元：領導力藝術之激勵人
五、領導力之激勵人的藝術
1、領導者常用的三種激勵法
⑴恐懼激勵法須遵循的5個原則
⑵人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性表現
3、激勵的真相
案例背景：一個廣西籍員工，老是遲到……他們制定了什么樣的制度，是如何執行的？為什么？
4、有效激勵的四種方法
您認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？

第七單元：領導力藝術之約束人的藝術
六、領導力之約束人的藝術
1、認識約束：至關重要的三個觀點
2、人為什么需要約束
3、兩種性質不同的約束形式分析
（1）兩種性質不同的約束
（2）實施兩種約束的難度原因分析
4、如何實現有效的約束？

第八單元：領導力藝術之文化塑造人
七、如何使用文化塑造人
1、什么是企業文化
2、企業文化的系統結構
——企業文化從低到高可分成四個層面
3、企業文化的六大功能
提個醒：企業文化對企業經營作用，不是簡單促進，而是直接提高。
4、企業精神文化建設的基本內容
（1）企業精神文化建設的“三根魂”
A、企業目標（即共同愿景）
案例呈現：某企業的經營目標
案例呈現：百事可樂的共同愿景
案例研究：海爾集團的共同愿景
B、經營使命
案例呈現：某公司使命
案例研究：中國移動通信的使命
C、核心價值觀
案例研究：深圳警察大隊的價值觀
案例研究：海爾的核心價值觀
（2）三者的內在聯系
自由問答、互動

高情商領導力藝術