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應收賬款管理策略

課程目標
一、教導學員了解完全銷售對企業的重要性。
二、教導學員如何替企業制定一套有效的應收賬款管理策略。
三、教導債權人和催收人員克服討債時的心理障礙，攻破債務人的心理防線。
四、找出債務人拖延賬款背后的原因，教導學員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。
五、教導學員正確處理不良債權和呆賬的具體作法，確保利潤。
六、教導學員掌握信用管理的相關知識及其理念。
七、教導學員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點
八、掌握信用管理實施過程中(zhong)部(bu)門(men)及崗位設置的技巧與方法

課程收益
一、百分百收回應收賬款，增強企業競爭實力。
二、增加資金的周轉率，強化企業體質。
三、實施有系統、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。
四、洞燭先機，察覺客戶異常狀況，作好預防和補救措施，降低呆帳風險。
五、通過信用管理體系及流程的建立，變傳統的應收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。
 六、掌握信用管理建(jian)立的主要(yao)流程及其組(zu)織架構保(bao)證措施的具體(ti)落實

課程大綱
一、應收賬款回收和完全銷售的重要性
1.信用交易盛行的原因剖析2.應收賬款的特質
3.應收賬(zhang)款早(zao)期回(hui)收的必要性

二、應收賬款管理績效不佳的原因探討
1.外(wai)部環境(jing)因(yin)素分析2.內部環境(jing)因(yin)素分析

三、顧客遲延付款(kuan)的理(li)由分析

四、改善應收賬款績效的方(fang)法(fa)

五、提升應收帳(zhang)款品質的具(ju)體作法

六、收款時的應對要領和技巧

七、處理不良(liang)債權的五大技巧

八、顧客信用亮起紅燈的種種跡象
1.財務付款方面2.經營反常現象的異態
3.銷售采購方面的異態4.經(jing)營者(zhe)本(ben)身的反(fan)常現象

九、信用管理相關知識介紹
1．信用(yong)管理(li)的關(guan)鍵成功要素(su)2．信用(yong)管理(li)的引(yin)導理(li)念

十、信用管理的理念
1．信用與商業信用及其發展2．信用風險的來源及其防范
3．信用管理價值鏈4．信用管理的目標及職能
5．信用管理的組織方式6．信用客戶的范疇及其控制
7．信用風險模型8．信用信息的獲取和解讀
9．信(xin)用政策的類(lei)型及(ji)其調整10．信(xin)用成本

十一、信用管理的主要流程
1．建立信用部門2．制定信用總則
3．新客戶授信4．賒銷跟蹤
5．客戶信用(yong)重審

十二、信用管理的組織保證
1．信用委員會2．信用經理
3．信(xin)用主管與(yu)信(xin)用管理員

應收賬款管理策略