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學習管理技巧

對應素質：角色轉變

培訓目標：
此課程幫助學員達成以下目標：
快速且有效地協助他們在新角色上達到期望的績效與成果。
聚焦時間與精力在關鍵要務上，建立有效的追蹤與跟進機制以促進績效的達成。
藉由與團隊成員建立良好的信任關系，有效領導團隊達成組織目標與策略。
明確從個人績效貢獻(xian)者過(guo)渡到團隊管理者之后的工作重點。

課程簡介：
當人(ren)們(men)因績效(xiao)表現與(yu)能(neng)力受(shou)肯定而被(bei)拔(ba)擢成(cheng)(cheng)為主管(guan)時(shi)(shi)，應(ying)該是在(zai)職場上(shang)最令(ling)人(ren)興奮的(de)(de)事了！但(dan)若(ruo)我們(men)期(qi)待一位(wei)表現優異的(de)(de)員工，能(neng)夠(gou)在(zai)上(shang)任(ren)(ren)之初(chu)就馬上(shang)變(bian)身為一位(wei)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)主管(guan)，這其實(shi)是十分(fen)挑(tiao)戰(zhan)甚至有些(xie)過度樂觀，而在(zai)面對角色轉換(huan)的(de)(de)過程中，他(ta)們(men)需要(yao)更有效(xiao)的(de)(de)指導(dao)與(yu)協助！本課程提(ti)供新任(ren)(ren)主管(guan)邁向成(cheng)(cheng)功(gong)所應(ying)具備(bei)的(de)(de)實(shi)用知識與(yu)技巧，如(ru)(ru)：教導(dao)他(ta)們(men)如(ru)(ru)何(he)在(zai)新角色上(shang)善(shan)用他(ta)們(men)的(de)(de)時(shi)(shi)間及(ji)精力以聚焦在(zai)關鍵要(yao)務(wu)上(shang)、如(ru)(ru)何(he)與(yu)同仁建立良(liang)好的(de)(de)信任(ren)(ren)關系以及(ji)如(ru)(ru)何(he)培育并善(shan)用他(ta)人(ren)以獲致團隊成(cheng)(cheng)果。如(ru)(ru)此，將能(neng)協助主管(guan)們(men)迅速(su)掌握上(shang)任(ren)(ren)之初(chu)的(de)(de)關鍵成(cheng)(cheng)功(gong)要(yao)素，協助他(ta)們(men)從容地應(ying)對新的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)并為日后成(cheng)(cheng)為卓越領導(dao)奠定堅(jian)實(shi)的(de)(de)基(ji)礎。

課程大綱
第一單元：管理者應有的一個心態
1.案例討論：誰的責任？
2.管理者能力與責任心分類

第二單元：管理者在組織中起到的兩個作用
1.從蓋洛普路徑分析基層管理者的位置與作用
2.Q12分析

第三單元：成功管理者的三個關鍵要素
1.共啟愿景
團隊使命
團隊職責
團隊目標
2.啟導他人
建立團隊履歷表
有效發展團隊成員
3.擁抱反饋
你是否接受反饋
尋求反饋的挑戰
獲取反饋的技巧

第四單元：管理者所扮演的四個角色
1.對下屬的角色：教練
2.對上級的角色：輔佐者
3.對同級的角色：協作者
4.對客(ke)戶的角色：顧問和(he)朋(peng)友

第五單元：管理者必修的五項關鍵任務
1.選擇人：知己知彼、人崗匹配
2.要求人：界定結果、高效委派
3.激勵人：因人而異、激發潛能
4.輔導人：對癥下藥、解決問題
5.評估人：績(ji)效管理、面談跟進

學習管理技巧