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影響力行為培訓

在今日越來越扁平化的組織中，每一個人都更加相互依賴，管理者也越來越多地需要透過影響力而非職權來完成許多任務，組織的成功和個人的成功需要下屬、同事、上級、供應商、客戶的多方配合；當職權不再萬能時，你要如何獲得別人的支持與合作？如果您想成為那個改變“負面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權影響力”是你最好的“武器”！
 本課程能夠幫助管理者學習如何建立影響力策略，有效包裝自己的想法，最終贏得他人的支持，并獲得他人愿意為達成共識的承諾而采取行動。

您是否遇到以下問題？
不能采取合適的策略來獲取他人對你思想的支持？
管理自己的團隊去完成任務時，除了職權上的手段外，總是困擾：是否有其他方法可以更有效地幫助自己？
如何讓自己的上司或職位比自己高的人接受自己的建議？
自己的團隊中有一位成員能力超強卻是個獨行俠，如何說服他/她與其他人一起合作?
作為項目的負責人，如何讓其他部門的成員積極配合你按進度完成項目？
在進行跨部門的任務推動時停滯不前？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
學習非職權影響力的策略，累積影響力籌碼，為影響力“造勢”。
掌握分析利益相關者的立場、利益和實質需求的方法。
靈活應用“借勢”方法，吸引他人注意，以贏得承諾，最終在組織中“成事”。
擁有基于大量組織行為研究的影響力關鍵行為與工具的演練，結合與落地企業實際問題。

課程大綱
課前作業
 學員閱讀有關發揮非職權影響力的案例，以加強對于在職場中發揮非職權影響力的理解。在思考相關情境中使用的影響方法后，學員找出自己發揮非職權影響力的機會，并在課程期間制定影響規劃。

第一部分
課程啟動
顧問介紹
WILEY & DiSC背景介紹。
DiSC的價值與作用（SOS）介紹。
DiSC行為風格介紹。
DiSC之父- Dr. William Moulton Marston威廉·穆爾頓·馬斯頓博士
破冰與熱身活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充）。
引入行為分析工具DiSC基本概念：
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
講解DiSC每種行為風格的特點，包括：關注因素，傾向因素，受激勵因素，害怕因素，常見行為，局限因素。
引導學員閱讀《DiSC行為風格提示卡》。
通過“西游記師徒四人分析”，“關鍵句”與“重點問題”引導學員加深對DiSC?行為風格的理解，并加深記憶。 
了解自我Self：介紹DiSC不同風格優勢及盲區。
理解他人Others：通過“猜猜看”活動，幫助學員識別不同的DiSC?行為風格。
詳細介紹DiSC不同行為風格的聲音與肢體語言特征。
通過“四角討論”與“風格代言人”活動，進一步鞏固對DiSC?不同行為風格的識別。
針對環境的行為調整（Situation）*實踐介紹。
視頻：成長思維Growth Mindset
活動：搞定了！實際應用練習
 介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。

第二部分 
認識非職權影響力
講師介紹當前在組織中發揮非職權影響力的環境。
引導學員思考與分享一個通常自己影響他人的時機、對象和原因。
講師介紹影響力定義和影響他人的要素，以及它們是如何共同發揮做作用的。
講師組織學員開展小組活動，幫助學員認識自己與他人的影響力風格。

第三部分
要事優先
講師引導學員展開討論，介紹承諾的各種程度，并概述識別一個人的承諾程度的線索。
 講師介紹《非職權影響力計劃表》,學員完成一項活動，在該活動中他們要列出自己需要影響的人員姓名。然后，他們與學以伙伴一起確定這些利益相關者現在和需要做出的承諾程度，并分享自己是如何識別的。

第四部分
影響力策略
講師介紹造勢7策略，以及在確定對每個利益相關者運用何種策略時著眼于大局的重要性。
講師引導學員討論“考慮環境因素”策略，以及在每個發揮影響力的機會中使用該策略的重要性。學員完成一項活動，在該活動中，他們需要找出職場中的環境因素。
 學員需要回顧課前作業中介紹的發揮影響力的機會，研究如何運用所提供的信息和《非職權影響力計劃表》確定與記錄他們在自己發揮影響力的機會中將會使用的策略，將這些與其學習伙伴分享，然后共同確定使用順序。大組討論如何在職場中成功運用這些策略。

第五部分
包裝你的策略
講師通過一個簡單的演示介紹可以連結“情感與理智”的包裝技巧。
學員觀看有關之前介紹的發揮影響力的機會的錄像，了解主人公是如何運用三種包裝技巧執行所選策略，進而推動利益相關者做出承諾的。
講師參照錄像，引導學員就“出其不意”包裝技巧是如何有效影響利益相關者的進行簡短討論，并介紹使用技巧的背景。
講師介紹“描繪圖像”包裝技巧，并簡短演示視覺畫面如何用于影響他人。然后，各組寫下或簡述對于將“描繪圖像”用于準備好的示例的想法，并匯報自己的結果。
講師介紹“問題的力量”這一技巧，舉例說明，并介紹刺激性問題如何幫助他人從不同角度考慮問題。各組針對準備好的示例提出可以使用的刺激性問題。
學員先單獨嘗試，然后兩人一組，確定每個人該如何實施包裝技巧。

第六部分
讓對方做出行動承諾
講師引導學員回到有關承諾的討論，參照錄像中呈現的互動情境，將“評估就緒度”和“商定下一步”作為執行發揮影響力計劃的組成部分。
學員回答“反思”問題。講師引導學員進行一項簡短的活動，請志愿者在活動中分享他們現在采取哪些不同措施來發揮影響力，以及其發揮影響力的機會預計會產生的業務結果。
講師鼓勵學員在職場中使用本課程的工具和資源。

影響力行為培訓