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流程治理培訓

課程背景：
華為公司管理追求的最高目標是建設流程型組織，到底什么是流程型組織？
為什么大部分公司覺得流程不好用？
是先進行組織調整還是先進行流程優化？
制度和流程到底什么關系？
流程是否就是審批流？
流程績效和業務績效有什么區別？
 ——這是一個認知偏差非常嚴重的管理領域，因此對于30家大至百億小至千萬級的公司進行流程成熟度評估，平均得分只有30分，本課程帶您進入真實的流程管理世界，并開啟邁向流程型組織之路

課程收益：
認知迭代：掌握最專業的流程管理知識，了解業界*業務實踐
管理突破：課程將最常見的管理問題解析，讓學員發現盲點和局限，實現自我提升突破；
 落地轉化：課程設計融合訓戰培訓法和工作坊的優點，通過多業務多場景案例展示和演練，將管理模型轉化為行動方案，讓學員真正做到知行合一

課程對象：
公司一切管理者、業務骨干、流程專業人員

課程方式：
主題講授 視頻欣賞 情景模擬 案例研討 學員分享 落地工具 頭腦風暴

課程大綱
第一講：流程管理的本質
1、百年管理演變史（3個爸爸的故事：經濟學之父、科學管理之父、現代管理之父）
2、不同組織形態下的管理解析
3、流程是什么？常見7大流程管理問題分析
4、流程管理的本質
團隊共創：我司是怎樣的組織形態？優劣勢是什么？

第二講：流程建設的起點——流程規劃
1 企業各類架構之間的關系
2、流程架構和流程層級介紹
3、標桿企業流程架構迭代解析
4、流程架構如何搭建
落地工具：流程規劃POS法和OES法
5、流程規劃意義以及對業務管理的啟示
現場演練：擬制公司價值鏈

第三講：制度、流程、操作指導的關系
1、476個制度的故事
2、中西方管理思想對比和核心提煉
模型：金字塔框架思維和黃金圈思維
3、制度、流程、操作指導的意義
4、制度、流程、操作指導的關系
5、如何在企業中搭建制度和流程體系
小組研討：我司目前在制度和流程建設中的困境、原因及對策

第四講：邁向流程型組織
1、流程型組織——標桿企業的追求是什么？
2、流程型組織的本質
模型：流程型組織建設模型
3、流程管理框架7要素
重點內容：流程管理組織、流程績效、流程測評
4、建設流程型組織的要點、難點
落地工具：流程管理7要素
個人發表：你對流程型組織的思考

第五講：端到端流程
1、什么是端到端流程
2、端到端流程有哪些
3、標桿企業LTC流程介紹（銷售：線索到回款流程）
4、標桿企業ISC集成供應鏈流程介紹
5、端到端流程構建策略和路徑
小組研討：我司端到端流程的痛點

第六講：如何設計一個好流程
1、設計流程的流程
2、流程設計10要素
3、流程設計6原則
4、如何設計高效的流程（案例引入）
5、如何設計安全的流程（案例引入）
6、流程設計輸出和宣貫推行
落地工具：流程設計10要素
落地模板：流程文件模板
案例演練：流程優化

流程治理培訓