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基于流程的卓越運營體系建設公開課

背景介紹
企業家和管理者不是不想變革，而是無法解決企業的歷史問題，對節奏、能力存在恐懼，不知如何入手，造成不變等死，變了找死的管理現狀，本課程從典型案例入手，從7個層面詳細解讀流程管理與企業其他管理要素的關系，進而幫助企業建立流程管理（卓越運營體系）的組織、流程、IT系統，通過3T（組織、流程、IT）進行主動變革
參課對象：高層管(guan)理人員(yuan)、各業務單元負責人、流(liu)程變革(ge)管(guan)理部(bu)門、流(liu)程變革(ge)項目(mu)組成員(yuan)

課程大綱
模塊一：流程化組織建設面臨的困難
1.標桿對標與案例分享：范例1：中小企業成長之痛分析報告；范例2：華為的變革歷程；范例3：萬科的沃土計劃。分析和討論目前企業面臨的生存環境。
2.通過從職能(neng)管(guan)理(li)(li)轉(zhuan)向流程(cheng)管(guan)理(li)(li)面臨的(de)(de)7大(da)挑戰、2018年APQC的(de)(de)流程(cheng)成熟度(du)評估報告分(fen)享，明確定位流程(cheng)管(guan)理(li)(li)是承(cheng)接戰略，服務(wu)(wu)經營，落地(di)執(zhi)行的(de)(de)重要職能(neng)，以客戶(hu)為中心持續進行業務(wu)(wu)變(bian)革(ge)，最終是管(guan)理(li)(li)模(mo)式的(de)(de)變(bian)革(ge)！

模塊二：流程管理與不同管理體系的融合
1.流程管理與企業戰略：管理與經營
2.流程管理與企業人力資源管理：角色與崗位，流程與組織，流程Owner，授權
3.流程管理與制度管理：流程與制度，例行與例外
4.流程管理與質量體系管理：流程與ISO體系
5.流程管理與內控管理：COSO，運營，業務效率與控制
6.流程管理與績效管理：APQC的流程績效庫，成熟度評估
7.流(liu)程管理與IT管理：企業架(jia)構、流(liu)程架(jia)構、IT架(jia)構、數據架(jia)構

模塊三：卓越運營體系的組織、流程與IT建設
8.卓越運營體系的組織定位：愿景、資源投入、治理與決策、日常運作、人員選拔
9.卓越運營體系的流程：流程管理價值鏈、流程架構、流程架構卡、流程集成視圖、變革項目定義與分級、變革項目與項目群管理、績效和成熟度評估
10.卓越運營的(de)(de)IT系(xi)統(tong)：系(xi)統(tong)展示，以(yi)流程管理(li)(li)為核心(xin)融合各管理(li)(li)要素，從(cong)被動(dong)(dong)(dong)改進到有規(gui)劃的(de)(de)主動(dong)(dong)(dong)變革(ge)，以(yi)軟(ruan)件(jian)包(bao)驅動(dong)(dong)(dong)變革(ge)，成為企業變革(ge)引擎。

主講老師
.流程管理與組織變革專家——郝宏波老師：杰成咨詢董事、執行總裁，全國中小企業管理咨詢服務專家 、博商商學院客座戰略講師。
郝宏波(bo)老師有豐富的企(qi)(qi)業(ye)(ye)運(yun)作(zuo)實踐經(jing)驗，先后擔任過(guo)(guo)華(hua)為(wei)采(cai)購PE部質量運(yun)營部部長(chang)、萬科(ke)科(ke)技公(gong)司(si)流程(cheng)運(yun)營總監。歷經(jing)研(yan)(yan)發(fa)(fa)、成本管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、采(cai)購管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、供應鏈管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、質量運(yun)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、變(bian)(bian)革(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)等崗位，作(zuo)為(wei)核心領導(dao)(dao)組(zu)成員(yuan)參(can)與(yu)華(hua)為(wei)公(gong)司(si)變(bian)(bian)革(ge)項目(mu)（IPD+/ISC+/CRM+），熟悉EA（BA/IA）架構(gou)，深(shen)入理(li)解華(hua)為(wei)公(gong)司(si)組(zu)織、管(guan)(guan)(guan)(guan)控架構(gou)，流程(cheng)運(yun)作(zuo)、績效考核方(fang)式(shi)；作(zuo)為(wei)流程(cheng)信(xin)息(xi)化治(zhi)理(li)項目(mu)Owner主導(dao)(dao)萬科(ke)公(gong)司(si)沃土變(bian)(bian)革(ge)和治(zhi)理(li)體系(xi)項目(mu)，支撐(cheng)萬億大(da)萬科(ke)目(mu)標(biao)實現；通過(guo)(guo)超過(guo)(guo)200家(jia)以上(shang)客戶方(fang)案(an)設計與(yu)實施，積(ji)累了豐富的企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)經(jing)驗，能夠因的制宜的為(wei)不同(tong)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)、不同(tong)階段的企(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)供高管(guan)(guan)(guan)(guan)經(jing)營輔(fu)導(dao)(dao)、運(yun)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、大(da)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)服(fu)務(wu)，能夠完(wan)成大(da)型企(qi)(qi)業(ye)(ye)組(zu)織轉型、流程(cheng)化信(xin)息(xi)化變(bian)(bian)革(ge)等咨(zi)詢(xun)項目(mu)，18年(nian)(nian)大(da)企(qi)(qi)業(ye)(ye)運(yun)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)經(jing)驗，對(dui)電子制造(zao)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)、房(fang)地產行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)、快消(xiao)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的發(fa)(fa)展形(xing)態有深(shen)入的研(yan)(yan)究(jiu)及理(li)解，6年(nian)(nian)咨(zi)詢(xun)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)經(jing)驗，參(can)與(yu)國內(nei)外多(duo)家(jia)大(da)型企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)項目(mu)，與(yu)華(hua)為(wei)、IBM、埃森哲(zhe)、麥肯錫、ADL、貝恩等多(duo)家(jia)業(ye)(ye)界(jie)知名(ming)咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)進行(xing)(xing)(xing)過(guo)(guo)合作(zuo)。

基于流程的卓越運營體系建設公開課